Применение роботов в туризме: улучшение туристического опыта

(HTV) - В Вунгтау появление робота-бармена, обслуживающего клиентов уже более недели, подарило совершенно новый, современный опыт, продемонстрировав прогресс местной туристической индустрии в цифровую эпоху.

Вместо привычного бармена в отеле Premier Pearl смешиванием и подачей напитков гостям занимается робот. Инвестиции в этот проект составили более 1 миллиарда донгов. Робот запрограммирован на выполнение десятков операций, таких как удержание стаканов, наливание напитков, приём ингредиентов и приготовление льда с высокой точностью, что позволяет сократить время обслуживания и вызвать восторг у гостей, особенно молодёжи.

Посетители отеля Premier Pearl Vung Tau могут насладиться молочным чаем, приготовленным роботами.

Г-жа Нгуен Бе Там, бизнес-менеджер отеля Premier Pearl Vung Tau, отметила: «Использование роботов для обслуживания клиентов даёт хорошие результаты, особенно среди юных клиентов. Однако мы рассматриваем это как вспомогательный инструмент, а человеческий фактор, преданность делу и внимательность по-прежнему остаются основой обслуживания».

Г-жа Нгуен Бе Там, бизнес-менеджер отеля Premier Pearl Vung Tau, рассказывает об эффективности использования роботов для обслуживания туристов.

Применение роботов в обслуживании туристов демонстрирует усилия компаний по цифровой трансформации и повышению качества обслуживания. Таким образом, Вунгтау не только подтверждает свой статус престижного и качественного направления, но и является образцом динамичного и креативного туризма , где технологии и люди работают вместе, чтобы обеспечить туристам наилучший опыт.

>>> Смотрите новости HTV в 20:00 и программу 24G World в 20:30 каждый день на канале HTV9.

Источник: https://htv.com.vn/ung-dung-robot-trong-du-lich-nang-tam-trai-nghiem-du-khach-222251011150138394.htm