Интеграция цифровых платежных приложений

Подразделения, предприятия и торговые центры провинции внедряют множество технологических решений для интеграции приложений цифровых платежей и продвижения безналичных платежей.

Приложение службы поддержки клиентов EVNSPC объединяет множество функций для поиска индексов электроэнергии и оплаты счетов за электроэнергию онлайн. На фото: сотрудники компании Dong Nai Electricity Company помогают и помогают пользователям установить приложение службы поддержки клиентов EVNSPC в Центре обслуживания государственной администрации провинции Донгнай. Фото: Хай Цюань

Интеграция множества функций в цифровые приложения помогает повысить качество обслуживания. Пользователи могут легко управлять приложением на смартфонах и планшетах.

Разнообразие интегрированных утилит

С развитием цифровых приложений, онлайн-каналов и современных цифровых банковских услуг всё большую популярность приобретает тенденция оплачивать счета, покупки, товары и услуги, используя только смартфон. Это позволяет пользователям быстро оплачивать многие коммунальные услуги и сохранять историю платежей, способствуя развитию безналичных платежей в провинции, а также популяризации цифровых технологий среди населения.

В настоящее время компания Dong Nai Electricity Company внедряет инструкции по установке приложения Southern Electricity Customer Care Application (EVNSPC CSKH) для потребителей электроэнергии по всей провинции. Для реализации этой программы компания направила сотрудников в центры административных услуг округов/коммун, приходов, жилых районов, производственных объектов и т.д., чтобы непосредственно помочь клиентам установить приложение. Компания будет реализовывать эту программу до конца 2025 года.

Руководитель отдела продаж компании Dong Nai Electricity Company Ле Зуй Хиен отметил: «Приложение для обслуживания клиентов EVNSPC обладает множеством полезных функций и отличается простотой использования. Клиенты могут совершать онлайн-транзакции в любое время и в любом месте. С помощью этого приложения клиенты могут легко просматривать информацию о счетах, графики отключений электроэнергии, контролировать потребление электроэнергии и сообщать об авариях, связанных с электричеством. Это также официальный информационный канал, помогающий клиентам своевременно получать уведомления о проблемах, связанных с электроснабжением».

Внедрение решения по аутентификации клиентов с помощью приложения VNeID при открытии счетов и использовании услуг электронного банкинга, при условии его успешного внедрения, принесет значительные преимущества во многих аспектах, способствуя повышению качества обслуживания и обеспечению эффективной безопасности; ограничению и предотвращению рисков и предотвращению высокотехнологичных преступлений; развитию услуг цифрового банкинга, таких как кредитный скоринг, электронное кредитование, разработка и расширение услуг онлайн-банкинга... В то же время банковская отрасль в Донгнай будет укреплять связи и эффективно использовать Национальную базу данных в плане развития цифрового банкинга банковской отрасли и реформировать административные процедуры; содействовать цифровой трансформации безналичных платежей по социальному обеспечению...

Г-н НГУЕН ДЫК ЛЕНЬ, заместитель директора Государственного банка, филиал региона 2

Кроме того, клиенты могут отслеживать информацию о ежедневном потреблении электроэнергии, тем самым узнавая свои привычки и привычки своей семьи в отношении потребления электроэнергии, чтобы скорректировать свои привычки потребления электроэнергии для экономии и эффективности.

В последнее время многие покупатели супермаркетов и торговых центров переходят на онлайн-покупки и предпочитают безналичные способы оплаты из-за многочисленных удобств, которые предоставляет этот вид покупок. Это требует от супермаркетов и торговых центров постоянного внедрения инноваций и улучшения качества обслуживания клиентов.

Ву Тхань Тан, представитель отдела коммуникаций Central Retail Group во Вьетнаме, заявил: «Сеть супермаркетов GO! по всей стране, включая супермаркеты GO! Dong Nai и GO! Tan Hiep в Донгнай, активно инвестирует в цифровые технологии, чтобы упростить покупателям онлайн-покупки, включая запуск приложения GO!. В супермаркетах GO! покупатели могут использовать электронные кошельки, банковские карты и т.д. для оплаты, помимо наличных».

Аналогичным образом, директор Lotte Mart Донг Най Ле Дык Туан поделился: «Мы с самого начала определили, что электронная коммерция и цифровые платежи — это не просто «новый канал продаж», а «новая операционная платформа» будущего. В 2017 году мы начали разработку онлайн-канала продаж под названием SpeedL. К 2023 году Lotte Mart официально запустит новую платформу LOTTEMart.vn. Это ключевой шаг на пути к цифровизации, отвечающий потребностям потребителей в возможности быстро и удобно совершать покупки в любое время и в любом месте».

Улучшение цифрового опыта пользователей

В настоящее время многие подразделения и предприятия провинции внедрили множество решений и утилит, связанных с развитием цифровой экономики , цифрового общества и цифровых граждан в современном и удобном направлении. Интеграция множества утилит предоставляет клиентам широкий спектр цифровых возможностей, способствуя увеличению доходов и привлечению клиентов в контексте развития цифровых технологий.

Г-н Ву Тхань Тан добавил: «С начала 2025 года и по настоящее время выручка от безналичных платежей в супермаркетах GO! выросла примерно в 2 раза по сравнению с аналогичным периодом 2024 года. Кроме того, в сфере коммуникаций мы усиливаем цифровые коммуникации, постепенно заменяя традиционные методы, чтобы предоставить покупателям удобный доступ к промоакциям и полезным функциям».

По данным компании Dong Nai Electricity Company, в настоящее время уровень установки и использования приложения EVNSPC Customer Care в провинции достиг 51%. Компания стремится к тому, чтобы к концу 2025 года 100% клиентов установили и использовали это приложение.

Г-н Труонг Нгок Трунг (проживающий в районе Тан Чиеу провинции Донгнай) отметил: «Приложение поддерживает оплату электроэнергии через электронные платежные шлюзы, продвигает современные и безналичные способы оплаты, тем самым помогая людям удобно оплачивать счета и обновлять информацию и услуги электроэнергетической компании. Чтобы гарантировать, что клиенты эффективно устанавливают и используют приложение, а также избежать подделок и мошенничества, электроэнергетической компании необходимо регулярно проводить пропагандистскую и консультационную работу с клиентами, особенно в отдаленных районах, а также для пожилых клиентов, не знакомых с технологиями».

Г-н Ле Дуй Хиен добавил: «Внедрение инструкций для клиентов провинции по установке приложения EVNSPC Customer Service — одно из важных направлений работы энергетической компании Dong Nai Power Company по обслуживанию клиентов. Это необходимо для предотвращения случаев, когда лица, выдающие себя за сотрудников энергетической компании, звонят и отправляют сообщения клиентам с просьбой установить поддельные приложения, что наносит ущерб. Кроме того, с помощью этой программы мы надеемся способствовать цифровизации электроснабжения, тем самым повышая качество обслуживания и удовлетворяя растущие потребности клиентов в цифровую эпоху».

Военно-морской

Источник: https://baodongnai.com.vn/chuyen-doi-so/202509/tich-hop-cac-ung-dungthanh-toan-so-38f2618/