Техкомбанк «Автоматическая прибыль» 2.0 и история создания трендов в цифровом опыте

Будучи одним из банков, который всегда является пионером в области технологий и задает тренды в области цифровых технологий, Techcombank создает новый тренд в области цифровых технологий.

Стремительное развитие технологий привело к росту ожиданий клиентов от финансовых продуктов. Современный цифровой банкинг — это не только удобство, скорость и безопасность, но и соответствие профилю каждого пользователя.

Банк-новатор

Techcombank по-прежнему называют «банком-новатором» благодаря своей масштабно инвестированной технологической платформе, особенно в сфере цифровых технологий.

Типичный пример: в 2016 году этот банк, один из самых эффективных во Вьетнаме, внедрил систему Zero Fee, произведя настоящий фурор на рынке, отменив все комиссии для клиентов, пользующихся услугами цифрового банкинга Techcombank, несмотря на то, что в то время комиссии за обслуживание могли достигать миллиардов донгов и являлись основным источником дохода для банков. Спустя некоторое время ряд других банков последовали его примеру, и на сегодняшний день практически все банки Вьетнама не взимают комиссию.

Или, например, в январе 2024 года Techcombank стал первым банком во Вьетнаме, внедрившим функцию «Автоматическая прибыль» — выплату высоких процентов по неиспользуемым средствам на платёжных счетах с активированной функцией «Автоматическая прибыль». Эта «революция», созданная Techcombank, привлекла почти 3 миллиона новых клиентов спустя более чем год после запуска, помогая оптимизировать преимущества для клиентов на сумму около 80 000 миллиардов донгов.

По прошествии более года с момента основания компании, к настоящему моменту ряд банков внедрили выплату процентов по средствам на счетах, аналогичную версии «Автоматическая прибыль» Techcombank на ранних этапах, но с другими названиями, подобно тому, как «эра без транзакций» во Вьетнаме была создана по инициативе Techcombank.

Однако клиенты всегда ожидают улучшения, особенно в плане пользовательского опыта. Это побудило Techcombank запустить версию 2.0 «Automatic Profit» всего через год и оптимизировать клиентский опыт благодаря удобным функциям, абсолютной бесперебойности работы с платежами (все операции обрабатываются всего за 1 секунду) и возможности оплаты по всем каналам без каких-либо ограничений.

«Автоматическая прибыль» устанавливает новый стандарт

«Автоматическая прибыль» — продукт Техкомбанка, который быстро привлек к себе внимание многих банков и получил поддержку миллионов клиентов, установив тем самым новые стандарты для финансовых продуктов, среди которых:

Гибкое использование всего баланса счета 24/7, при этом деньги оптимизируются для получения дохода :

Отличительная особенность Automatic Profit — её гибкость. Всего одним кликом клиенты могут больше не беспокоиться о выборе оптимального способа получения дохода от неиспользуемых средств: всё настраивается автоматически, обеспечивая максимальную доходность по счёту — до 4% годовых. В отличие от ранее доступного использования только части остатка на счёте в определённые сроки, новая версия Automatic Profit 2.0 от Techcombank позволяет клиентам гибко использовать весь остаток на счёте для любых операций, таких как платежи, переводы и снятие средств, круглосуточно и в любом месте. Система автоматических переводов гарантирует бесперебойность расходов. В то время как текущая версия некоторых банков позволяет клиентам использовать только часть остатка на счёте в определённые сроки. При этом, вместо необходимости иметь сумму в 10 миллионов донгов и более для постоянных клиентов и более 100 миллионов донгов для приоритетных клиентов для получения прибыли, в версии Automatic Profit 2.0 оптимизирован весь остаток на счёте, что устраняет все пробелы в пороге получения прибыли. Все свободные деньги клиентов приносят прибыль, даже всего за 1 день.

Изменение привычек управления финансами: чем дольше клиенты хранят деньги на своих счетах, тем больше дохода они получают от неиспользуемых средств. Это стимулирует клиентов хранить деньги на счетах, а не снимать их на ненужные расходы, поскольку чем больше остаток, тем больше прибыль. Кроме того, клиенты избегают необоснованных трат, тем самым формируя более здоровую финансовую привычку.

Превосходный цифровой опыт:   Всего одним действием клиенты могут легко управлять своими прибыльными средствами прямо в приложении, получать проценты каждый день и отслеживать полученную прибыль. Это также стимулирует клиентов к использованию большего количества цифровых банковских услуг, от проверки баланса и отслеживания прибыли до совершения платежных операций. С версией 2.0 «Автоматическая прибыль» Techcombank постоянно совершенствует свою систему и предлагает революционное решение с механизмом ежемесячной выплаты процентов, которое позволяет клиентам легко и интуитивно отслеживать доходность неиспользуемых средств.   Самым ярким подтверждением этому является привлечение почти 3 миллионов новых клиентов, из которых более половины приходят через цифровые каналы, а также присоединение почти 15 миллионов пользователей Techcombank к нынешней «Эре автоматической прибыли».

Одна инициатива — много ценностей

«Автоматическая прибыль» не только способствует быстрому росту этого банка, но и приносит множество ценностей клиентам, банковской отрасли, а также всему обществу.

Для клиентов тот факт, что многие подключают «Автоматическую прибыль» и призывают другие банки присоединиться и внедрить ее, говорит о том, что этот продукт действительно привлекателен и приносит практическую пользу.

В банковской сфере «Автоматическая прибыль» стимулирует клиентов использовать цифровые каналы вместо традиционных операций в кассе, помогая банкам сократить операционные расходы, оптимизировать ресурсы и перейти к современной банковской модели. Кроме того, она стимулирует конкуренцию между банками, создавая всё более качественные продукты для пользователей.

Что касается всего общества, очевидно, что в эпоху 4.0 финансовые продукты и услуги становятся всё более оптимальными и предлагают лучшие преимущества и опыт, поэтому пользователи, обращающиеся в цифровые банки, всегда остаются главным приоритетом. Это вносит значительный вклад в популяризацию безналичных платежей в обществе и в скором времени позволит достичь поставленной правительством цели по внедрению безналичных платежей.

Пионерская деятельность в предоставлении инновационных финансовых продуктов, таких как «Автоматическая прибыль», также помогает Techcombank подтвердить свою позицию ведущего банка в области инноваций, укрепляя его репутацию в отрасли.

Источник: https://thanhnien.vn/techcombank-sinh-loi-tu-dong-20-va-cau-chuyen-tao-xu-the-ve-trai-nghiem-so-185250319183438315.htm