Проработав в FPT с 1996 по 2016 год, бывший директор FPT Japan Тран Суан Хой почувствовал, что его новая задача — отвечать за человеческие ресурсы в FPT Software — не соответствует его страсти к бизнесу, поэтому он решил уйти и открыть собственную компанию.
Компания VTI была создана со следующим смыслом: VTI = "Vietnam Technology International" - "Нести вьетнамские технологии миру ".
VTI не просто приносит вьетнамские технологии в мир, но и хочет использовать технологии вместе с клиентами для создания множества новых ценностей, поэтому мы решили выбрать слоган «Инновации Технологии Ценность» — «Технологии создают новые ценности».
Имея многолетний опыт работы в сфере аутсорсинга программного обеспечения для японских клиентов, компания VTI начала свою деятельность в этом направлении.
«В 2017 году объём японского рынка аутсорсинга составил около 4 миллиардов долларов США, в то время как крупнейшая вьетнамская компания в секторе аутсорсинга для Японии достигла выручки всего около 100 миллионов долларов США. Пространство для развития компаний по-прежнему очень открыто. Благодаря поддержке и помощи многих друзей, особенно японских, VTI быстро создала собственную клиентскую базу», — вспоминал о первых днях основания компании г-н Чан Суан Хой, председатель совета директоров и генеральный директор VTI Group.
Для стартапа первые пять лет — это годы «выживания», когда решается, выживет он или нет. VTI очень повезло родиться в то время, когда спрос на японском рынке был очень высок.
Однако Япония — сложный рынок, и аутсорсинг в Японию — непростая задача.
«Новичок» VTI недостаточно привлекателен для японских клиентов. Имея всего 10 сотрудников на начальном этапе, сложно убедить клиентов делать крупные заказы.
«Мы сосредоточились на улучшении навыков общения с японскими клиентами на японском языке. Вся руководящая команда должна свободно владеть японским языком. Клиенты чувствуют себя увереннее, когда видят, что все в VTI говорят по-японски. Вместо того, чтобы рассказывать о прошлых проектах компании, мы рассказываем об опыте сотрудников VTI, нашей решимости реализовывать особые проекты, с которыми у клиентов возникают трудности», — поделился г-н Хой секретом завоевания японских клиентов.
Начальный период для г-на Хоя был чередой «напряжённых» рабочих дней, когда клиентов не было, а ежемесячные операционные расходы компании были немалыми. Всякий раз, когда возникал контакт с клиентом, он стремился быстро связаться с ним, независимо от того, где тот находился. Однажды он услышал, что японский клиент приехал в Сайгон без предварительной записи, но всё равно проделал долгий путь, чтобы встретиться с ним. В настоящее время этот клиент остаётся одним из крупных клиентов VTI.
«Все начинания трудны», но благодаря сильной воле и упорству VTI постепенно пожинал плоды.
За 6 лет работы в VTI работает более 1200 сотрудников. Основная часть выручки VTI Group приходится на ИТ-сектор, 90% которого приходится на аутсорсинг.
До сих пор «генеральный менеджер» VTI по-прежнему считает, что аутсорсинг программного обеспечения — это хорошее решение, которое поможет вьетнамским предприятиям быстро развиваться и накапливать финансирование для реализации своих мечтаний.
Аутсорсинг программного обеспечения для японских клиентов не только приносит доход, но и помогает вьетнамским компаниям накапливать знания и опыт. Однако большинство аутсорсинговых компаний ограничиваются лишь привлечением квалифицированных вьетнамских специалистов, но пока не привносят в мир вьетнамских технологий.
В конце 2020 года г-н Хой принял решение развивать VTI не только как аутсорсинговую компанию, но и как компанию, производящую технологические продукты.
