Повышение конкурентоспособности в борьбе за долю рынка пассажирских перевозок

Благодаря все более синхронным и современным инвестициям в транспортную инфраструктуру рынок услуг пассажирских перевозок в провинции развивается динамично, разнообразно и испытывает немалое конкурентное давление. Столкнувшись с этой реальностью, наряду с инвестированием в транспортные средства и их модернизацией с использованием новых технологий с низким расходом топлива и сниженными эксплуатационными расходами, подразделения сосредоточились на улучшении качества обслуживания, заботы о клиентах и ​​разумных ценах для привлечения и увеличения числа клиентов.

Благодаря команде хорошо обученных водителей и существующим преимуществам, SM Vinh Phuc Green Taxi пользуется все большим доверием и выбором многих клиентов. Фото: The Hung

Несмотря на то, что официальное открытие и ввод в эксплуатацию состоялись лишь в середине августа 2023 года, компания SM Vinh Phuc Green Taxi (сокращенно Vinh Phuc Green Taxi) при GSM Green and Smart Mobility Joint Stock Company — подразделении, предоставляющем услуги пассажирских перевозок на электромобилях под брендом VinFast, — стала привычной таксомоторной компанией для многих жителей провинции.

Обладая множеством преимуществ, которых нет у всех таксомоторных компаний, работающих в провинции и использующих автомобили с бензиновым двигателем, например, отсутствие шума двигателя при движении, отсутствие запаха бензина, экологичность, множество встроенных в автомобиль развлекательных функций и команда профессионально обученных водителей, компания Vinh Phuc Green Taxi предлагает клиентам хороший опыт обслуживания: Быстрое обслуживание; Забронируйте автомобиль быстро и легко; Экономия средств за счет прозрачного ценообразования, отсутствие роста цен при любых погодных условиях; Простая оплата различными способами.

Благодаря этому данная компания электротакси быстро развилась в провинции. В настоящее время в эксплуатации находится более 500 зарегистрированных транспортных средств, что составляет 18% от общего числа зарегистрированных такси, работающих в провинции.

В настоящее время SM Green Electric Taxi присутствует не только в Виньфуке, но и в 45 провинциях и городах по всей стране, постепенно реализуя цель компании по «озеленению» 60 провинций и городов по всей стране к 2025 году.

В настоящее время Департамент транспорта управляет более чем 2420 транспортными единицами, включая 22 единицы пассажирских перевозок такси, 394 единицы пассажирских перевозок контрактными транспортными средствами, 6 единиц пассажирских перевозок маршрутными транспортными средствами, при этом в общей сложности 95 транспортных средств работают на 39 постоянных межпровинциальных маршрутах пассажирских перевозок в провинции и города по всей стране, а также 2 единицы общественного пассажирского транспорта автобусами.

Благодаря большому и разнообразному парку транспортных средств и эффективным бизнес-стратегиям, постоянное расширение системы в отдаленные районы транспортных служб открывает множество вариантов выбора для потребителей не только в городской местности, но и во многих сельских районах провинции, способствуя интенсивному развитию транспортного рынка в провинции.

В целях повышения качества услуг пассажирского транспорта в провинции в последнее время уделяется внимание инвестициям в инфраструктуру пассажирского транспорта, которая включает 9 автобусных остановок, 326 парковочных мест, 130 остановочных комплексов, 24 парковочных места для такси и 112 остановок для посадки и высадки пассажиров на маршрутах, которые регулярно обслуживаются и ремонтируются в соответствии с нормативными актами, что в полной мере отвечает потребностям жителей провинции в поездках.

В то же время Департамент транспорта дал указание, организовал проверки, надзор и потребовал от транспортных средств коммерческого назначения установить и поддерживать рабочее состояние устройств и камер мониторинга поездок для обеспечения передачи данных, записи и хранения изображений на транспортном средстве; Поощрять транспортные предприятия инвестировать в транспортные средства, использующие новые технологии с низким расходом топлива, чтобы ограничить выбросы парниковых газов, защитить окружающую среду и удовлетворить растущий спрос на экологически чистые транспортные средства.

Для предприятий пассажирских перевозок, в условиях все более разнообразных транспортных услуг, жесткой конкуренции, когда появляется и работает множество таксомоторных компаний, увеличивается количество личных и семейных автомобилей, акцент на повышении качества обслуживания, обслуживание по разумным тарифам стало фактором «выживания» данного вида.

Чтобы удержать клиентов, в дополнение к регулярному техническому обслуживанию машин многие таксомоторные компании, работающие в настоящее время в провинции, такие как Thinh Hung, Ngoc Lan, Thien Duc... и другие кооперативы и автомобильные компании, требуют от своих водителей уделять особое внимание обслуживанию, строго соблюдать правила безопасности дорожного движения, такие как отказ от употребления алкоголя, вождение с правильной скоростью и обеспечение безопасности пассажиров.

В то же время улучшить качество обслуживания в колл-центре, обеспечить быстрый и профессиональный прием и обработку клиентской информации, принося удовлетворение, когда клиенты решают воспользоваться услугами подразделения.

Благодаря этому, после длительного периода сильного влияния пандемии COVID-19 и экономического спада, за первые 6 месяцев этого года пассажирские перевозки в провинции снова продемонстрировали рост, достигнув выручки в 771 млрд донгов, что почти на 68% больше, чем за аналогичный период 2023 года, что вносит важный вклад в рост отрасли транспортных услуг в целом.

Столкнувшись с медленным восстановлением экономики, люди склонны сокращать расходы, а пассажирские перевозки, по прогнозам, по-прежнему будут сталкиваться со многими трудностями.

Для поддержания операционной деятельности и развития подразделениям пассажирских перевозок необходимо продолжать реализовывать стратегии по оптимизации эксплуатационных расходов, повышать качество обслуживания для обеспечения конкурентоспособности и доли рынка, а также способствовать созданию рабочих мест для работников.

Луу Нхунг

Источник: https://baovinhphuc.com.vn/Multimedia/Images/Id/114705/Tang-suc-canh-tranh-trong-cuoc-dua-gianh-thi-phan-van-tai-hanh-khach