После более чем 10 лет «отступления за кулисы», передав управление компанией своему сыну Ле Нху Ву, основатель и председатель совета директоров Saigon Pure Water Company Limited (Sapuwa) Ле Нху Ай отказался отвечать на интервью прессе. Однако, когда его попросили поговорить с Saigon Businesser, он согласился...
Предпринимательница Ле Нху Ай призналась:
- Прошло много времени с тех пор, как я появлялся в прессе, но когда я услышал предложение Saigon Entrepreneurs , я вспомнил много воспоминаний. В 1990 году, когда государство открыло двери для частной экономики для участия в рынке, а затем появился Закон о частном предпринимательстве, я был первым классом частных предпринимателей в районе Го Вап, которые работали в соответствии с этим законом. Однако в начале 1990-х годов голос частных предпринимателей все еще был сдержан. Сотрудники управляющих агентств также с опаской относились к частным предприятиям. В те ранние дни было бесчисленное множество трудностей, но предприниматели не знали, с кем поговорить, и не знали, кто их выслушает. Поэтому, когда г-жа Нгуен Минь Хиен (покойный главный редактор Saigon Entrepreneurs ) поделилась своим желанием создать газету для предпринимателей, чтобы предприниматели могли высказываться, я и некоторые из моих братьев и сестер в то время немедленно поддержали это, потому что это касалось необходимой потребности.
В то время я был членом Исполнительного комитета Ассоциации, г-н Тран Хой Синь был постоянным вице-президентом Ассоциации бизнеса города Хошимин, г-н Нгуен Труонг Кон отвечал за Информационный бюллетень промышленности и торговли , г-жа Као Тхи Нгок Зунг (PNJ) и несколько близких бизнесменов и женщин объединили усилия и решили с г-жой Минь Хиен превратить Информационный бюллетень промышленности и торговли в еженедельную газету Saigon Business . Возможно, г-жа Минь Хиен и я были совместимы, поэтому каждый вечер она звонила мне, чтобы обсудить идеи и проблемы, иногда мы говорили часами.
Прошло более 20 лет, но каждый раз, когда я упоминаю Saigon Entrepreneurs , я вспоминаю те дни, вспоминаю г-жу Минь Хиен с драгоценными чувствами и уважением. Хотя она не бизнесвумен, она ничем не отличается от бизнесвумен, она дышит дыханием бизнесвумен и живет жизнью бизнесвумен.
 |
* Экономический успех Хошимина сегодня нельзя отрицать благодаря вкладу первого поколения частных предпринимателей. Поэтому мы хотели бы услышать вашу историю о тех трудных первых днях...
- Когда государство признало роль частной экономики, я был очень счастлив и смело начал заниматься бизнесом. Но когда я ввязался, я увидел много трудностей и недостатков в политике и процедурах. Даже просто подать заявку на лицензию для создания компании по производству очищенной питьевой воды Sapuwa было чрезвычайно сложно, потому что, согласно правилам, вы должны сначала иметь продукт, прежде чем получить лицензию. Без лицензии, как вы можете производить и иметь продукт?
Когда мое заявление было поддержано лидерами района Го Вап, в частности г-ном Нгуен Труонг Коном, который был заместителем председателя Народного комитета Го Вап, отвечающим за экономические вопросы, подписал и одобрил отправку в Департамент промышленности. Заместитель директора Департамента промышленности, отвечавшая в то время, г-жа Тонг Тхи Тхань Туен, поняла проблему и после минутного раздумья щелкнула языком, подписала бумагу и отправила мое заявление в Народный комитет города Хошимин для получения лицензии. В то время г-н Ба Хуан (Нгуен Ван Хуан), постоянный заместитель председателя Народного комитета города Хошимин, также смело «сломал забор», поэтому мне выдали лицензию.
Позже, когда у меня снова появилась возможность встретиться с г-ном Ба Хуанем, он сказал: «В то время я расписался за вас, это было «плохое подписание», но в правилах говорится, что без продукта лицензия не может быть выдана». До сих пор я все еще умиляюсь, когда вспоминаю понимание г-жой Туен «облизывания языка» и «плохое подписание» г-на Ба Хуаня.
В то время среди немногих руководителей и должностных лиц, преданных делу, было много тех, кто работал жестко и бесчувственно, следуя принципам, зная только, как работать по заранее определенной формуле безопасности, хотя они и знали, что это неразумно, и по многим причинам они продолжали перекладывать все трудности на бизнес.
