Разногласия по поводу 6 миллионов донг аозай: их критикуют за несоответствие цене. Что говорит бренд?

(Дан Три) - Клип, связанный с аозай отечественного модного бренда стоимостью 6 миллионов донгов, привлек 1,8 миллиона просмотров, при этом мнения о материале и цене были неоднозначными.

Споры вокруг 6 миллионов донг аозай

Недавно аозай стоимостью почти 6 миллионов донгов из коллекции «Ngao Van» модного бренда Dinh Dang стал центром обсуждения в социальных сетях после того, как покупательница опубликовала видео своего опыта.

В видеоролике в социальных сетях под названием «Впервые попробовал супер-крутой набор аозай стоимостью более 6 миллионов донгов» этот пользователь поделился своими ощущениями от примерки аозай и задался вопросом, стоит ли продукт своей цены.

За несколько дней видео набрало более 1,9 миллиона просмотров и более 1400 неоднозначных комментариев по поводу дизайна, формы и цены.

Клип, в котором покупательница примеряет аозай вьетнамского бренда, набрал 1,9 миллиона просмотров за 5 дней публикации (Фото: скриншот).

В ответ на бурное обсуждение покупательница опубликовала второе видео, в котором пояснила, что взяла товар в аренду только для съёмки обзора, не покупала его напрямую и не соглашалась на рекламу. Второе видео также быстро набрало более 1,3 миллиона просмотров.

Согласно второму видео, покупательница отметила, что аозай имеет прямую форму, довольно удобен в носке и не «мешковат», как многие отмечали. Однако аозай сделан из тонкого шёлка, который легко царапается, что вызвало у неё недовольство, особенно учитывая, что общая стоимость наряда составляет почти 6 миллионов донгов.

В пункте проката также предупредили её о хрупкости ткани. Вернув платье, она заявила, что должна выплатить дополнительную компенсацию за повреждение подкладки внутри платья.

В другом сообщении на личной ветке этого клиента выражено разочарование после множества неоднозначных комментариев по поводу первого видео на TikTok (Фото: Скриншот).

В социальных сетях продолжаются споры о материале и цене аозай. Многие считают, что цена почти в 6 миллионов донгов несоизмерима с материалом, в то время как другие высоко оценивают структуру, креативные идеи и визуальные эффекты дизайна.

В то же время многие, кто лично испытал этот материал, оставили положительные отзывы. Они считают, что чем тоньше шёлк, тем он дороже, и что его легко поцарапать, что является естественной особенностью этой ткани. Кроме того, они отметили драпируемость, струящуюся ткань и аккуратные швы.

Один из пользователей прокомментировал: «Лично я считаю, что это красиво. Ткань мягкая, но при этом сохраняет форму». Другой пользователь рассказал о слое шифона: «Эта ткань довольно мягкая, не колется, не мнется и её очень легко стирать».

Различные хвалебные и критические комментарии о качестве аозай стоимостью около 6 миллионов донгов (Фото: Скриншот).

Помимо споров о материале и цене, покупательница также столкнулась со многими другими неоднозначными мнениями в интернет-сообществе.

Существуют мнения, что «только аренда» делает клиентский опыт недостаточным основанием для оценки продукта, а есть и другие мнения, что человек, арендующий костюм, «не имеет права голоса», что порождает новую волну дискуссий об аренде в линиях одежды, связанных с мероприятиями.

Благодаря этому история о модели аозай стоимостью почти 6 миллионов донгов продолжает привлекать внимание и распространяться, особенно среди отечественных любителей моды.

Согласно описанию бренда на официальном сайте, эта модель аозай под названием «Duat Van» входит в коллекцию, запущенную в сентябре этого года. Она вдохновлена ​​традиционным пятипанельным аозай, но имеет более современную структуру, а не накладывается друг на друга.

Этот бренд разделил этот аозай на множество тщательно продуманных слоев, включая: юбку-подкладку с двумя лямками, внутренний слой из светло-розового шелка, внешний слой синего цвета и два слоя шелковых трусиков.

Основной материал — мягкий шёлк с низкой эластичностью, а шёлковая подкладка улучшает драпировку и струящийся эффект. Розничная цена: два внешних и один внутренний слоя — 1,95 млн донгов, платье с двумя бретельками — 1,89 млн донгов, а общая стоимость всего комплекта аозай составляет почти 6 млн донгов.

