Куангнинь: ресторан оштрафован на 6,5 млн донгов за отпугивание клиентов, требуется позвонить и извиниться

Персонал ресторана Minh Phi 1 вёл себя недружелюбно и выгнал клиентов, когда они сняли видео с жалобой на дорогую еду — фото вырезано из видео

Что касается инцидента, когда в ресторане в районе Ха Кхау города Халонг провинции Куангнинь выгнали клиента за то, что он снял на видео жалобу на высокую цену еды, как сообщает Tuoi Tre Online , власти провели проверку и наложили на ресторан административный штраф за несколько нарушений.

По данным Народного комитета города Халонг, сразу после получения информации от туристов и размещенных в социальных сетях видеороликов о том, что персонал ресторана Minh Phi 1 (группа 94, район Дон Дьен, округ Ха Кхау) публикует непонятные цены и ведет себя нецивилизованно, что вызвало возмущение туристов, город направил междисциплинарную инспекционную группу для проверки инцидента.

Результаты исследования показали, что 17 июня группа из примерно 10 человек посетила указанный выше ресторан на обед, заплатив более 2,3 миллиона донгов. После оплаты посетители обратились к владельцу ресторана с вопросом о более высокой цене, чем обычно, но группа всё равно заплатила полную сумму.

Во время рассмотрения жалобы один из участников группы записал видео во время разговора, но мужчина в ресторане отнесся к нему недоброжелательно и заставил клиента не записывать видео, что привело к ссоре между двумя сторонами.

Персонал ресторана с криками выгнал посетителей. Не сумев найти общий язык, группа гостей обратилась к местным властям за помощью в решении проблемы.

На основании результатов проверки Народный комитет округа Ха Кхау составил протокол и вынес решение о наложении административного штрафа на компанию Minh Phi Tourism and Trade Service Company Limited - ресторан Minh Phi 1 на общую сумму 6,5 млн донгов за неясное указание цен, введение клиентов в заблуждение, а также провокацию и оскорбление других лиц.

Междисциплинарная делегация города Халонг провинции Куангнинь работала с рестораном Minh Phi 1 после инцидента, связанного с нецивилизованным поведением по отношению к туристам. Фото: ХОНГ ФЫОНГ

Власти также потребовали, чтобы представитель ресторана Minh Phi 1 напрямую позвонил клиенту и извинился.

Народный комитет города Халонг подтвердил, что он усилит работу по оздоровлению туристической деловой среды, будет решительно и строго пресекать деятельность заведений, которые умышленно нарушают правила ценообразования товаров, торгуют запрещенными товарами, контрафактной продукцией и товарами неизвестного происхождения.

Цель города — не допустить, чтобы «одно гнилое яблоко испортило бочку меда», и создать цивилизованную, дружелюбную, безопасную и гостеприимную туристическую среду в Халонге.

Источник: https://tuoitre.vn/quang-ninh-phat-6-5-trieu-dong-nha-hang-duoi-khach-yeu-cau-goi-dien-xin-loi-20240623112520495.htm