Ни в коем случае не выполняйте эту просьбу, если вы столкнетесь с кем-то, выдающим себя за работника электроснабжающей организации.

Воспользовавшись административными изменениями после слияния, многие люди выдавали себя за работников электроснабжающей организации в новом районе и совершали мошеннические телефонные звонки с целью присвоения денег.

1. Хитрости выдачи себя за чиновников электроэнергетической отрасли

Недавно компания Lao Cai Electricity Company заявила, что раскрыла изощренную аферу, в ходе которой некоторые лица выдавали себя за сотрудников электроэнергетической отрасли, звонили клиентам с просьбой «сменить коды клиентов» и одновременно просили людей предоставить личную информацию и установить странные приложения для обновления новых кодов.

Одним из людей, к которым напрямую обратился звонок, был г-н Цао Хуу Куонг, в настоящее время заместитель руководителя группы управления электроснабжением региона Лаокай. Во время разговора собеседник представился сотрудником службы поддержки клиентов и сообщил ложную информацию о том, что с июля 2025 года все старые коды клиентов будут аннулированы и заменены новыми. Если обновление не будет произведено, клиенты могут не оплачивать счета за электроэнергию и даже остаться без электричества.

Предупреждение о мошенниках, выдающих себя за сотрудников электроэнергетических компаний после слияния предприятий. Фото: Хан Ан

Следующий трюк, используемый мошенниками, заключается в том, что они просят клиентов установить приложение неизвестного происхождения и переводить звонки на другого человека, выдавая себя за «коллегу», чтобы подружиться с ними в Zalo и продолжить манипулировать и направлять поддельные обновления.

Когда г-н Куонг выразил сомнения относительно риска потери денег на своем банковском счете, субъект быстро успокоил людей и сыграл на психологии людей, предложив альтернативное «решение», например, пойти на почту и обработать новый код, чтобы укрепить доверие и легко воспользоваться конфиденциальной информацией.

Ранее Ханойская электроэнергетическая корпорация (EVNHANOI) также предупреждала об учащении случаев выдачи себя за сотрудников электроэнергетических компаний с целью мошенничества и присвоения активов клиентов, используя информацию о реорганизации операционной модели в соответствии с новыми административными границами столицы.

В связи с этим EVNHANOI реорганизовала 30 районных энергокомпаний в 12 региональных энергокомпаний. Однако этот процесс стал поводом для мошенников выдавать себя за должностных лиц энергокомпаний и совершать действия по присвоению чужого имущества.

К распространенным зафиксированным уловкам относятся: звонки, текстовые сообщения и видеозвонки от имени должностных лиц EVNHANOI или сотрудников региональной энергетической компании с целью предоставления инструкций по обновлению информации после слияния.

Субъект запрашивает код клиента, идентификационный номер гражданина, номер банковского счета, одноразовый пароль или предлагает людям установить странные приложения, содержащие шпионское ПО.

В некоторых случаях они даже приходили к людям домой, выдавая себя за сотрудников электроэнергетической отрасли, чтобы проверить счетчики, потребовать переподписать договоры или собрать плату под предлогом «конверсии после слияния».

2. Фактическое предупреждение от электроэнергетической отрасли

Представитель компании Lao Cai Electricity Company заявил, что это преднамеренный трюк, особенно опасный в контексте слияния административных единиц, из-за которого у людей нет официальной информации, и они легко попадают в ловушки мошенничества.

Электроэнергетическая отрасль также подтвердила, что не планирует массово менять коды клиентов, как предполагают мошенники. Компания рекомендует не сообщать никому личную информацию, пароли или одноразовые пароли, а также избегать загрузки приложений неизвестного происхождения.

В случае получения подозрительных звонков или сообщений клиентам следует немедленно связаться со службой поддержки клиентов EVNNPC по телефону 1900 6769 или обратиться непосредственно в местный энергоблок для своевременной проверки и получения поддержки.

EVNHANOI также подтверждает, что не осуществляет обновление информации, аутентификацию учётных записей, сбор паролей или одноразовых паролей по телефону, SMS, электронной почте или неофициальным каналам. Кроме того, подразделение не рассылает клиентам ссылки с просьбой самостоятельно предоставить информацию или установить приложения, не входящие в официальную систему. В случае необходимости работы напрямую сотрудники EVNHANOI всегда имеют при себе рекомендательное письмо, носят униформу и предъявляют служебные удостоверения в соответствии с действующими правилами.

EVHANOI призывает клиентов проявлять бдительность в отношении неожиданных звонков и сообщений.

В связи со сложной ситуацией с контрафактной продукцией EVNHANOI настоятельно рекомендует не предоставлять личные данные, банковские счета, одноразовые пароли (OTP) или документы, удостоверяющие личность, без чёткой проверки. В случае подозрения клиентам следует обратиться в Центр обслуживания клиентов по номеру 19001288 или по электронной почте evnhanoi@evnhanoi.vn для своевременной проверки и получения помощи.

