Процент своевременно решенных административных дел на провинциальном уровне достиг 99,8%.

(QNO) - Сегодня днем, 12 января, в Канцелярии Народного комитета провинции состоялось совещание, на котором были подведены итоги и даны оценки работы по приему и обработке административных процедур (АП) в провинции в 2023 году и определены основные задачи на 2024 год.

Конференцию провёл г-н Ле Нгок Куанг, заместитель начальника канцелярии Народного комитета провинции, директор Центра административных услуг провинции. Фото: ТАМ ДАН

В последнее время подразделения «одного окна» на всех уровнях прилагали усилия для качественного выполнения своих задач, создавая спокойствие и удовлетворение для организаций и отдельных лиц при выполнении административных процедур.

Общее количество полученных административных протоколов на уровне провинции составило 90 010, на уровне района – 136 350, на уровне коммуны – 187 299. Процент своевременного рассмотрения протоколов на уровне провинции составил 99,8%, на уровне района – 82,92%, на уровне коммуны – 97,5%. Общее количество полученных и обработанных онлайн документов на уровне провинции составило 80,6%, на уровне района – 32,3%, на уровне коммуны – 66,1%.

Во исполнение решения № 2114 Народного комитета провинции, на сегодняшний день почтовое отделение Куангнама организовало 17 сотрудников для замены 24 государственных служащих, которые получат 1381 административную процедуру (что составляет 100% от общего числа административных процедур, полученных Центром услуг государственной администрации провинции).

На районном уровне почтовое отделение организовало 44 замещающих сотрудника для поддержки 150 государственных служащих в отделениях «единого окна» 18 районов, посёлков и городов. На уровне коммун почтовое отделение организовало 20 сотрудников для приёма документов в 19 народных комитетах коммун, районов и посёлков.

На сегодняшний день 11 населенных пунктов районного уровня перевели 100% административных процедур через государственные почтовые службы, в том числе: Нонгшон, Фуокшон, Намчами, Бакчами, Донгзянг, Тэйзянг, Тхангбинь, Тамки, Намзянг, Зуйсюен и Куэсон.

В провинциальном Народном комитете сообщили, что в 2023 году приём и рассмотрение административных дел по-прежнему ограничены. В частности, по-прежнему широко распространена проблема просроченных документов, особенно на уровне районов и общин, в основном в земельном секторе, например, в отношении процедур регистрации изменений, выдачи свидетельств, регистрации и аннулирования ипотеки...

Сотрудники почтовой службы заменяют должностных лиц и государственных служащих департаментов, филиалов и секторов для участия в приёме административных процедур в Центре услуг областной государственной администрации. Фото: Автор

Уровень подачи заявлений онлайн в районные и коммунальные центры обслуживания по-прежнему низок по сравнению с количеством полученных заявлений; люди пока не привыкли проходить административные процедуры онлайн. В некоторых населённых пунктах часть функций государственного управления ещё не передана государственным почтовым службам.

Что касается программного обеспечения, то в Канцелярии Народного комитета провинции заявили, что многие функции и интерфейсы Информационной системы административных процедур неудобны для пользователей и лиц, непосредственно участвующих в процессе обработки файлов.

Некоторые административные процедуры характеризуются высокой скоростью создания записей, но не реализованы на уровне полнофункциональных онлайн-государственных услуг или интегрированного синхронного обмена данными. Работа по подключению, обмену и синхронизации данных систем государственных услуг все еще не завершена...

Источник