Продолжать повышать качество предоставления государственных услуг в режиме онлайн на протяжении всего процесса.

Народный комитет провинции Кханьхоа только что опубликовал План по улучшению качества предоставления государственных услуг в режиме онлайн на протяжении всего процесса, предоставляя новые персонализированные цифровые услуги на основе данных для населения и предприятий провинции.

План определяет, что к концу 2025 года провинция будет предоставлять 982 онлайн-государственные услуги, каждая государственная услуга будет генерировать не менее 1000 записей в год и соответствовать требованиям предоставления 100% электронных результатов, повторного использования информации и данных (не применимо к редко встречающимся административным процедурам, совместимым субъектам и в определенных областях). Провинция будет предоставлять полноценные онлайн-государственные услуги для 82 групп административных процедур в соответствии с Проектом по разработке приложений данных о населении, идентификации и электронной аутентификации для обслуживания национальной цифровой трансформации в период 2022-2025 годов, с видением до 2030 года (Проект 06); Список интегрированных онлайн-государственных услуг, предоставляемых на Национальном портале государственных услуг в 2022 году; Список приоритетных групп онлайн-государственных услуг, которые будут реструктурированы, интегрированы и предоставлены на Национальном портале государственных услуг в 2024 году, и приоритетные административные процедуры.

Одновременно с этим завершить реструктуризацию 100% административных процедур; создать и предоставлять онлайн-государственные услуги на всех этапах процесса, подпадающего под юрисдикцию провинциальных и коммунальных органов власти, в соответствии с централизованной моделью, интегрированной в Национальный портал государственных услуг. Онлайн-государственные услуги оцениваются по качеству пользовательского опыта и соответствуют как минимум 4 группам критериев: наличие интерактивных электронных форм и автоматическое заполнение данных в электронных формах при их наличии в национальных, министерских, отраслевых и местных базах данных; среднее время от входа в систему до успешной отправки онлайн-записей о государственных услугах составляет менее 8 минут; среднее время от получения и обработки записей до выдачи результатов онлайн-заявки сокращено как минимум на 20% по сравнению с прямой подачей; уровень удовлетворенности при использовании онлайн-государственных услуг составляет не менее 90%.

Оказание поддержки жителям Нячанга в выполнении административных процедур в режиме онлайн.

В 2026 году провинция стремится продолжить предоставление онлайн-государственных услуг на Национальном портале государственных услуг для всех административных процедур, имеющих право на предоставление полных и частичных онлайн-государственных услуг; обеспечить качество пользовательского опыта и достичь как минимум 4 основных групп критериев: наличие интерактивных электронных форм и автоматическое заполнение имеющихся данных в национальных, министерских, отраслевых и местных базах данных в электронные формы; среднее время от входа в систему до успешной отправки записей онлайн-государственных услуг составляет менее 5 минут; среднее время от получения и обработки записей до возврата результатов онлайн-подачи сокращается как минимум на 30% по сравнению с прямой подачей; уровень удовлетворенности при использовании онлайн-государственных услуг составляет не менее 95%.

Для достижения поставленных целей Народный комитет провинции просит Департамент науки и технологий, департаменты, филиалы, агентства, подразделения и местные органы власти конкретно определить цели, задачи, решения, сроки и обязанности каждого агентства; пропагандировать и направлять людей к подаче заявлений в режиме онлайн; пропагандировать роль лидера в реализации плана; выполнить целевые показатели по увеличению темпов использования государственных услуг в режиме онлайн на протяжении всего процесса; эффективно реализовать ключевые задачи административной реформы...

ТМ

Источник: https://baokhanhhoa.vn/chung-tay-cai-cach-hanh-chinh/202510/tiep-tuc-nang-cao-chat-luong-cung-cap-dich-vu-cong-truc-tuyen-toan-trinh-86d0698/