Электронный кошелек Moca на Grab официально прекращает работу с 1 июля

С 1 июля электронный кошелек Moca (часто используемый в приложении для заказа такси Grab) официально прекратит работу во Вьетнаме, указав в качестве причины «реализацию стратегии реструктуризации».

По информации Grab, услуга электронного кошелька Moca в этом приложении для заказа поездок прекратит работу с 1 июля. Соответственно, функции электронного кошелька Moca полностью перестанут работать, включая оплату, пополнение счета, вывод средств на кошелек и обратно.

Электронный кошелек Moca имеет лицензию на деятельность во Вьетнаме с 2016 года.

Moca также объявила: « Компания провела тщательную оценку и решила реализовать стратегию реструктуризации в целях устойчивого роста. Соответственно, мы с сожалением сообщаем, что прекратим предоставление услуг электронного кошелька Moca с 1 июля 2024 года ».

Наряду с объявлением о прекращении деятельности с 1 июля Moca продолжит возвращать средства пользователям, на счетах которых еще остались средства. Соответственно, данный поставщик услуг посредничества в области платежей обязуется прекратить предоставление услуг электронного кошелька, а возврат средств будет осуществляться с наивысшими гарантиями соблюдения прав и интересов пользователей.

Пользователи, у которых еще есть баланс на электронном кошельке Moca, могут активно отслеживать статус возврата средств на кошелек Moca на странице оплаты в приложении Grab.

Moca произведет возврат, сняв остаток средств с кошелька и переведя его на привязанный банковский счет/карту. Ожидается, что пользователи получат возврат средств не позднее 31 июля 2024 года.

Если процесс возврата средств не будет успешным, баланс электронного кошелька Moca отобразится в приложении Grab. В процессе автоматического возврата средств пользователи могут видеть нулевой баланс на своих электронных кошельках в течение определенного периода времени, прежде чем на привязанный счет будет зачислена возвращаемая сумма.

Информация о снятии баланса с кошелька будет отображаться в разделе «Недавние транзакции» на странице оплаты приложения Grab. Пользователи могут проверить возвращенный остаток в выписке по счету, привязанному к электронному кошельку.

Moca заявила, что продолжит оказывать поддержку пользователям в подаче запросов и жалоб, возникших до 1 июля, в течение 100 дней с даты транзакции.

Ранее Moca также объявила, что с 31 мая компания прекратит предоставление услуг по оплате счетов в приложении Grab. В то же время компания также прекратила предоставлять услуги по оплате двух счетов и пополнению счета телефона в приложении Moca. В начале апреля 2024 года компания также сменила адрес своей штаб-квартиры.

Полное название Moca — Moca Technology and Services Joint Stock Company, основанная в 2013 году группой бывших старших сотрудников Microsoft, Google и ведущих экспертов в сфере финансов и банковского дела во Вьетнаме.

Moca создает мобильные приложения, которые помогают пользователям безопасно и удобно совершать онлайн-платежи или прямые платежи с помощью банкоматных карт, карт Visa/Mastercard/JCB. Moca получила лицензию на предоставление посреднических платежных услуг с 2016 года. К концу 2018 года Moca была интегрирована в платежный сервис приложения для заказа такси Grab.

Источник: https://baoquocte.vn/vi-dien-tu-moca-tren-grab-chinh-thuc-dung-hoat-dong-tu-ngay-17-277071.html