Хотя практика выдачи себя за сотрудников электроэнергетической отрасли не нова, она демонстрирует признаки внезапного роста и становится всё более изощрённой. Статистика Центра обслуживания клиентов EVNHANOI показывает, что в 2024 году было зафиксировано более 3300 звонков от подозрительных лиц, выдававших себя за представителей электроэнергетической отрасли. Примечательно, что только за первые 5 месяцев 2025 года это число превысило 14 300 случаев — более чем в 4 раза больше, чем годом ранее.

Чтобы предотвратить это, EVNHANOI тесно сотрудничает с полицией и местными органами власти для распространения информации, выявления и строгого пресечения нарушений. В то же время корпорация продолжит распространять предупреждающие сообщения по различным каналам, таким как веб-сайт, фан-страница, радио... для защиты прав и собственности клиентов.

EVNHANOI также рекомендует проявлять бдительность и своевременно сообщать предупреждающую информацию родственникам и друзьям, чтобы избежать рисков. Реструктуризация является внутренним мероприятием, не прерывает электроснабжение и не влияет на предоставляемые услуги. Все права потребителей по-прежнему полностью гарантируются, непрерывно и без изменений.

Департамент информационной безопасности (Министерство информации и коммуникаций) рекомендует гражданам обратить внимание на следующее:

- Будьте осторожны со звонками и сообщениями от неизвестных источников.

- Ни в коем случае не предоставляйте личную информацию по телефону, через Zalo или СМС.

- Если вы получили запрос на оплату, пожалуйста, проверьте информацию по официальным каналам электроэнергетической компании, например, на сайте или в центре поддержки клиентов.

- Если вы получили сообщение или электронное письмо, содержащее ссылку на запрос оплаты, пожалуйста, проверьте ее подлинность и не переходите по этим ссылкам сразу же.

- Ни в коем случае не загружайте приложения неизвестного происхождения с сайтов, присланных незнакомцами.

- Обеспечьте оплату способами, принятыми электроэнергетической компанией, такими как банковские приложения, электронные кошельки или прямая оплата в официальных пунктах приёма платежей. EVN Electricity Corporation реализует сбор счетов за электроэнергию через приложение EVNHCMC, электронные кошельки (Payoo, Airpay, MoMo, Viettel Pay, VNpay, VNPT EPay...), интернет-банкинг, SMS-сервисы, мобильный банкинг, веб-сайты и приложения банков (в частности, через автоматическое списание средств).

Если звонок или SMS вызывают у вас подозрения, немедленно свяжитесь с энергетической компанией для подтверждения информации. Если вы стали жертвой мошенничества, вам необходимо немедленно обратиться в полицию для своевременной помощи и решения проблемы.

В беседе с журналистами газеты « Знание и жизнь» о системе наказания за вышеуказанные мошеннические действия адвокат Нгуен Нгок Хунг, глава адвокатской конторы «Кет Ной» (Коллегия адвокатов Ханоя), заявил, что выдача себя за сотрудника электроэнергетической компании с целью присвоения денежных средств третьих лиц может быть наказана за мошенническое присвоение имущества в соответствии с положениями действующего Уголовного кодекса. Под мошенничеством с целью присвоения имущества понимается использование обманных приемов, таких как предоставление ложной (не соответствующей действительности) информации с целью получения доверия от владельца или управляющего имуществом и передачи имущества с целью его присвоения.

Адвокат Нгуен Нгок Хунг - глава адвокатского бюро Кет Ной (Ханойская коллегия адвокатов).

Согласно статье 174 Уголовного кодекса, лицо, мошенническим путем присваивающее чужое имущество, в зависимости от тяжести и характера правонарушения подлежит различным видам наказания, включая исправительные работы без лишения свободы на срок до 3 лет, тюремное заключение на срок до 20 лет или пожизненное заключение. Кроме того, виновный может быть оштрафован на сумму до 100 миллионов донгов, лишен права занимать должности, заниматься профессиональной деятельностью или выполнять определённые виды работ на срок до 5 лет или полностью конфискован.

Первое мошенническое действие, направленное на присвоение имущества, ещё не достигшее уровня уголовной ответственности, влечет за собой только административное наказание. Согласно положениям пункта 1 статьи 15 Указа 144/2021/ND-CP, физическое лицо, использующее обманные методы или скрывающееся от правосудия с целью присвоения имущества, а также при возврате имущества, полученного взаймы, займа, аренды или получения имущества от других лиц по договору, несмотря на наличие условий и возможностей, но умышленно не возвращающее его, подлежит штрафу в размере от 2 до 3 миллионов донгов. В случае совершения вышеуказанного деяния организацией, штраф взимается в размере от 4 до 6 миллионов донгов.

Источник: https://khoahocdoisong.vn/tuyet-doi-khong-lam-theo-yeu-cau-nay-neu-gap-doi-tuong-gia-danh-can-bo-dien-luc-post1555176.html