После получения лицензии, трудный путь продолжился, с правилами, требующими покупки факсимильных аппаратов и телефонов, требующих разрешения от городской полиции. Когда еще не было разрешения на покупку факсимильного аппарата, если кто-то хотел отправить информацию по факсу, он должен был пойти в городское почтовое отделение (недоступное в районном почтовом отделении), чтобы попросить форму для заявления содержимого, заплатить почтовый сбор, ждать, пока содержимое будет одобрено... затем отправлять факсы туда и обратно, что занимало много времени.
Когда дело дошло до производства, мы были шокированы, потому что Вьетнам не мог печатать этикетки на пластиковой бумаге, и не было ПЭТ-бутылок, чтобы удерживать воду, поэтому нам приходилось печатать и импортировать их из-за границы. Чтобы импортировать ПЭТ-бутылки и этикетки, нам приходилось идти в Департамент внешнеэкономических связей, чтобы подать регистрационную форму, подать заявление на получение лицензии, ехать в аэропорт или порт, чтобы завершить процедуры импорта... Стоит отметить, что каждый этап процесса лицензирования можно использовать только один раз, если мы хотим импортировать снова, мы должны пройти те же процедуры лицензирования, что и в первый раз. В то время у государства не было цены на импорт ПЭТ-бутылок, поэтому импортный налог также применялся на самом высоком уровне. Когда импортные товары прибывали в аэропорт или порт Сайгона, процедуры импорта были очень долгими и сложными. Я чувствовал себя так, будто горю, потому что на складах там было очень жарко, а бутылки и этикетки были сделаны из пластика, поэтому, если их оставить на долгое время, они усыхали и их приходилось выбрасывать. Стоимость была действительно не маленькой.
* Вот почему Сапува понесла большие потери в первые два года. Я узнал эту информацию из статьи в Saigon Businesser в то время...
- Да. В течение первых двух лет я терпел непрерывные убытки. В конце каждого месяца мне приходилось продавать свои сбережения в золоте, чтобы выплатить зарплату своим рабочим. Поскольку рынок чистой воды был еще совсем новым и считался роскошью, ее никто не покупал. На рынке было всего несколько продуктов чистой воды, импортируемых из Индонезии - бренд Aqua, поэтому агенты, отели, рестораны... требовали, чтобы я писал, что он произведен за границей, чтобы продать. Как инициатор движения за производство чистой воды, чтобы конкурировать с импортными товарами и создать бренд для вьетнамской чистой воды, моя национальная гордость была очень велика, поэтому я настоял на том, чтобы писать только «сделано во Вьетнаме» и был полон решимости делать это до конца, даже если я потеряю деньги, в то время как сотрудники увольнялись один за другим, потому что... продавать воду Sapuwa было слишком сложно. С точки зрения видения, веры и секрета успеха - смелости быть первопроходцем, я считаю, что рынок чистой воды со спросом будет очень большим.
* Оглядываясь назад на ранние дни частной экономики, можно сказать, что у некоторых бизнесменов возникли проблемы с законом, и многие думали, что это было... из-за того, что они «стали первыми»?
- Ранний бизнес-класс столкнулся со многими трудностями при открытии. Поэтому некоторые люди хотели «вырваться вперед» и выходили за рамки правил, поэтому их считали преступниками. Возможно, они были неправы в то время и были заключены в тюрьму, но сейчас они иногда правы.
* Если бы вы могли поделиться своей гордостью за достижение цели создания бренда чистой воды, произведенной во Вьетнаме, что бы вы сказали?
- Более 20 лет назад в пресс-интервью с послом Индонезии во Вьетнаме об экономических достижениях Вьетнама посол высоко оценил изменения в экономике Вьетнама и Хошимина. Он процитировал: «Экономика Вьетнама развивается очень быстро, многие предприятия участвуют в производстве и бизнесе, создавая множество замечательных достижений. Например, в прошлом вам приходилось импортировать очень большое количество бутилированной очищенной воды из Индонезии, но теперь вы больше не импортируете. Хотя Индонезия потеряла большую часть доходов, я все равно не могу не признать ваши усилия».
