Доверие — величайший актив трейдера

(PLVN) - В каждую эпоху предприниматели являются не только создателями материальных благ, но и основной силой, способствующей социальному развитию и формированию этических норм в экономике. В эпоху цифровой экономики, с ее многочисленными колебаниями, не капитал или активы, а доверие создают класс и устойчивость бизнеса.

Построение доверия — единственный путь

Наша страна пережила долгий период войны и нищеты. Поэтому целое поколение бизнесменов пыталось всеми способами «избежать нищеты», разбогатеть и развиваться. Но в погоне за обогащением многие ценности были и остаются неверно определенными, многие бизнесмены сбились с пути. Это привело к тому, что людей стали называть «трейдерами» вместо «бизнесменов», «крупными делами» с неожиданно большим уровнем обмана и утраты доверия.

Одной из самых больших проблем в современной деловой среде является не только конкуренция в финансовых возможностях и качестве продукции, но и конкуренция в репутации и доверии. Когда потребители с подозрением относятся к происхождению продукции, когда партнеры с опаской относятся к контрактам, а сами сотрудники больше не верят в честность в бизнесе. Вот когда кризис доверия становится большим риском, чем финансовый кризис.

Доверие нельзя создать, отполировав репутацию. Доверие создается через соблюдение закона, честность в бизнесе, держание слова в партнерстве, ответственность перед своими сотрудниками и активное участие в жизни общества. Развитие этики и репутации — не самый короткий путь, но это единственный путь для бизнеса к долгосрочному выживанию, уважению со стороны международных партнеров и признанию обществом.

Во Вьетнаме все больше предприятий осознают важность доверия и ответственности. Они не останавливаются на производстве и бизнесе, а также активно участвуют в решении социальных проблем, защите окружающей среды и улучшении качества жизни общества.

Одним из «национальных» молочных брендов вьетнамского народа является Vinamilk , которым управляет предпринимательница Май Киеу Лиен, одно из пионерских предприятий в области охраны окружающей среды. В рамках кампании «Фонд 1 миллиона деревьев для Вьетнама» с 2012 по 2020 год Vinamilk успешно посадила более 1 150 000 деревьев в 20 провинциях и городах по всей стране, что эквивалентно вкладу в размере более 12,5 млрд донгов. Эта кампания не только способствует улучшению окружающей среды и реагированию на изменение климата, но и повышает осведомленность общественности о важности деревьев.

У нас есть «национальный бренд» Vingroup , ведущая многоотраслевая корпорация во Вьетнаме. Г-н Фам Нхат Выонг, человек, стоящий за Vingroup, всегда помнит, что развитие бизнеса идет параллельно социальной ответственности посредством строительства проектов по улучшению уровня жизни людей, став пионером в производстве автомобилей «сделано во Вьетнаме». В сфере образования Vinschool System и VinUni University являются значительными усилиями Vingroup по улучшению качества образования во Вьетнаме.

В сфере здравоохранения Vinmec International General Hospital System также работает на некоммерческой основе, сосредоточившись на предоставлении высококачественных медицинских услуг, инвестируя тысячи миллиардов донгов в современные учреждения, передовые технологии и команду хороших врачей и медсестер, способствуя снижению нагрузки на государственные больницы и повышению качества медицинского обследования и лечения людей. Создание Фонда Thien Tam при Vingroup также реализовало множество мероприятий по поддержке сообщества в области здравоохранения, образования и социального обеспечения с годовым операционным бюджетом до сотен миллиардов донгов.

Есть Vietjet Air, возглавляемая женщиной-генеральным директором Нгуен Тхи Фыонг Тхао, которая преследует цель «лоукост-рейсов» для вьетнамцев, предоставляя стандартные авиационные услуги. В то же время, это одно из типичных предприятий, деятельность которого вносит вклад в общество, от рейсов «0 VND», спасательных рейсов для помощи людям во время эпидемии, поддержки других стран... Недавно Vietjet была отмечена и награждена премьер-министром за ее достижения в участии в ликвидации последствий землетрясения в Мьянме. Эти действия не только способствуют созданию имиджа дружественной и близкой авиакомпании, но и демонстрируют долгосрочную приверженность общему развитию вьетнамского общества.