«Гордость айтишника не позволяет мне смириться с тем, что у технологической компании нет технологических продуктов. Поэтому я решил создать продукт, хотя и знал, что это будет довольно сложно из-за отсутствия опыта. Мы с братьями начали с одной фразы: «Мы — хорошие инженеры Вьетнама. Инженеры должны создавать продукты», — сказал г-н Хой с улыбкой.
Работая над проектами с клиентами и непосредственно наблюдая за заводами во Вьетнаме, г-н Хой и его коллеги пришли к выводу, что уровень внедрения информационных технологий на этих заводах всё ещё довольно низок. Некоторые крупные предприятия инвестируют миллионы долларов США в ERP-системы, но в системе управления производством по-прежнему используются бухгалтерские книги, Excel и даже ручной учёт.
Анализ рынка показывает, что по всей стране насчитывается более 60 000 заводов, это возможность для VTI производить продукцию.
Используя знания, накопленные в ходе работы с производственными предприятиями Японии, компания VTI разработала и разработала решение для управления производством MES-X. Это решение помогает предприятиям обновлять производственную информацию на каждом этапе, определять производительность каждого завода, потери, количество бракованной продукции и т.д., тем самым находя способы оптимизации этапа при необходимости.
В конце 2020 года и начале 2021 года решение по управлению производством не является новым, но на вьетнамском рынке оно в основном поставляется с зарубежной продукцией, цена на нее довольно высока, и ее нелегко изменить и приспособить к реалиям каждого бизнеса.
Решения VTI привлекают внимание многих предприятий, работающих во Вьетнаме, благодаря более низкой цене, но при этом качеству, сопоставимому с зарубежными товарами, а также возможности адаптации продукции под конкретные требования. Продукция VTI вызывает особый интерес и востребована предприятиями с прямыми иностранными инвестициями.
Помимо MES-X, VTI также занимается исследованиями и разработкой множества других продуктов и решений, направленных на повышение эффективности производства, таких как шлюзы Интернета вещей (IoT), пульты дистанционного управления и т. д. Среди них около 5-6 продуктов, связанных с новыми технологиями, такими как ИИ (искусственный интеллект), Интернет вещей (IoT) и т. д., характеризующихся сочетанием программного обеспечения и оборудования. На рынке представлено множество компаний-разработчиков программного обеспечения, но лишь немногие из них способны производить такое же оборудование, как VTI.
В 2021 году решение MMS-X для управления техническим обслуживанием и ремонтом оборудования, разработанное VTI, помогло текстильной фабрике эффективно контролировать работу 18 000 устройств. Датчики будут собирать сигналы с машин, передавать в систему данные о работе в режиме реального времени, а также уведомлять о необходимости технического обслуживания и гарантийного обслуживания каждой машины, что позволит руководителям оперативно планировать работы и тем самым повышать эффективность производства.
Продукты и решения VTI для поддержки производства были и продолжают использоваться многими заказчиками в упаковочной, фармацевтической, электронной и ювелирно-драгоценной промышленности...
Портфель продуктов VTI, обслуживающий как внутренних, так и международных клиентов, в настоящее время весьма обширен. Помимо MES-X (VTI ведёт переговоры о контракте с японской фабрикой мороженого на сумму около 10 миллионов долларов США), в Японии началось внедрение устройства для измерения времени с распознаванием лиц FaceX.
Или решение для распознавания номерных знаков помогает дилерам японской автомобильной компании во Вьетнаме идентифицировать клиентов. Система распознавания номерных знаков ParkingX также применяется на заводах с десятками тысяч сотрудников, чтобы сократить время, которое рабочие тратят на парковку.
Среди других продуктов можно отметить: Виртуальный секретарь, поддерживающий прием гостей для крупнейшей немецкой логистической компании, расположенной в городе Хошимин; Программное обеспечение для системы управления учениками в автобусах, применяемое в японской школе в Мидине ( Ханой ); Программное решение, обслуживающее около десятка розничных сетей в Японии, которое будет развернуто во Вьетнаме...