Еще одной моей гордостью является то, что я являюсь пионером в производстве очищенной воды, и с этого момента я создал динамичный рынок очищенной воды в Хошимине, что привело к развитию многих других отраслей, таких как предприятия по производству ПЭТ-пластика и печати... Эти предприятия осознали возможности и рынок, поэтому они инвестировали, изучали передовые методы и технологии, а также производили и поставляли ПЭТ-бутылки и этикетки очень высокого качества.
* Есть много людей, которые занимаются бизнесом во многих областях, но он сосредоточен только на строительстве завода по производству бутилированной очищенной воды, следуя одному стандарту за другим...
- Древние учили, что знать достаточно - достаточно. Человеческие желания безграничны, но в жизни мы должны знать достаточно и знать, когда остановиться. С работой, которую мы выбрали, и четкой целью я всегда сосредоточен на том, чтобы делать ее хорошо. С самого начала своего бизнеса я поставил себе цель, чтобы очищенная вода Sapuwa была высочайшего качества и чтобы она приносила ценность, радость и здоровье только 300 семьям, что достаточно хорошо, без больших амбиций позволить жителям этого города пользоваться ею. Поэтому, когда Вьетнам был еще далек от ISO, HACCP (система управления качеством и безопасностью пищевых продуктов) и GMP (стандарты надлежащей производственной практики в фармацевтической и пищевой промышленности), с самого начала я инвестировал в фабрики, производственное оборудование и серьезно внедрял эти системы на очень методичном заводе. Зная, что у меня не так много профессиональных знаний, не так много денег, а компания все еще была небольшой, с самого начала я сосредоточился на инвестировании в качество очищенной воды, чтобы выжить и конкурировать. И теперь, в мире жесткой конкуренции, я вижу, что был прав, и качество — это оружие, которое помогает Sapuwa победить многих иностранных конкурентов и прочно закрепиться на рынке.
Но печальная вещь, а также сложность производственных предприятий во Вьетнаме заключается в том, что когда дело доходит до качества, все хотят использовать хорошую продукцию, но при покупке они сравнивают цены или, если они готовы заплатить высокую цену, они выбирают иностранные бренды, выбирают продукцию с множеством реклам и акций. Но они не знают, что цена рекламной продукции добавляется к стоимости покупки потребителя.
* В 4 «чистых» критериях Сапувы есть критерий «чистых людей». Почему вы считаете, что организация, которая хочет сильно развиваться и иметь культуру, должна иметь «чистых» людей?
- «Чистый» человек — это тот, кто живет честно и ведет себя доброжелательно. В компании «чистые» люди создают позитивную, единую рабочую атмосферу, без зависти и фракций. В Sapuwa я постепенно создавал и воспитывал корпоративную культуру и с самого начала внедрял ее в практику. Я учу сотрудников ходить, вести себя на улице, вести себя с окружающими, вести себя при продажах, вести себя с коллегами...
Чтобы создать культуру в Sapuwa, я организую множество мероприятий, таких как бесплатные услуги по уходу за ногтями, мытье волос и стрижки для работников прямо на территории компании; сооружаю книжную полку, чтобы все могли почитать в свободное время; кабельное телевидение для работников, чтобы они могли развлечься и расширить свой кругозор на внешний мир; а также бильярд, настольный теннис, шахматы... для бесплатных игр, что и полезно для здоровья, и не оставляет времени сотрудникам-мужчинам на выпивку...
Для меня создание корпоративной культуры так же важно, как и создание качества продукта. Потому что корпоративная культура — это основа для создания рабочей среды, которую сотрудники любят, в которую хотят приходить, работать и в которой хотят оставаться. В Sapuwa я создал 200 порядочных людей и, соответственно, 200 культурных семей. Если в каждой семье по 4 человека, это значит, что я внес в общество 800 хороших граждан.
* Многие бизнесмены делятся своей печалью, потому что их дети отказываются наследовать их бизнес, но вам повезло больше. Можете ли вы поделиться своим опытом передачи по наследству...
- Передача поколений очень сложна. Я слышал, как многие друзья по бизнесу делились своей грустью из-за отсутствия преемника, включая близкого друга Тиена Дата. Дат признался, что у него было несколько детей, но никто из них не хотел идти по стопам отца, поэтому некогда знаменитый бренд Tien Dat был потерян, и многие другие бренды также потеряны, потому что нет преемника достаточного калибра.
