Вьетнамские потребители входят в 11-ку крупнейших потребителей мира по объему онлайн-покупок

В среднем каждый человек тратит до 13 часов в неделю на просмотр прямых трансляций и покупки. Вьетнамские потребители входят в топ-11 в мире по объёму онлайн-покупок.

Рост продаж прямых трансляций

Прямые трансляции продолжают революционизировать онлайн-шопинг во Вьетнаме, поскольку платформы электронной коммерции в последнее время демонстрируют значительный рост. Многие каналы прямых трансляций были созданы всего на несколько дней и ведут трансляции каждую ночь, привлекая до 40 000 зрителей, что может достигать почти десятков миллионов просмотров в месяц, что способствует росту доходов.

Прямая трансляция может увеличить общий объём продаж в электронной коммерции до 20%. Фото: П. Тао

Наиболее ярким примером стала неделя онлайн-пятницы 2024 года: только на платформе TikTok Shop было зафиксировано более 900 прямых трансляций продаж. Общее количество просмотров контента с хэштегами #OnlineFriday и #TuHaoHangViet составило 1,8 млрд.

В частности, прямая трансляция Quang Linh Vlog вечером 28 ноября достигла впечатляющего успеха, набрав более 24 миллионов просмотров и 31 179 заказов через платформу TikTok Shop. Многие товары быстро «раскупились» уже после открытия продаж. Например, 498 комбо из 2 пакетов риса ST25 (5 кг/мешок) от Vua Gao были распроданы всего за 10 минут, а комбо из 30 пар палочек для еды и бамбуковых разделочных досок от Tre Phuong Bac достигло 547 заказов всего за 15 минут...

Deli, один из брендов с большим объёмом продаж на платформе электронной коммерции, ожидает, что в 2024 году канал электронной коммерции вырастет на 85% по сравнению с 2023 годом. Г-жа Нгуен Джанг Хыонг Ли, директор по коммуникациям Deli Vietnam Development Company Limited, отметила: «Количество заказов на платформах достигает 10 000 в день. В пиковые периоды, например, во время суперраспродаж, количество заказов OnlineFriday может достигать 35 000 в день».

Благодаря бесшовной связи между покупками и развлечениями пользователи могут сэкономить значительное количество времени и усилий, а также воспользоваться рядом привлекательных акций, что делает покупки через прямую трансляцию заметным трендом на платформах электронной коммерции в ближайшие годы.

Многочисленные исследования показывают, что прямые продажи через прямые трансляции могут увеличить общий объём продаж электронной коммерции до 20% к началу 2026 года. При этом тремя самыми популярными платформами для прямых трансляций во Вьетнаме являются Facebook, Shopee и TikTok. В среднем ежемесячно проводится 2,5 миллиона сеансов прямых трансляций с участием более 50 000 продавцов. Вьетнамцы тратят 13 часов в неделю на просмотр прямых трансляций распродаж, занимая 11-е место в мире по объёму расходов на онлайн-покупки.

Какие возможности есть у вьетнамских товаров?

В связи с бурным развитием систем электронной коммерции, логистики, импорта товаров и т.д., отечественные розничные компании сталкиваются со множеством проблем. Что же должны сделать вьетнамские товары, чтобы конкурировать с импортными на платформах электронной коммерции?

Выступая на многочисленных семинарах, эксперты отмечали, что не существует единой формулы для бизнеса в Китае, Корее или любой другой стране при продажах по всему миру. Необходимо обеспечить контроль качества заказов. В этом сила и потенциал вьетнамских товаров.

Соответственно, вместо того, чтобы рассредоточиваться, вьетнамским товарам необходимо сосредоточиться на конкретных сегментах, стандартизировать качество и сосредоточиться на сильных товарных группах. Например, сельскохозяйственная продукция относится к категории OCOP. Тот факт, что OCOP классифицирует продукцию по 3-, 4- и 5-звёздочным стандартам, несомненно, помогает вьетнамским брендам сфокусироваться на одном направлении, создавая импульс для конкуренции на платформах электронной коммерции и международных рынках.

Г-н Нгуен Лам Тхань, представитель TikTok во Вьетнаме и вице-президент Ассоциации цифровых коммуникаций Вьетнама, отметил: « С 2023 года TikTok реализует программу ярмарки OCOP. В рамках этой программы мы организуем обучающие курсы, помогая и показывая, как правильно работать. Каждую субботу мы проводим прямую трансляцию, чтобы представить пользователям по всей стране специализированные сельскохозяйственные продукты из провинций и городов. Каждая прямая трансляция может охватить 5 миллионов человек, я считаю, что программа весьма успешна» .

В июне 2024 года TikTok решил расширить программу до второго этапа под названием «Гордимся вьетнамской продукцией». В рамках этой программы подразделение сотрудничало с такими ассоциациями, как профессиональные ассоциации, общественные организации, такие как Женская ассоциация, Бизнес-ассоциация... с конечной целью — чтобы компании, производящие вьетнамские товары и услуги, могли воспользоваться преимуществами платформы, включая обучение, послепродажную поддержку и даже программы продаж на платформе TikTok Shop...

Подчеркнув, что использование бренда OCOP является важным шагом на пути к продвижению вьетнамских товаров, г-н Нгуен Нгок Луан, директор компании Meet More, на семинаре «Поддержка вьетнамских товаров на платформах электронной коммерции», состоявшемся в конце ноября 2024 года, выразил мнение, что ориентация на бренд OCOP — это правильный подход. Вместо того, чтобы распыляться, вьетнамским товарам необходимо сосредоточиться на каждом конкретном сегменте, стандартизировать качество и сосредоточиться на сильных товарных группах. Это ключ к успеху, особенно на платформах электронной коммерции.

Кроме того, для повышения привлекательности многие подразделения используют влияние KOL и KOC – влиятельных лиц. KOL и KOC стали популярны примерно с 2019-2020 годов, когда тренд на обзоры распространился по всем социальным сетям. В условиях растущей популярности онлайн-шопинга, сопряженного с рисками подделок и некачественных товаров, появление KOL и KOC в прямых трансляциях привнесло «новый импульс», укрепив доверие потребителей и вызвав существенный сдвиг в покупательских привычках вьетнамских потребителей.

В отличие от тщательно отредактированных изображений продукта на веб-сайтах или в приложениях для продаж, сеансы прямой трансляции обеспечивают реалистичный опыт, помогая зрителям четко прочувствовать продукт — от материала и дизайна до цвета, — благодаря чему многие люди его купили.

Согласно исследованию NielsenIQ Vietnam, ключевые операционные директора и ключевые операционные директора оказывают большое влияние на решения о покупке и процесс совершения покупок потребителями во Вьетнаме. Около 50% потребителей заявили, что на их решения о покупке повлияли ключевые операционные директора и ключевые операционные директора.

Эксперты утверждают, что социальные сети и электронная коммерция формируют новую категорию работников — инфлюенсеров. Они не только производят качественные продукты, но и создают реальную ценность для общества. Это неизбежная тенденция, и её необходимо признать.

Источник: https://congthuong.vn/nguoi-tieu-dung-viet-vao-top-11-the-gioi-ve-mua-hang-online-363738.html