Содействовать повышению качества предоставления и использования государственных услуг в режиме онлайн

Днем 5 июня в Министерстве информации и коммуникаций (МИКС) прошла конференция на тему «Содействие повышению качества предоставления и использования государственных услуг в электронной форме». Конференция проводилась очно и в режиме онлайн для подразделений и населенных пунктов по всей стране.

Товарищ Нгуен Хыонг Жанг, председатель провинциального народного комитета, глава провинциального руководящего комитета по цифровой трансформации, завершил конференцию на мосту Бакнинь.

Председательствовал на конференции товарищ Нгуен Мань Хунг, член Центрального Комитета партии, министр информации и коммуникаций, заместитель председателя Национального комитета по цифровой трансформации. Товарищ Нгуен Хыонг Жанг, заместитель секретаря провинциального комитета партии, председатель провинциального народного комитета, глава провинциального руководящего комитета по цифровой трансформации, председательствовал на мосту Бакнинь.

На конференции представители Министерства информации и коммуникаций представили обзор набора критериев оценки Портала государственных услуг; Результаты первой оценки Портала государственных услуг министерств, отраслей и населенных пунктов, чтобы делегаты могли обсудить и обменяться мнениями об ограничениях, недостатках, трудностях и препятствиях в процессе внедрения и определить направления на ближайшее время для улучшения качества предоставления и использования государственных услуг в режиме онлайн.

Реализуя задачи, поставленные премьер-министром в решении 468/QD-TTg от 27 марта 2021 года, провинция Бакнинь объединила портал государственных услуг и электронную систему «одного окна» в Информационную систему административных процедур (TTHC) с целью внедрения и использования единой унифицированной программной системы для обслуживания работы по приему и выполнению административных процедур и других операций, таких как оценка удовлетворенности, получение/обработка отзывов и рекомендаций по всей провинции. За первые 5 месяцев 2023 года в Информационную систему административных процедур провинции поступило 237 130 записей (в среднем более 47 000 записей в месяц), в том числе 27 762 онлайн-записи (что составляет 43,9% от общего числа прямых записей, за исключением заверенных на бумажных носителях записей), что привело к 677 онлайн-транзакциям по оплате сборов/пошлин на общую сумму более 337 миллионов донгов. В процессе получения и обработки записей административных процедур провинциальная система 18 468 раз использовала и проверяла данные Национальной базы данных о населении, избавляя людей от необходимости предоставлять книги регистрации домохозяйств или документы о временном проживании. Кроме того, провинциальная система подключается и обменивается данными с 9 специализированными информационными системами/базами данных...

На основе набора критериев оценки, построенных на основе ссылок, обновлений и синхронизации с последним правовым коридором, портал государственных услуг провинции Бакнинь в марте 2023 года был оценен следующим образом: с точки зрения функциональности не выполнены 8/34 компонентных критериев; производительность, 1/5 результатов не достигнута; 2/15 критериев не соответствуют стандарту доступности...

Председатель Народного комитета провинции Нгуен Хыонг Жанг подчеркнул: «Что касается набора критериев оценки Портала государственных услуг, он поручил руководителям департаментов, отделений, секторов и населенных пунктов разработать планы и реализовать поставленные цели и задачи, изложенные в документе № 1552 Министерства информации и коммуникаций». Что касается онлайн-государственных услуг, рекомендуется пересмотреть административные процедуры и онлайн-государственные услуги, отдав приоритет 25 основным государственным услугам с большим количеством пользователей, чтобы упростить их и создать более благоприятные условия для людей, желающих ими воспользоваться. Департаменты, филиалы и функциональные подразделения должны усилить свои рекомендации провинциальным народным комитетам по разработке политики по снижению сборов и платежей в филиалах и сферах, находящихся под их управлением, чтобы побудить людей пользоваться государственными услугами в режиме онлайн; Усилить меры по повышению качества предоставления и реализации государственных услуг в режиме онлайн в провинции. Центр государственного управления провинции осуществляет руководство и координирует деятельность департаментов, отделений и местных органов власти с целью консультирования и внедрения решений по повышению уровня онлайн-платежей в провинции. Что касается заверения электронных копий с оригиналов, Министерство юстиции должно осуществлять руководство, надзор и побуждать учреждения, подразделения и местные органы власти к внедрению; Консультирование и внедрение решений по повышению уровня заверения электронных копий оригиналов.

Ссылка на источник