Индустрия туризма применяет технологию 4.0

Посетители ищут электронную информацию на особом национальном памятнике — могиле и мемориале Нгуен Динь Тьеу.

Первые шаги

По данным туристической отрасли, около 90% туристических предприятий провинции применяют технологию 4.0 в своих стратегиях продвижения и распространения имиджа, продуктов и услуг своих подразделений и населенных пунктов. Туристические организации также активно инвестируют в создание, разработку и совершенствование каналов в социальных сетях, таких как Facebook, Zalo, Instagram и TikTok, чтобы создавать собственный контент для представления и продвижения своих туристических направлений. Кроме того, такие прикладные туристические услуги, как онлайн-бронирование мест размещения и туров, также отвечают потребностям туристов в новый период. В местах туристического назначения предприятия размещения продвигают безналичные способы оплаты, соответствующие привычкам и удобству современных туристов.

Что касается цифровой инфраструктуры в сфере туризма, то во всех отелях, ресторанах и развлекательных заведениях есть бесплатный Wi-Fi. В частности, преобразуются культурные и исторические реликвии, кодируется информация, а виртуальная реальность VR 360 обслуживает посетителей, таких как: Специальный национальный памятник гробница Нгуен Динь Тьеу и мемориальный комплекс; Реликвии восстания Бен Тре ; Национальный памятник Сайгону — база регионального партийного комитета Зя Динь; Мемориальный комплекс Нгуен Тхи Динь. Туристический сектор провинции продолжает совершенствовать систему пояснений с помощью QR-кодов на культурных и исторических реликвиях, чтобы доносить до посетителей контент и информацию наиболее простым, удобным и быстрым способом.

Решения по конверсии

Недавно Департамент культуры, спорта и туризма рекомендовал Провинциальному народному комитету разработать План цифровой трансформации в сферах культуры, спорта, туризма и семьи в провинции на период 2021–2025 годов с перспективой до 2030 года. Содержание цифровой трансформации в секторе туризма включает: внедрение государственных услуг административных процедур в областях отрасли на Национальном портале государственных услуг; Объединение информации между государственными органами управления туризмом от центрального до местного уровня и туристическим бизнесом в провинции.

Индустрия туризма фокусируется на создании туристических решений для всех туристов с момента их прибытия и до момента выезда из провинции. Синхронно развивать экосистему интеллектуального туризма. Применение искусственного интеллекта, виртуальных помощников в сфере туризма и других передовых технологий для обслуживания туристов, сообществ, предприятий и государственных агентств по управлению туризмом. Поддерживать компании в привлечении клиентов посредством онлайн-туризма, применять технологии виртуальной реальности (VR) и дополненной реальности (AR), создавать видеоролики в формате 360 градусов для обслуживания туристов, объединять создание и развертывание туристических решений с помощью изображений важных исторических и культурных реликвий провинции для обслуживания туристов. Установить систему QR-кодов на ключевых реликвиях, обновить базу данных нематериального культурного наследия и веб-сайт деятеля культуры Нгуен Динь Тьеу.

Оцифровка реликвий предусмотрена в дорожной карте по оцифровке двух реликвий в год и исследованию эффективности приложения для развития 100% туристических направлений во всей провинции к 2030 году. Установить несколько интеллектуальных экранов на реликвиях национального уровня или выше, на туристических информационных станциях, в туристических направлениях с высокой концентрацией туристов и в центре города. Бенче или города округов с развитым туризмом.

Разработка автоматического инструмента объяснения в приложении Ben Tre Smart Travel; Стандартизировать цифровой контент, представляющий типичные направления, продукты и туристические услуги провинции. Поддержка связей туристического бизнеса с авторитетными отечественными и зарубежными веб-сайтами. Поддерживайте бизнес в привлечении клиентов посредством онлайн-туризма. Продвигать применение услуг онлайн-платежей во всех пунктах туристического обслуживания…

Согласно плану, в 2023 году сфера туризма будет уделять особое внимание цифровой трансформации по следующим направлениям: поддержание работы «Туристического информационного портала и приложения Smart Tourism – цифровой карты туризма на мобильных устройствах VNPT Smart Tourism»; Разрабатывать туристические решения для всех туристов с момента их прибытия и до момента выезда из провинции. Содержание внедрения преобразования количества песчаных отмелей, туристических зон, преобразования туристических зон провинциального уровня «Тропа Хо Ши Мина в морской реликвии» в районе Тханьфу, преобразования количества песчаных отмелей Кай Га, коммуна Лонг Тхой, район Чолач.

Статья и фотографии: Тхань Донг

Ссылка на источник: https://baodongkhoi.vn/van-hoa/du-lich/nganh-du-lich-ung-dung-cong-nghe-4-0-a116710.html