Г-жа Нгуен Куинь Лиен, генеральный директор Harmony Advanced Technologies, один из клиентов, использующих продукты распознавания лиц, разработанные и исследованные VTI, отметила: «Мы рассматривали множество поставщиков, но продукция VTI обладает преимуществом комплексного решения, включающего как аппаратное, так и программное обеспечение, в отличие от некоторых поставщиков, которые поставляют только аппаратное или программное обеспечение, что увеличивает нагрузку на отдел закупок. Кроме того, отдел продаж VTI очень хорошо работает: на все мои вопросы они отвечают с большим энтузиазмом. Что ещё важнее, продукция VTI производится вьетнамскими компаниями, и, будучи вьетнамским предприятием, мы поддерживаем вьетнамские предприятия».
«Мы официально начнём продавать продукцию с 2022 года. До этого мы только производили продукцию, а не продавали её. В прошлом году VTI инвестировала в продукцию довольно много, более 1 миллиона долларов США. В этом году мы, вероятно, продолжим инвестировать в исследования и разработки (НИОКР) продукции в течение нескольких лет. До сих пор продукция всё ещё находится в процессе регулярной модернизации для удовлетворения рыночного спроса. Мы готовы делать это «до конца». Рост числа клиентов благодаря консалтингу, заключению контрактов с клиентами, внедрению... вдохновляет VTI продолжать движение по пути производства технологической продукции, стремясь увеличить долю выручки от технологической продукции до 30% от общего объёма выручки к 2027 году», — откровенно поделился г-н Хой.
До сих пор технологические продукты VTI были представлены в Японии по весьма конкурентоспособным ценам по сравнению с аналогичными продуктами на рынке. Учитывая, что многие японцы по-прежнему доверяют японским продуктам больше, чем вьетнамским, команда VTI продолжает убеждать клиентов, даже готовая сначала предоставлять их бесплатно.
«Когда мы представляем нашу продукцию на выставках и ярмарках, посвящённых производству в Японии, многие клиенты проявляют интерес. Около десяти японских клиентов изучают продукцию VTI. Уверен, что в этом году или, самое большее, в начале следующего года будут подписаны контракты», — с радостью сообщил г-н Хой.
2023 год обозначен руководством VTI как год «Go Global» — «Выхода на мировой рынок».
Что касается аутсорсинга, помимо основного рынка Японии, VTI только что открыла дополнительные филиалы в Корее и Сингапуре; ожидается, что в ноябре следующего года откроется еще один филиал в Малайзии.
Делясь своими субъективными чувствами относительно больших трудностей на пути к глобальному развитию, «капитан» VTI прокомментировал: «Нехватка опытных инженеров всегда является сложной проблемой, в то время как высококвалифицированные человеческие ресурсы являются одним из решающих факторов в вопросе доминирования на рынке».
«Мировой рынок всё ещё очень обширен. Мы должны быть смелее. Но нам нужно определённое понимание и не действовать наобум. Рынок и клиенты становятся всё более требовательными. Мы должны понимать рынок до определённой степени, иначе мы потратим деньги впустую», — поделился г-н Хой несколькими словами с компаниями, которые разделяют общую цель — «выйти в большой океан».
Г-н Хой часто использует японское выражение «кайдзен» (улучшение) или английское «Continious Improvement is better than delaying perfection» («Постоянное совершенствование лучше, чем откладывание совершенства») в качестве «компаса» для деятельности VTI. По его словам, такие страны, как Япония, Китай, Корея… добились успеха в этом направлении, начав с производства базовых продуктов, затем усовершенствовав их и заняв лидирующие позиции на мировом рынке.
Этот «компас» продолжает мотивировать VTI ускорить достижение своей цели — достичь выручки в 100 миллионов долларов США и выйти на биржу в ближайшем будущем.
Статья: Бинь Минь
Фото: Ле Ань Зунг
Дизайн: Нгуен Нгок
Vietnamnet.vn
Комментарий (0)