Люди толпами идут на процедуры: центры обслуживания перегружены

В последние дни, до упразднения органов власти на уровне районов, сотни людей собирались в местном отделе приема и результатов (сокращенно «отделе одного окна») для выполнения процедур, связанных с землей, налогами и регистрацией бизнеса.

Согласно записям в пункте приема документов города Буонметхуот утром 17 июня, он был переполнен уже к шести утра. Хотя до начала рабочего дня оставалось ещё около полутора часов, зона ожидания уже была заполнена, а у ворот толпа всё ещё была плотной. Мест не хватало, некоторые пользовались возможностью посидеть на мотоциклах, просматривая документы перед сдачей, а некоторые, опасаясь пропустить свою очередь, покупали буханку хлеба и перекусывали в ожидании. Некоторые даже смирились с необходимостью «дежурить» у входа с четырёх утра, чтобы получить номер на день.

Г-н Нгуен Тхань Чунг (проживающий в районе Тантьен города Буонметхуот) рассказал, что, поскольку документы на землю его семьи были утеряны, ему пришлось выделить время для прохождения процедуры замены. Хотя он находился там с 6 утра, прождав больше часа, он так и не получил номер.

Толпы людей толпятся в зоне приема заявлений, ожидая номер в универсальном центре обслуживания города Буонметхуот.

Такая же ситуация наблюдается и в большинстве универсальных центров обслуживания населения провинции. В районе Ку Мгар в последние дни значительно увеличилось число людей, обращающихся за административными процедурами, в основном за земельными документами. В часы пик людям даже приходится стоять в очереди, чтобы получить номер.

Г-н Ле Куанг Дань (проживающий в коммуне Куангфу района Кумгар) рассказал, что, поскольку приближалось время объединения коммун и упразднения районного уровня, он воспользовался возможностью оформить документы на передачу свидетельства о праве пользования землей и снять ипотеку. Из-за большого количества людей г-ну Дань пришлось потратить два дня на поездку, чтобы получить номер и оформить документы.

В последние дни люди спешно оформляют документы, связанные с регистрацией земельных участков и домовладений, не только в районных центрах, но и в народных комитетах коммун и округов провинции. Например, в районе Кханьсуан (город Буонметхуот) в центр ежедневно поступают десятки документов о регистрации домовладений. По словам председателя народного комитета района Кханьсуан Нгуена Динь Чуна, хотя подготовка к запуску двухуровневого органа местного самоуправления в настоящее время идёт очень напряжённо, администрация района гибко распределила персонал для обслуживания жителей центра.

Хотя она заранее запланировала свое время, чтобы прийти в единый отдел пораньше, г-жа Нгуен Тхи Нга (69 лет, проживающая в районе И Там города Буонметхуот) была вынуждена, к сожалению, уйти и ждать в очереди на следующий день. Не в силах скрыть свою усталость и разочарование, г-жа Нга сказала, что ее семья много лет сдавала комнаты в аренду, и в последние годы из-за отсутствия руководства семья решила прекратить деятельность. В 6 утра 17 июня она присутствовала в городском едином отделе, чтобы завершить процедуры по закрытию бизнеса своей семьи по аренде комнат. После более чем часа ожидания ей сообщили, что у нее закончились номера, поэтому ей пришлось попросить кого-то сделать услугу по выбору номеров. «Мне никогда не приходилось проходить административные процедуры в таком многолюдном месте, и стоит отметить, что номера уже разошлись до начала рабочего дня. Пожилым людям, таким как мы, трудно передвигаться, поэтому очень обидно возвращаться домой с пустыми руками», — посетовала г-жа Нга.

Несмотря на то, что рабочее время еще не наступило (7:00 утра 17 июня 2025 года), зона ожидания в универсальном отделении города Буонметхуот была заполнена.

Осознавая растущий спрос на получение номеров для прохождения административных процедур, в то время как у многих нет времени ждать изо дня в день, г-н NHN (водитель мототакси, который часто подбирает и развозит пассажиров в городе Буонметхуот) взялся за предоставление услуг по получению номеров в очереди. Г-н N. рассказал, что, несмотря на вялый рынок мототакси, уже около четырёх месяцев, видя растущий спрос на номера, он часто обращается в единый отдел регистрации города Буонметхуот для выполнения этих услуг. Он «раскрыл», что берёт 100 000 донгов за каждый комплект документов, а если человек запрашивает несколько комплектов одновременно, то берёт всего несколько десятков тысяч донгов в качестве компенсации за время ожидания. Чтобы получить номер в очереди, бывают дни, когда ему приходится вставать в 3 часа ночи, «сторожить ворота» и стоять в очереди, как и другим гражданам, приходящим в единый отдел регистрации.

Объясняя эту внезапную перегрузку, местный центр «Единого окна» заявил, что причина отчасти связана с ужесточением государственного регулирования предпринимательской деятельности, требующим от предприятий и домохозяйств строгого соблюдения правил лицензирования, противопожарной безопасности и пожаротушения, безопасности пищевых продуктов и гигиены и т. д. Это приводит к большому количеству новых регистрационных дел, изменений или дополнений к лицензиям на ведение бизнеса, поступающих в центр «Единого окна». Кроме того, процедуры, связанные с землей, всегда являются горячей точкой. Спрос на новую выдачу, обмен и перевыпуск кадастровых книжек всегда высок из-за постоянных сделок купли-продажи, передачи, раздела и объединения земельных участков в населённых пунктах.

В связи с вышеизложенной ситуацией местные органы власти поручили департаментам, управлениям и специализированным учреждениям сосредоточиться на решении проблем, связанных с административными процедурами. В отношении квалифицированных документов, которые будут оперативно решены для граждан до упразднения районного уровня. Документы, которые ещё не обработаны, будут переданы в новую административную единицу после введения в действие двухуровневого местного самоуправления.

Местные органы власти и функциональные агентства также рекомендуют гражданам не беспокоиться и не толпиться для выполнения процедур, в которых нет необходимости. После прекращения работы районного правительства, выполнение административных процедур будет передано на новый уровень коммун.

Источник: https://baodaklak.vn/xa-hoi/202506/nguoi-dan-o-at-di-lam-thu-tuc-bo-phan-mot-cua-qua-tai-b221460/