За последний год в новостной экосистеме произошли несколько крупных изменений: снижение трафика в социальных сетях из-за того, что Facebook и Netflix уменьшили приоритет новостей, изменения в алгоритмах Google, не говоря уже о регулировании конфиденциальности и искусственного интеллекта. Все эти события еще больше подтолкнули издателей к тому, чтобы больше внимания уделять времени, проведенному пользователями на сайте, данным, аудитории и, особенно, платным подпискам.
Однако взимание платы за новостной контент никогда не было простым делом. Это не просто вопрос блокировки доступа читателей к новостям и требования оплаты. Некоторые газеты стали «экспертами» в этой области и очень хорошо зарабатывают на абонентской плате, демонстрируя положительные темпы ежегодного роста.
Увеличьте количество звонков и уменьшите выручку.
История британской газеты The Guardian — это замечательный пример того, как поражение может обернуться победой в мире журналистики. В 2016 году The Guardian всё ещё погрязла в убытках, около 89 миллионов долларов в год. Несмотря на то, что эта 200-летняя газета привлекала большую читательскую аудиторию и получила Пулитцеровскую премию в 2014 году, этот успех не принёс ей денег.
Однако к концу 2017 года перспективы полностью изменились. Усилия по возобновлению поступлений от читателей принесли свои плоды. Число платных подписчиков The Guardian увеличилось с 12 000 до более чем 300 000 всего за один год. В 2021 году газета объявила о достижении отметки в 1 миллион подписчиков. В 2022 году The Guardian объявила о лучших финансовых результатах с 2008 года, а годовой доход Guardian Media вырос на 13% до 255,8 миллионов фунтов стерлингов.
Это достижение тем более примечательно, учитывая, что The Guardian не взимает с пользователей абонентскую плату. С 1936 года фонд Scott Trust контролирует газету, обеспечивая ее независимость в освещении событий. Газета заявляет, что у нее нет богатых акционеров или владельцев, а есть лишь «решимость и стремление создавать высококачественную журналистику, всегда свободную от политического и коммерческого влияния».
Вместо платы за чтение, The Guardian просит читателей делать пожертвования. После прочтения статьи на сайте читатели видят, сколько статей они прочитали к настоящему моменту в этом году. Это ненавязчивое напоминание о том, что вы получаете пользу от газеты. Чем больше статей вы читаете, тем сильнее чувство долга внести свой вклад.
Кроме того, призыв к сбору средств подчеркнул уникальную ценность The Guardian как самого надежного в мире источника независимых новостей. Эта ценность особенно эффективна, когда читатели обеспокоены жизненными проблемами и обращаются к журналистике как к решению.
Издание The Guardian понимает, что не каждый может позволить себе стандартную подписку. Поэтому, вместо того чтобы отпугивать заинтересованных читателей, оно предлагает различные варианты пожертвований, включая разовые или регулярные взносы, позволяя читателям самим выбирать. Кроме того, на главной странице читатели информируются о преимуществах, которые они получают с каждым вариантом, таких как эксклюзивные информационные рассылки или доступ к новостному приложению без рекламы. Это особенно важно для полностью открытого издания, такого как The Guardian.
Наконец, редакционная команда также приводит впечатляющие цифры, такие как: «Присоединяйтесь к более чем 250 000 читателей в США, которые регулярно поддерживают нас в сохранении нашей журналистской честности», чтобы убедить людей в том, что они могут доверять The Guardian. Сочетание этих моментов создает стимул для читателей жертвовать средства своей любимой газете.
Бесшовная интеграция бесплатных и платных сервисов.
В 2019 году модное издание ELLE начало создавать предсказуемый, регулярный поток доходов за счет цифровых подписок, не влияя при этом на SEO, трафик или доходы от рекламы. Пять лет спустя модель freemium стала невероятно успешной, обеспечив рост доходов от рекламы благодаря возможности собирать ценные собственные данные через подписки.
По словам Матье Атлани, директора по пользовательскому интерфейсу компании CMI France, владеющей журналом ELLE, при запуске ELLE Premium перед ними стояли три стратегические задачи: диверсификация источников дохода, расширение читательской аудитории и обновление читательской базы при сохранении основных ценностей. Необходимо было определить объем контента, который следует включить в Premium, а также на веб-сайте и в приложении, на основе данных.
