Товарищ Во Нгуен Нам заслушал доклад руководителей коммуны Биньан о состоянии работы Центра административно-хозяйственной службы.
С 1 по 23 июля центр получил 1074 заявления, в том числе 195 онлайн-заявлений, что составляет 24,6%. Процент своевременной обработки заявлений достиг 90,6%, при этом 101 заявление в настоящее время обрабатывается в установленные сроки, а 19 заявлений просрочены.
Усилия по цифровизации принесли положительные результаты: из 175 административных процедур оцифровано 163, что составляет 93,14%. Центр полностью перечислил 396 административных процедур на уровне коммун с QR-кодами, установил компьютеры для поддержки граждан в подаче заявок онлайн, отслеживании хода выполнения и предоставлении отзывов об удовлетворенности.
Однако центр по-прежнему сталкивается с трудностями, такими как: перегрузка программной системы, несогласованность процедурных данных, медленная публикация процедур на провинциальном уровне и нехватка оборудования, такого как киоски самообслуживания для поиска и выдачи номеров в очереди.
Товарищ Во Нгуен Нам высоко оценил усилия сотрудников Центра административно-хозяйственного обслуживания коммуны Биньан по продвижению административной реформы и применению информационных технологий для обслуживания населения и бизнеса. Он также отметил, что муниципалитету необходимо продолжать совершенствовать оперативные навыки работы с программным обеспечением электронного единого центра обслуживания, синхронизировать базы данных и продвигать цифровизацию для увеличения количества онлайн-заявок, что будет способствовать эффективной реализации цифровой трансформации на уровне коммуны.
Источник: https://baoangiang.com.vn/pho-bi-thu-thuong-truc-dang-uy-cac-co-quan-dang-tinh-khao-sat-hoat-dong-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-a425016.html
Комментарий (0)