Набор «Аозай» вьетнамского бренда состоит из 3 слоев общей стоимостью 6 миллионов донгов (Фото: сайт бренда).

Что говорят бренды о споре «цена не соответствует качеству»?

Столкнувшись с общественным «штормом», отечественный модный бренд дал официальный ответ газете Dan Tri .

Согласно этому устройству, цена почти в 6 миллионов донгов отражает реальный материал и технологию производства. Изделие изготовлено из тонкого, лёгкого шёлка – ткани, которая часто встречается в дорогих коллекциях благодаря своей мягкости, драпируемости и гладкой поверхности.

Однако это сложный в обработке материал, который легко повредить при неправильном крое или шитье, поэтому большую часть процесса приходится выполнять вручную с большой осторожностью.

Что касается разногласий по поводу качества и формы, озвученных в отзывах клиентов, представитель бренда заявил: «Что касается неоднозначных мнений, высказываемых в отношении продукции Ao Dai в последние дни, мы считаем, что клиент имеет право чувствовать себя лично и уважать все мнения, всегда прислушиваясь к ним в духе обучения».

На вопрос о том, как справляться с негативными отзывами клиентов, представитель бренда ответил, что они с самого начала связываются с клиентами и предлагают им перейти на более подходящий продукт, чтобы обеспечить им оптимальный опыт.

Однако после подтверждения того, что наряд был арендован у стороннего сервиса, бренд заявил, что прямая поддержка невозможна, поскольку он не может вмешиваться в процесс аренды-возврата посредника.

Кроме того, в ответ на подозрения в том, что бренд «нанимает комментаторов» для создания мнений в защиту продукта или нападок на отдельных лиц, представитель компании подтвердил, что она не прибегала к какой-либо форме найма KOL, KOC, аккаунтов в социальных сетях или медиаподразделений для влияния на общественное мнение.

Бренд заявил: «Все публикации и комментарии, появляющиеся в социальных сетях, являются независимым мнением сообщества».

В заключение представитель бренда заверил, что они продолжат совершенствоваться, чтобы создавать продуманный дизайн и пользовательский опыт, достойный ожиданий пользователей.

Уроки для модных брендов по работе с негативными отзывами клиентов

Г-н Фам Тхе Ань, менеджер по коммуникациям в индустрии моды с 10-летним опытом работы, считает, что споры вокруг продукта Ding Dang стоимостью 6 миллионов донгов во многом проистекают из смешения обязанностей между стороной, сдающей костюмы в аренду, и брендом-производителем.

С точки зрения СМИ, г-н Зе Ань считает, что четкое определение происхождения продукции и сферы ответственности является важным фактором, позволяющим избежать недоразумений и ограничить распространение недостоверной информации в социальных сетях.

«Процесс проверки показал, что продукт был арендован у третьей стороны, без прямых сделок с брендом, поэтому обработка не могла продолжаться, поскольку это не входило в сферу ответственности производителя», — сказал он.

Что касается вопроса стоимости, который является спорным вопросом, г-н Зе Ань считает, что ценность модного продукта следует рассматривать в контексте общего процесса производства и составляющих затрат.

Он проанализировал: «Производственные затраты включают в себя затраты на сырье, рабочую силу и общие производственные расходы, из которых складывается себестоимость, а также такие расходы, как транспортировка, упаковка и маркетинг. Отпускная цена — это себестоимость плюс ожидаемая прибыль. Поскольку каждый бренд обслуживает свою группу клиентов, цена отражает уровень инвестиций и стандарты качества, которых придерживается бренд, поэтому нецелесообразно оценивать «дорого/дешево», основываясь только на материалах».

По словам г-на Тхе Аня, важно, чтобы предприятия были прозрачны в отношении информации о материалах, процессах и ценностном позиционировании, а потребители должны выбирать продукты, которые соответствуют их потребностям и доступности.

Говоря о качестве продукции через службы аренды, г-н Тхе Ань сказал, что этот фактор может стать причиной недопонимания в общении, и это урок для брендов, которым следует заблаговременно и четко сообщать об обязанностях, процессах сохранения и объеме контроля качества, чтобы свести к минимуму риск возникновения кризисной ситуации, когда продукция проходит через посреднические каналы, такие как службы аренды.

Источник: https://dantri.com.vn/giai-tri/tranh-cai-ao-dai-6-trieu-dong-bi-che-khong-xung-gia-thuong-hieu-noi-gi-20251113205906477.htm