Банк для людей, сопровождающих страну, вступающую в новую эру

В банке, который берёт за основу свою душу, как SHB , предоставление наилучших ценностей для людей всегда является главным приоритетом. И награда «Банк года», которой был удостоен SHB, является тому подтверждением. Отчет eConomy SEA на саммите Vietnam-Asia Digital Transformation Summit 2024 показывает, что Вьетнам демонстрирует самые высокие темпы роста цифровой экономики в Юго-Восточной Азии уже два года подряд (28% в 2022 году, 19% в 2023 году). По прогнозам McKinsey, мировая банковская индустрия будет ежегодно создавать дополнительную стоимость в размере от 200 до 340 миллиардов долларов США. Поэтому развитие кадрового потенциала, внедрение инноваций и создание ценности для клиентов и сообщества являются неизбежной тенденцией. На протяжении всего своего развития Saigon-Hanoi Commercial Joint Stock Bank ( SHB ) всегда ставил людей во главу угла при принятии каждого решения. Банк постоянно стремится внедрять продукты, услуги и разрабатывать политику, ориентированную на человеческие ресурсы, клиентов и сообщество. Награда «Банк для людей», присужденная SHB в рамках премии Better Choice Awards 2024, является одним из доказательств решимости банка в этом направлении. Мы ценим человеческий капитал и способствуем его всестороннему развитию . «SHB — важная часть моего рабочего процесса», «Сопровождение SHB — моё счастье», «SHB — мой второй дом»… — так с гордостью говорят сотрудники SHB о своих рабочих местах. За более чем три десятилетия развития банка были рассказаны тысячи историй и писем от сотрудников. Даже в самые сложные времена, связанные с пандемией и сложной экономической ситуацией… SHB всегда придерживался принципа «солидарности, чтобы никто не был забыт». Будучи одним из пяти крупнейших частных коммерческих банков Вьетнама, SHB понимает, что люди — чрезвычайно важный фактор, определяющий успех бизнеса. Именно поэтому SHB определяет принцип «Люди — это суть» как один из четырёх важнейших столпов Банка на пути к глубокой и всеобъемлющей трансформации в 2024–2028 годах. Исходя из этого, SHB реализует кадровую политику, направленную на максимальное использование человеческих ресурсов, необходимых для развития Банка. Средний возраст сотрудников SHB составляет 27–35 лет, что позволяет им принадлежать к группе энтузиастов и энтузиастов, стремящихся к развитию. Банк постоянно создает условия и возможности для работы, получения опыта и участия в обучении сотрудников, что способствует их всестороннему развитию. SHB организовал около 370 000 учебных часов, в среднем около 65 часов на сотрудника в год, а также сотни специализированных курсов с максимальным применением технологий для удовлетворения потребностей цифровой трансформации. Кроме того, SHB создает современную рабочую среду, используя новые гибкие методы работы и офисное пространство, соответствующее международным стандартам, и был удостоен награды Asia Awards Organization как «Лучшее рабочее пространство в Азии».

Рабочее пространство в SHB

Благодаря динамичной рабочей среде, всесторонней и разнообразной системе оплаты труда, SHB четырежды удостаивался звания «Лучшее рабочее место в Азии» по версии журнала HR Asia. В 2024 году журнал Finance Asia также назвал SHB «Банк с самой разнообразной, справедливой и инклюзивной (DEI) рабочей средой во Вьетнаме». Кроме того, SHB продолжает создавать и развивать корпоративную культуру, формируя связь между сотрудниками банка, сотрудниками с клиентами и обществом, основанную на шести основных ценностях: «Сердце — Доверие — Доверие — Знание — Интеллект — Видение», где «Сердце» — основа. SHB не только фокусируется на повышении квалификации сотрудников, но и на протяжении более чем 30 лет своей деятельности уделяет внимание развитию образования и воспитанию талантов для страны, особенно высококвалифицированных специалистов. Банк поддерживает стратегическое и всестороннее сотрудничество со многими университетами и образовательными центрами, предоставляя возможности обучения, практического опыта и открывая карьерные возможности для многих молодых людей. Преданный и внимательный, ставящий клиентов в центр внимания . В SHB каждый сотрудник всегда предан и внимателен к клиентам, начиная с самых незначительных действий, что заложено в ДНК и культуре банка. SHB стремится слушать, понимать и сопровождать клиентов на каждом этапе развития. Банк постоянно проводит исследования и предлагает разнообразные и конкурентоспособные продукты, подходящие для самых разных групп клиентов. От личных финансовых планов и проектов малого бизнеса до масштабных планов развития, SHB всегда готов помочь клиентам преодолеть любые трудности, достичь целей и новых высот.