Наряду с громкими именами, Vinamit также является ярким примером ценности доверия, построенного на приверженности устойчивому производству. Из известного бренда с сухофруктами г-н Нгуен Лам Вьен, лидер Vinamit, смело трансформировал и инвестировал в органическое сельское хозяйство с 2017 года, имея целью не только поставлять потребителям чистые и безопасные продукты, но и защищать окружающую среду и поддерживать фермеров. Путь Vinamit — это путь укрепления доверия потребителей, которые все больше беспокоятся о происхождении и устойчивости продуктов питания.

У нас также есть много достойных предприятий, которые стали «брендами в сердцах людей», создавая престиж среди потребителей благодаря серьезному бизнесу и преданности обществу. Как PHG Lock с ее владельцем Хоангом Туаном Анем, инициатором установки банкоматов Rice, Oxygen для «спасения» людей во время эпидемии и в настоящее время продолжающим находить проекты для сообщества... Многие производственные предприятия во Вьетнаме были выбраны международными корпорациями в качестве долгосрочных партнеров не только из-за их производственных мощностей, но и из-за их прозрачных юридических записей и деловой этики, а также их вклада в общество и усилий по защите окружающей среды...

Что делать, чтобы построить доверие?

В последнее время многие предприятия и предприниматели потеряли доверие потребителей в погоне за немедленной прибылью, что привело к серьезным последствиям не только для них самих, но и для всей деловой среды. Восстановление доверия — это сложный путь, требующий абсолютной прозрачности, искреннего раскаяния и последовательных, настойчивых действий. Предприятиям необходимо публично признать свои ошибки, адекватно компенсировать причиненный ущерб и, что самое важное, взять на себя обязательство радикально изменить свои производственные и бизнес-процессы в сторону более высоких стандартов. Это не просто обещание, это должно быть подтверждено конкретными действиями, о которых сообщалось четко и прозрачно.

Г-жа Май Киеу Лиен представила премьер-министру Vietnam Dairy Factory во время его визита и рабочей сессии в Биньзыонге. (Фото: VNM).

В нынешних условиях, чтобы построить доверие как прочную основу и завоевать потребителей, предприятиям в целом необходимо сосредоточиться на качестве продукции и услуг, прозрачности во всех видах деятельности и приверженности социальным ценностям. Это означает строгое соблюдение правовых норм, постоянное совершенствование для принесения реальной ценности клиентам, активное участие в мероприятиях социальной ответственности подлинным образом, а не просто маркетинговые уловки. Создание корпоративной культуры, которая поощряет целостность, честность и сострадание изнутри, также является ключевым фактором. Когда каждый сотрудник понимает эти ценности и живет в соответствии с ними, доверие естественным образом распространится на сообщество, создавая устойчивое конкурентное преимущество.

В действительности, выбор быть порядочным, законопослушным и социально ответственным бизнесом нелегок. На рынке, где все еще существует множество факторов отсутствия прозрачности и даже неравенства, честный бизнес часто терпит немедленные убытки.

В условиях глубокой интеграции и глобальной конкуренции вьетнамские предприятия все больше подвергаются сильному давлению со стороны требований международных стандартов, особенно в области управления, прозрачности и устойчивого развития. Критерии ESG (экологические, социальные и управленческие) больше не являются опцией, а обязательным условием, если предприятия хотят получить доступ к глобальной цепочке поставок.

Доверие, таким образом, становится нематериальным активом с осязаемой силой. Оно определяет способность бизнеса быть выбранным для крупных сделок, способность привлекать высококачественные инвестиции и, далее, возможность стать национальным символом в ключевых отраслях.

Вьетнамскому обществу как никогда нужно новое поколение предпринимателей, которые не только умеют использовать рыночные возможности, но и понимают социальную ответственность, правовые обязательства и профессиональную честь. Это люди, которые понимают, что деньги можно потерять, но если вы потеряете веру, вы потеряете все.

В мире, который все больше требует прозрачности, стандартов и устойчивости, только бизнес, построенный на прочной этической основе, может пойти далеко. И только предприниматели, которые знают, как жить и работать с доверием партнеров, сотрудников и сообщества, могут по-настоящему стать устойчиво богатыми.

Нгок Май

Источник: https://baophapluat.vn/niem-tin-la-tai-san-lon-nhat-cua-thuong-nhan-post551051.html