Электронный кошелек Moca на Grab официально прекращает работу с 1 июля

С 1 июля электронный кошелёк Moca (часто используемый в приложении Grab для заказа поездок) официально прекратит работу во Вьетнаме в связи с «реализацией стратегии реструктуризации».

По данным Grab, услуга электронного кошелька Moca в этом приложении для заказа поездок прекратит работу с 1 июля. Соответственно, функции электронного кошелька Moca полностью перестанут работать, включая платежи, внесение депозитов и вывод денег на кошелек и из него.

Электронный кошелек Moca имеет лицензию на деятельность во Вьетнаме с 2016 года.

Moca также объявила: « Компания провела тщательную оценку ситуации и приняла решение о реализации стратегии реструктуризации, направленной на устойчивый рост. В связи с этим мы с сожалением сообщаем о прекращении предоставления услуг электронного кошелька Moca с 1 июля 2024 года ».

Наряду с объявлением о прекращении деятельности с 1 июля, Moca начнет возвращать средства пользователям, на счетах которых остались средства. Соответственно, этот посредник-поставщик платежных услуг обязуется прекратить предоставление услуг электронных кошельков, а возврат средств будет осуществляться с максимальными гарантиями соблюдения прав и интересов пользователей.

Пользователи, у которых еще есть баланс электронного кошелька Moca, могут отслеживать статус возврата средств на кошелек Moca на странице оплаты в приложении Grab.

Moca осуществит возврат, списав остаток средств с кошелька и переведя их на привязанный счёт/банковскую карту. Ожидается, что пользователи получат возврат не позднее 31 июля 2024 года.

Если процесс возврата не был успешно завершён, баланс электронного кошелька Moca отобразится в приложении Grab. В процессе автоматического возврата баланс электронного кошелька может быть равен 0 в течение определённого периода времени, прежде чем на привязанный счёт будет зачислена сумма возврата.

Информация о списании средств с кошелька будет отображаться в разделе «Недавние транзакции» на странице оплаты приложения Grab. Возврат остатка можно проверить в выписке по счету, привязанному к электронному кошельку.

Moca заявила, что продолжит оказывать поддержку пользователям в подаче запросов и жалоб, возникших до 1 июля, в течение 100 дней с даты транзакции.

Ранее компания Moca также объявила о прекращении с 31 мая предоставления услуг по оплате счетов в приложении Grab. Одновременно с этим компания прекратила предоставление двух услуг по оплате счетов и пополнению счета телефона в приложении Moca. В начале апреля 2024 года компания также сменила адрес своего головного офиса.

Полное название компании Moca — Moca Technology and Services Joint Stock Company, основанной в 2013 году группой бывших руководящих сотрудников Microsoft, Google и ведущих экспертов в сфере финансов и банковского дела во Вьетнаме.

Moca разрабатывает мобильное приложение, которое помогает пользователям безопасно и удобно совершать онлайн-платежи или прямые платежи с помощью банковских карт, карт Visa/Mastercard/JCB. Moca получила лицензию на предоставление посреднических платёжных услуг с 2016 года. К концу 2018 года Moca была интегрирована в платёжный сервис приложения для заказа поездок Grab.

Источник: https://baoquocte.vn/vi-dien-tu-moca-tren-grab-chinh-thuc-dung-hoat-dong-tu-ngay-17-277071.html