Департамент здравоохранения города Хошимин открывает горячую линию для борьбы с «поддельными заболеваниями и вымогательством денег» для более чем 14 миллионов человек

После слияния Департамент здравоохранения города Хошимин усилил каналы получения отзывов от людей, работающих в секторе здравоохранения, для более чем 14 миллионов человек, включая отзывы о «симуляции болезней с целью вымогательства денег».

Вьетнамский врач распечатывает и подписывает результаты УЗИ пациента в частной клинике с иностранным участием. Во время проверки Департамента здравоохранения в ноябре 2022 года этот врач не был одет в медицинскую форму и не носил бейдж. Фото: VE

11 июля доцент, доктор Тан Чи Тхыонг, директор Департамента здравоохранения города Хошимин, сообщил, что подразделение в срочном порядке осуществило ряд мероприятий в рамках поставленной задачи по заботе о здоровье более 14 миллионов человек.

Одним из направлений деятельности, которое предстоит реализовать, является скорейшее объединение и широкое внедрение каналов получения обратной связи от специалистов сферы здравоохранения. Это приоритетные вопросы, требующие немедленного решения, особенно для жителей провинции Биньзыонг и бывшей провинции Бариа-Вунгтау .

Директор Департамента здравоохранения города Хошимин сообщил, что номера горячей линии для приема жалоб людей расширяются.

В частности, горячая линия Департамента здравоохранения города Хошимин — 096.777.1010. Это канал, по которому жители могут напрямую получать отзывы о качестве медицинского обследования и лечения, отношении медицинского персонала, а также о проблемах, возникающих в медицинских учреждениях города.

Вся информация обратной связи будет регистрироваться, компилироваться, проверяться и передаваться в компетентный орган для своевременной обработки Департаментом здравоохранения, что будет способствовать защите законных прав людей при доступе и использовании услуг здравоохранения в данном районе.

Горячая линия Департамента здравоохранения города Хошимин по борьбе с «симуляцией болезней и вымогательством денег» : 0989.401.155. Это специализированный канал для получения отзывов о негативных действиях, связанных с «симуляцией болезней», «вымогательством денег», предоставлением непрофессиональных советов с целью получения выгоды от пациентов или поведением, нарушающим профессиональную этику.

Все отзывы будут приниматься конфиденциально, проверяться объективно и обрабатываться строго в соответствии с правилами. Результаты обработки будут опубликованы, что обеспечит прозрачность и создаст условия для контроля со стороны общественности. Горячая линия обслуживается сотрудниками инспекционно-юридического отдела Министерства здравоохранения.

Горячая линия поддержки государственных услуг Департамента здравоохранения города Хошимин: 1900.638.563 . Это контактный номер телефона, по которому люди могут получить информацию, руководство и ответы на административные процедуры в сфере здравоохранения, такие как: выдача лицензий на практику, регистрация частных медицинских учреждений, онлайн-регистрация государственных услуг...

Портал 1022 города Хошимин. Это канал для получения отзывов и рекомендаций от жителей, предприятий и организаций города.

Граждане могут отправлять отзывы, касающиеся сферы здравоохранения, через веб-сайт https://cong1022.tphcm.gov.vn или использовать мобильное приложение «1022 TP.HCM», чтобы они были получены и обработаны в соответствии с надлежащей процедурой.

Кроме того, Министерство здравоохранения модернизирует приложение «Онлайн-здравоохранение» с целью соответствия двухуровневой модели государственного управления, когда в районах больше не будет медицинских кабинетов (старых), которые должны были бы координировать обработку отзывов от людей.

Участие людей в процессе осмысления и реагирования на информацию после осмысления не только способствует защите их законных прав, но и помогает построить общественную, прозрачную систему здравоохранения, помещая здоровье людей в центр всей деятельности сектора здравоохранения.

Доц. д-р Тан Чи Тхыонг

Кроме того, Департамент здравоохранения поручил Центру экстренной помощи города Хошимин модернизировать колл-центр 115 для удовлетворения потребности в экстренной поддержке жителей бывших провинций Биньзыонг и Ба Риа-Вунгтау.

Доцент, доктор Тан Чи Тхыонг призывает людей использовать вышеуказанные каналы для получения отзывов от людей в медицинской сфере, чтобы оперативно размышлять и вносить идеи по вопросам, связанным с медицинскими обследованиями и лечением, а также медицинскими услугами в городе.

Каждый отзыв, содержащий полную и достоверную информацию, поможет управляющей организации оперативно выявлять и устранять нарушения (в случае их возникновения), способствуя повышению качества обслуживания в медицинских учреждениях.

В ближайшем будущем Департамент здравоохранения создаст информационную панель для обобщения и классификации отзывов людей, подключив номера горячих линий и медицинские онлайн-приложения для оперативной записи, анализа, планирования проверок, мониторинга и оперативного решения обоснованных отзывов людей.

ПОЖЕРТВОВАТЬ

Источник: https://tuoitre.vn/so-y-te-tp-hcm-cong-bo-duong-day-nong-chong-ve-benh-moi-tien-cho-hon-14-trieu-dan-20250711064244469.htm