Сотрудники SHB всегда преданны и внимательны к каждому клиенту.

Для г-жи Нгуен Ту Хыонг, сотрудницы Центра круглосуточной поддержки клиентов, более 10 лет работы здесь – это также более 10 лет «ежедневной работы с самоотдачей и усердием». Она поделилась, что суть названия отдела – круглосуточное обслуживание клиентов, поэтому её приоритет – 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году, постоянное стремление оказывать клиентам наилучшую поддержку, повышая эффективность и доверие к услугам банка. «Я не знаю, как в полной мере выразить значение фразы «от всего сердца», но всё, что мы делаем, исходит от сердца. Я хочу, чтобы, когда клиенты звонят, я мог решить их проблемы. Я стараюсь оказывать клиентам наилучшую поддержку. Именно сердцу мы доверяем», – сказала г-жа Нгуен Ту Хыонг. SHB постоянно внедряет инновации и повышает качество обслуживания, следуя девизу «В центре внимания – клиенты и рынок». Банк активно инвестирует в технологии, разрабатывает современные и удобные цифровые банковские продукты, стремясь предоставить клиентам наилучший опыт. Сопровождение, создание и распространение благих ценностей в обществе На протяжении более трех десятилетий SHB всегда активно и успешно реализовывал политику правительства и Государственного банка по поддержке и сопровождению предприятий, клиентов и людей в трудные времена. SHB является одним из акционерных коммерческих банков, которые активно снижали процентные ставки для поддержки клиентов во время пандемии, и является одним из первых подразделений, реализовавших политику правительства по поддержке снижения процентных ставок по кредитам на 2% для предприятий, кооперативов и предпринимательских домохозяйств для восстановления их бизнеса.

SHB активно распространяет любовь по всей стране

После урагана № 3 (Яги) SHB оперативно оказал помощь пострадавшим и запустил множество пакетов поддержки для предприятий, чтобы они могли продолжить свою деятельность. В ответ на призыв премьер-министра , 5 октября, SHB выделил 100 миллиардов донгов на программу по ликвидации временного и ветхого жилья для бедных и почти бедных домохозяйств по всей стране под девизом «Теплый дом для моего народа». По оценкам, за последнее время SHB выделил около 150 миллиардов донгов на мероприятия в области социального обеспечения. Распространяя любовь по всей стране, SHB всегда уделяет особое внимание сфере образования. Банк сопровождал и поддерживал многие поколения вьетнамских студентов, предоставляя стипендии, строя школы, финансируя приобретение учебного оборудования и проводя множество других важных мероприятий.

SHB всегда уделяет особое внимание сфере образования.

Недавно SHB совместно с Вьетнамской буддийской сангхой и народными комитетами районов Туа Чуа и Дьенбьендонг провинции Дьенбьен открыло два класса для начальных школ-интернатов для этнических меньшинств в провинции общей стоимостью 12,5 млрд донгов. Это помогло детям создать более благоприятную образовательную среду и стать талантливыми людьми, вносящими вклад в развитие страны. Практические действия SHB демонстрируют твердую приверженность поддержке мер социального обеспечения, заботе об обществе и будущем страны. Продолжая более чем тридцатилетнюю традицию, SHB продолжит следовать курсу устойчивого развития, содействуя формированию и распространению благих ценностей среди людей, вступая в новую эру вместе с Вьетнамом. Source: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/ngan-hang-vi-con-nguoi-dong-hanh-cung-dat-nuoc-buoc-vao-ky-nguyen-moi-20241029101418887.htm