За последний год в новостной экосистеме произошли серьёзные изменения: снижение трафика в социальных сетях, поскольку Facebook и X снижают приоритет новостей, изменения в алгоритмах Google, не говоря уже о правилах конфиденциальности и искусственного интеллекта. Всё это побудило издателей больше внимания уделять времени, проведённому на сайте, данным, аудитории и, особенно, подпискам.
Однако взимать плату за подписку на газеты никогда не было просто. Это не просто блокировать читателей и требовать с них плату. Некоторые газеты стали «экспертами» в этом вопросе и добиваются больших успехов, ежегодно демонстрируя положительный рост числа подписчиков.
Увеличить «спросить», уменьшить «собрать»
«The Guardian of Britain» — это примечательная история переломного момента в мире журналистики. В 2016 году газета всё ещё была убыточной, около 89 миллионов долларов в год. Хотя 200-летняя газета привлекла большую аудиторию и получила Пулитцеровскую премию в 2014 году, этот успех не принёс ей денег.
Однако к концу 2017 года перспективы были совершенно иными. Усилия по возобновлению читательской аудитории приносили свои плоды. Число платных подписчиков The Guardian выросло с 12 000 до более чем 300 000 всего за год. В 2021 году издание объявило о достижении 1 миллиона подписчиков. В 2022 году The Guardian объявила о самых высоких финансовых результатах с 2008 года: годовой доход медиагруппы Guardian вырос на 13% до 255,8 млн фунтов стерлингов.
Это достижение тем более примечательно, что The Guardian не взимает с пользователей плату за подписку. С 1936 года фонд Scott Trust курирует газету, обеспечивая её независимость. В газете заявляют, что у неё нет акционеров или богатых владельцев, но есть «решимость и страсть создавать высокоэффективную журналистику, всегда свободную от политического и коммерческого влияния».
Вместо того, чтобы взимать плату, The Guardian просит читателей делать пожертвования. Закончив читать статью на сайте, вы увидите, сколько статей вы прочитали в этом году. Это ненавязчивое напоминание о том, что издание приносит вам пользу. Чем выше эта цифра, тем больше вероятность, что вы почувствуете себя обязанным раскошелиться и сделать пожертвование.
Кроме того, призыв к пожертвованиям подчёркивает «уникальную» ценность The Guardian как самого надёжного независимого источника новостей в мире. Эта газета работает, когда читатели обеспокоены жизненными проблемами и обращаются к журналистике за решением.
The Guardian понимает, что не все могут позволить себе стандартную подписку. Поэтому, вместо того чтобы отказывать заинтересованным читателям, издание предлагает различные варианты пожертвований: разовые или регулярные, чтобы читатели могли выбрать сами. Кроме того, на целевой странице читатели узнают о преимуществах каждого варианта, таких как эксклюзивные новостные рассылки и эксклюзивные новостные приложения без рекламы. Это особенно важно для такого открытого издания, как The Guardian.
Наконец, редакция также упомянула впечатляющие цифры, например: «Присоединяйтесь к более чем 250 000 читателей в США, которые регулярно поддерживают нас, чтобы журналистика жила», чтобы убедить людей в том, что The Guardian можно доверять. В совокупности эти аргументы мотивируют читателей делать пожертвования любимой газете.
Плавная координация бесплатного и платного
В 2019 году журнал моды ELLE начал формировать предсказуемый, регулярный источник дохода через цифровые подписки, не влияя на SEO, трафик и доход от рекламы. Спустя пять лет условно-бесплатная модель ELLE стала невероятно успешной: доход от рекламы рос благодаря возможности собирать ценные данные с помощью подписок.
По словам Матье Атлани, директора по пользовательскому интерфейсу CMI France, владельца ELLE, при внедрении ELLE Premium им пришлось столкнуться с тремя стратегическими задачами: диверсификацией источников дохода, расширением и обновлением читательской аудитории, а также соблюдением основных ценностей. Им необходимо было определить объём контента для Premium, а также для размещения на сайте и в приложении, основываясь на данных.
