Платформа электронной коммерции Temu прекращает работу для завершения процедуры регистрации в Министерстве промышленности и торговли

Департамент электронной коммерции и цифровой экономики ( Министерство промышленности и торговли ) сообщил, что платформа электронной коммерции Temu прекратила работу для завершения процедур регистрации.

Согласно многочисленным отзывам клиентов, в последнее время при входе на платформу электронной коммерции Temu можно заметить, что она больше не поддерживает вьетнамский язык, а также уведомление (на английском языке): «Temu сотрудничает с Агентством электронной коммерции и цифровой экономики Вьетнама Министерства промышленности и торговли с целью регистрации для предоставления услуг электронной коммерции во Вьетнаме». Вся платформа Temu, от веб-сайта до мобильного приложения, больше не отображает вьетнамский язык, а поддерживает только три языка: китайский, английский и французский.

Платформа электронной коммерции Temu прекращает работу для завершения процедуры регистрации в Министерстве промышленности и торговли

Это вызвало недоумение у покупателей, поскольку многие оформили заказы месяцем ранее, но не получили ни товар, ни возврат средств. Некоторые ранее получили от Temu ответ о том, что им вернут деньги из-за дефектного товара, и выбрали вариант возврата средств на свой счёт Temu.

По данному вопросу Департамент электронной коммерции и цифровой экономики (Министерство промышленности и торговли) заявил, что в рамках государственного управления электронной коммерцией Департамент электронной коммерции и цифровой экономики активно взаимодействовал с Elementary Innovation Pte. Ltd, владельцем платформы Temu, с целью обеспечения соблюдения положений закона об электронной коммерции во Вьетнаме (именуемого Elementary Innovation Pte. Ltd), как предписано в Указе № 52/2013/ND-CP (с изменениями и дополнениями, внесенными Указом № 85/2021/ND-CP) об электронной коммерции.

Компания Elementary Innovation Pte. Ltd. приняла ряд мер в соответствии с требованиями Департамента электронной коммерции и цифровой экономики, в частности: временно приостановила предоставление услуг электронной коммерции во Вьетнаме (неиспользование вьетнамского языка при предоставлении услуг на сайте Temu.com и в мобильном приложении Temu). Международные версии Temu на английском, французском и китайском языках не подпадают под действие вьетнамских правил электронной коммерции.

Кроме того, эта компания подала заявку на регистрацию деятельности по предоставлению услуг электронной коммерции через информационный портал управления электронной коммерцией (online.gov.vn). Департамент электронной коммерции и цифровой экономики Министерства промышленности и торговли рассматривает её в соответствии с установленными правилами. Потребителям направлено предупреждение о том, что компания находится в процессе регистрации деятельности по предоставлению услуг электронной коммерции в Министерстве промышленности и торговли. Это предупреждение призвано информировать потребителей о том, что данный веб-сайт и приложение не имеют лицензии Министерства промышленности и торговли, и им следует проявлять осторожность при совершении транзакций.

Компания удалила рекламные программы, не соответствующие положениям закона о стимулировании торговли, предусмотренного законодательством Вьетнама. Все продукты и товары, на которые распространяется скидка более 50%, удаляются в соответствии с положениями Постановления правительства № 81/2018/ND-CP от 22 мая 2018 года, регулирующего Закон о торговле и другие соответствующие законы, а также другие нормативные акты. Необходимо удалить программы и модели, призывающие пользователей к участию в бизнесе для получения различных бонусов и комиссионных на вьетнамском рынке.

Ранее Минпромторг также рекомендовал потребителям категорически не совершать сделки с незарегистрированными трансграничными платформами электронной коммерции для обеспечения своих законных прав и интересов.

В случае оплаты заказа во вьетнамской версии Temu, но не получения товара, потребители могут отменить заказ и запросить возврат средств за ранее размещенный заказ.

Источник: https://congthuong.vn/san-thuong-mai-dien-tu-temu-dung-hoat-dong-de-hoan-tat-thu-tuc-dang-ky-voi-bo-cong-thuong-362606.html