Распространенная проблема для новостных издателей заключается в том, что их платный контент часто остается незамеченным на сайтах. Примерно половина читателей теряется в новостном лабиринте, и люди часто пропускают платный контент. Поэтому крайне важно, чтобы раздел с платным контентом был заметно представлен на странице, чтобы направлять читателей и помогать им оценить ценность платного контента.
ELLE делает это, добавляя к статье иконку с призывом к действию, рекламный баннер внизу и яркую цветную метку, четко указывающую на то, что это платный контент.
По словам технического партнера ELLE, регулярная смена раздела с ценами положительно влияет на коэффициент конверсии. Журнал продолжает проводить тесты и дорабатывать дизайн и цветовую гамму раздела с ценами, чтобы уменьшить монотонность и восстановить показатели кликабельности и конверсии. Независимо от того, адаптируются ли изменения к летнему сезону, сезону праздничных покупок или концу года, они неизменно впечатляют читателей.
Еще один способ увеличить конверсию — корректировать ценовую политику в зависимости от активности пользователей. ELLE корректирует цены в зависимости от местоположения читателя, независимо от того, где он находится, использует ли он мобильное устройство или компьютер, и читает ли он политические или развлекательные новости…
Наконец, ELLE уменьшила неудобство, связанное со сложной процедурой регистрации, минимизировав расстояние между полями ввода информации на странице регистрации и сосредоточив все операции в поле зрения пользователя. Добавление тегов для упрощения регистрации и входа в систему, а также выделение слова «регистрация» жирным шрифтом значительно повысили коэффициент конверсии.
Зарегистрируйтесь до начала оплаты.
Именно такой подход применил Bloomberg, ведущее мировое финансовое новостное издание, которое через пять лет после введения платного доступа привлекло более 500 000 подписчиков. В 2018 году Bloomberg внедрил гибкую модель подписки, но в 2022 году издание ввело регистрацию, в основном для новых пользователей. Указав свой адрес электронной почты, читатели получают доступ к профилю Bloomberg и большему количеству контента, прежде чем столкнуться с платным доступом.
Bloomberg также корректирует таргетинг в зависимости от источника трафика. Например, читатели с форума Reddit увидят своего рода «стену регистрации», предлагающую пять бесплатных статей в течение 30 дней подписки для повышения вовлеченности.
Bloomberg запрограммировал стену подписки таким образом, чтобы она была видна большинству новых пользователей, а также использовал её для тестирования ценных материалов, способных охватить широкую аудиторию и привлечь постоянных клиентов. Кроме того, новостное агентство внедрило стратегию удаления стены подписки во время ключевых событий, таких как публикации в разделе Bloomberg Green во время конференции COP.
Компания Bloomberg заявила, что разработала серию электронных писем для подписчиков, каждое из которых направлено на повышение вовлеченности (например, «Подпишитесь на новую рассылку») или коэффициента конверсии (например, «Получите ограниченное по времени предложение за 1,99 доллара в месяц»).
Пользователям рекомендуется подписаться на новостные рассылки, загрузить приложение и смотреть Bloomberg TV — действия, которые могут привести к увеличению числа регистраций; заполнить свои профили Bloomberg, например, обновить названия должностей и сферы деятельности; слушать подкасты; и использовать инструмент «Список наблюдения».
Что еще более важно, подписка позволит читателям оценить преимущества платной подписки, поняв, почему она того стоит, вместо того, чтобы просто читать информацию в интернете.
По словам Джули Бейзер, директора по цифровым технологиям Bloomberg, они уделяют много времени развитию отношений с пользователями и взаимодействию с ними. Если пользователи ежедневно используют продукт и видят в нем ценность, они захотят остаться. Говоря о стратегиях роста платных подписок, Бейзер считает, что перед принятием решений необходимо сначала подумать об аудитории.
Вставка: Успех платного контента зависит от многих факторов, таких как дизайн, частота показа, формат (полноэкранный, внутри статьи или в нижнем колонтитуле), количество предлагаемых бесплатных статей, качество целевой страницы и т. д. Неудовлетворительные результаты в любой из этих областей отпугнут потенциальных платящих клиентов и помешают получению устойчивого дохода.
Ду Лам
Источник: https://vietnamnet.vn/nghe-thuat-thu-phi-cua-cac-to-bao-lon-2293407.html
Комментарий (0)