Распространенная проблема новостных издателей заключается в том, что их платный контент часто упускается из виду на их сайтах. Примерно половина читателей теряется в лабиринте новостей и часто не доходит до платных статей. Поэтому важно, чтобы платный раздел был на видном месте на странице, чтобы помочь пользователям оценить ценность платного контента.
ELLE делает это, прикрепляя к посту значок призыва к действию, добавляя внизу рекламный баннер и ярко окрашенную метку, которая четко указывает, что это платный контент.
По данным технологического партнёра ELLE, частые изменения в платном доступе положительно влияют на конверсию. Журнал продолжает тестировать и корректировать дизайн и цветовую гамму платного доступа, чтобы снизить уровень скуки и восстановить показатели кликабельности и конверсии. Изменения, вносимые к лету, сезону распродаж или концу года, находят отклик у читателей.
Ещё один способ увеличить конверсию — адаптировать платный доступ к своей аудитории под её активность. ELLE адаптируется к тому, где находятся ваши читатели: на мобильных устройствах или компьютерах, читают ли они политические новости или развлекательные материалы…
Наконец, ELLE упростил процесс регистрации на платный доступ, сократив расстояние между полями на странице регистрации и сделав все действия максимально удобными для пользователя. Добавление тегов для удобной регистрации и входа, а также выделение слова «зарегистрироваться» жирным шрифтом значительно повысили конверсию.
Зарегистрируйтесь перед оплатой
Именно так Bloomberg, ведущее мировое финансовое информационное агентство, выросло до более чем 500 000 подписчиков после пяти лет платного доступа. В 2018 году Bloomberg ввел гибкую систему оплаты, но в 2022 году газета ввела регистрацию, в первую очередь для новых пользователей. Поделившись адресом электронной почты, читатели получат профиль Bloomberg и доступ к большему количеству контента, прежде чем перейти на платный доступ.
Bloomberg также корректирует статистику в зависимости от источника трафика. Например, читатели, перешедшие с форума Reddit, увидят мягкую стену подписки, предлагающую пять бесплатных статей в течение 30 дней после регистрации для повышения вовлечённости.
Bloomberg запрограммировал свою стену регистрации так, чтобы она была видна большинству новых пользователей, и использует её для тестирования ценных материалов, которые могут охватить широкую аудиторию и привлечь постоянных читателей. Также компания приняла стратегию отмены платного доступа к ключевым мероприятиям, таким как публикации Bloomberg Green во время COP.
Bloomberg сообщил, что разработал серию писем, на которые пользователи могут подписаться, каждое из которых направлено на повышение вовлеченности (например, «Подпишитесь на новую рассылку») или коэффициента конверсии (например, «Получите ограниченное по времени предложение за 1,99 долл. США в месяц»).
Пользователям предлагается подписаться на рассылку новостей, загрузить приложение и смотреть Bloomberg TV — действия, которые могут привести к увеличению числа подписок; заполнить свои профили Bloomberg, например, обновить свою должность и отрасль; слушать подкасты и использовать инструмент Watchlist.
Что еще важнее, подписка означает, что читатели могут ощутить ценность платного плана и понять, почему он того стоит, а не просто читать какую-то информацию в Интернете.
По словам Джули Бейзер, директора по цифровым технологиям Bloomberg, они уделяют много времени развитию и вовлечению пользователей. Если пользователи пользуются продуктом каждый день и видят в нём ценность, они захотят остаться. Бейзер отмечает, что при выборе стратегий роста числа подписчиков важно сначала подумать о своей аудитории, а затем принимать решения.
Вставка: Успех платной подписки зависит от многих факторов, таких как дизайн, частота показа, формат (на весь экран, внутри статьи или в нижнем колонтитуле), количество предлагаемых бесплатных статей, эффективность целевой страницы... Неправильное выполнение любого из этих факторов отпугнет потенциальных плательщиков и помешает получению устойчивого дохода.
Путешествовать
Источник: https://vietnamnet.vn/nghe-thuat-thu-phi-cua-cac-to-bao-lon-2293407.html
Комментарий (0)