От партийной клятвы до обещания клиенту

Молодые члены партии несут «идеальную лампу ».

В каждом человеке есть «путеводный свет», который может быть мечтой или убеждением. Товарищ Нгуен Тат Тоан, секретарь партийной ячейки №1, руководитель отдела управления рисками BIDV Ha Long, понимает, что этот свет не только указывает ему путь, но и становится пламенем, зажигающим сердца коллег, клиентов и молодого поколения на пути служения народу. Работая в филиале с момента его основания в 2015 году, в период многочисленных трудностей, он вместе с Советом директоров создавал как физические помещения, так и кадры. Каждый файл, каждая цифра, каждое решение тщательно взвешиваются, потому что для банкиров доверие клиентов — самый ценный актив.

В 2010 году, когда он был членом партии, клятва «Безусловная преданность идеалам партии, ставящая интересы Отечества и народа превыше всего» всё ещё звучала в его ушах. Работа в банке – это служение обществу, и служение должно исходить от чистого сердца. Поэтому каждый анализ, каждая подпись основаны на этических принципах члена партии. Работа в банке – это работа с людьми, а люди всегда несут в себе веру, поэтому товарищ Нгуен Тат Тоан часто говорил своим собратьям по партийной ячейке: «Партия не только в решениях, но и в каждом действии, в каждой улыбке, в каждом слове, сказанном клиентам». Ведь для члена партии служить народу сегодня означает служить клиентам всем сердцем.

Пожар продолжается

Если товарищ Нгуен Тат Тоан был огнём, зажжённым в трудные дни, то нынешнее молодое поколение зажигается по-своему: современно, динамично, но по-прежнему ярко. Я – Хоанг Тхао Чи, молодой член партии, только что вернувшийся к работе в BIDV Ha Long. Со времён учёбы в Национальном экономическом университете я мечтал вступить в ряды партии и жить на благо общества. 13 августа 2022 года меня приняли в партию. В небольшой комнате школы, под государственным флагом, я торжественно произнес клятву: «Пронести её через всю свою жизнь, чтобы жить честно, жить с пользой и всегда служить народу».

Год спустя, надев форму BIDV Ha Long, я с гордостью служил своей родине, выполняя свою клятву своим ежедневным трудом. Я усвоил урок: «Банковская работа — это работа доверия». И я каждый день укреплял это доверие искренностью, улыбками и самоотверженным, кропотливым трудом. Я верю, что если поколение товарища Нгуена Тат Тоана было первопроходцами, то моё поколение будет тем, кто сохранит огонь, освещая идеалы партии в эпоху цифровой трансформации. Технологии могут изменить способ работы, но они не могут изменить преданность члена партии.

И когда партийная клятва сливается с обещанием службы

Если кто-то спросит: «Как банкиры служат Отечеству?», возможно, самый простой и в то же время глубокий ответ: обслуживание каждого клиента. Каждый подписанный кредитный договор — это не только финансовое обязательство, но и доверие между людьми. Каждый новый открытый счёт, каждая успешная транзакция — это небольшой, но весомый шаг на пути к цифровизации экономики. И каждый пакет поддержки, каждый льготный кредит для малого бизнеса, кооперативов, рыбаков в море и на островах... — это то, как BIDV Ha Long вносит свой вклад в строительство сильного Отечества.

В банке BIDV Ha Long каждый член партии – не только политический лидер, но и новатор в бизнесе, вдохновляющий коллег. Принцип «Члены партии идут первыми, подразделения следуют за ними» стал отличительной культурой банка. Товарищ Нгуен Динь Минь, директор филиала, отметил: «Каждое решение о предоставлении кредита, каждый капитал, выпущенный на рынок, связан с политической ответственностью и доверием народа. Работа в банке – это не только управление деньгами, но и управление доверием». Когда «клятва члена партии» сочетается с «обещанием клиентам», эта сила становится магической. Каждый сотрудник банка BIDV Ha Long понимает, что обслуживание клиентов – это служение Отечеству. Филиал может достичь хороших бизнес-показателей за год, но истинное мужество заключается в культуре обслуживания – том, что измеряется не цифрами, а сердцем. Она взращивается через улыбки, образцовое поведение, благотворительные поездки в отдалённые районы и каждое собрание партийной ячейки. Они называют друг друга «товарищами» и считают друг друга братьями, разделяя вместе трудности и успехи.

Служение Отечеству – это не просто нечто далекое, оно присутствует в каждом маленьком действии, в каждом правильном решении, в каждом случае, когда интересы народа ставятся на первое место. Для BIDV Ha Long каждый клиент – это часть Отечества, и служить ему всем сердцем – это способ служить своей стране. И я верю, что, исходя из этого, молодое поколение BIDV Ha Long продолжит сохранять и украшать этот «бренд доверия» интеллектом, стремлением и непоколебимой преданностью двум словам «Служение». Потому что они, как никто другой, понимают: служить клиентам – значит служить Отечеству так, как это делают сотрудники BIDV в новую эпоху.

Хоанг Тао Чи (филиал BIDV в Халонге)

Источник: https://baoquangninh.vn/tu-loi-the-nguoi-dang-vien-den-loi-hua-voi-khach-hang-3382106.html