Что касается меня, то 33 года назад, когда я проводил церемонию закладки первого камня в строительство завода, я загадал желание оставить свою будущую карьеру своему ребенку и тихо готовился к этому, когда моему ребенку было всего 5 лет.
Это мое желание, но я никогда не навязываю и не заставляю своего ребенка, потому что ему должно это нравиться. Когда Ву поехал учиться за границу, он изначально выбрал изучение электроники, и я не возражал. Но потом Ву перешел на изучение делового администрирования и «постепенно влюбился» в Сапуву, и я был счастлив.
 |
Когда я увидел, что мой сын начал интересоваться компанией и тем, что происходит в Sapuwa, я отправил его за границу за комментариями. Я создал исполнительный совет, позволив им активно управлять компанией. Каждый год я нанимал иностранного аудитора, чтобы узнать реальные цифры прибылей и убытков. После этого я сделал финансы публичными и выделил 40% прибыли после уплаты налогов исполнительному совету, в зависимости от суммы взноса, каждый член будет вознагражден в соответствии с его усилиями. Целью создания мной исполнительного совета было управление работой, когда меня не будет рядом. Но, что более глубоко, это было для того, чтобы, когда Ву придет к власти, была отлаженная машина для работы.
Когда Ву вернулся из школы, я не отпустила его сразу на работу, а позволила ему самому искать работу. Я хотела, чтобы он набрался опыта вне дома и не питал иллюзий, что, вернувшись из-за границы, он будет хорош и сможет все.
После того, как Ву вернулся на работу в компанию, я позволил своему сыну поработать на каждой должности. Спустя два с лишним года его повысили до заместителя генерального директора, и он отвечал только за несколько задач, чтобы не мешать команде управленцев, которая была занята своими делами, а также чтобы морально подготовить пожилых людей, которым позже предстояло работать с Ву.
Мой опыт показывает, что при назначении задач вы также должны давать своим детям полномочия и позволять им принимать собственные решения. Вы просто сторонний наблюдатель, если вы видите, что ваши дети идут в неправильном направлении или принимают неверные решения, найдите способ обсудить это и дать совет. Управляйте семейным бизнесом, но не давайте всем знать, что это семейный бизнес. Даже если это дети, с теми, кто совершает ошибку, нужно обращаться строго по принципу «закон не благоволит родственникам».
* Зная, что вы «ушли за кулисы», я все равно хочу спросить, какие еще «крылья» нужны частным предприятиям, чтобы внести свой вклад в экономическое развитие страны?
- Экономическая деятельность должна быть приватизирована в максимальной степени, за исключением национальной безопасности и обороны, национального жизнеобеспечения, которые должно контролировать государство, все остальное должен делать частный сектор. В развитых странах правительство только управляет, но не вмешивается. А бизнес боится только налогов, а не полиции, потому что он следует закону. Если мы хотим поступать как они, правовая политика должна быть усовершенствована и должна идти в первую очередь.
В настоящее время государственная политика также уделяет внимание частному экономическому сектору. Однако некоторые частные предприятия воспользовались пробелами в законе для совершения правонарушений, в результате чего пострадали и хорошие люди.
Поэтому, если государство хочет сильнее развязать частные предприятия, каждое частное предприятие должно самосовершенствоваться, вести бизнес должным образом и создавать доверие, тогда государство может развязать их. Напротив, государство должно иметь четкую политику. Должно ли государство классифицировать предприятия в соответствии с каждым уровнем для управления и применять отдельную политику, чтобы поощрять предприятия вести хороший бизнес? Например, порядочное предприятие будет пользоваться разной политикой, но применение одной и той же политики и правил как к хорошим, так и к плохим предприятиям, соблюдение и преднамеренное нарушение закона не создаст развития для предприятий, ведущих бизнес должным образом. Иногда это приводит к застою и замедлению их бизнеса. Например, за рубежом, если предприятие имеет долгую историю, не нарушает закон и исправно платит налоги в течение многих лет, ему доверяют, и оно имеет право самостоятельно декларировать и уплачивать налоги, не проходя через множество стадий контроля, но, конечно, должен быть надзор и в любое время может быть проведена повторная проверка. Короче говоря, при классификации предприятий A, B, C для управления государство и органы управления также будут менее обременены, тратя время только на управление компаниями класса C. Для этого должен быть очень строгий и синхронный рабочий процесс.
* Спасибо за интересный рассказ!
Doanhnhansaigon.vn
Комментарий (0)