На разработку маршрута частного тура для двух американских гостей ушел год.
11 февраля вертолет с двумя американскими миллионерами в финансовом секторе, Джеффом Гринспуном и Джоном Томасом Фоли, вылетел прямиком из Хазяна в аэропорт Джиа Лам.
Миллионер Джефф Гринспун — старший финансовый эксперт, занимающий 76-е место в списке лучших американских консультантов по управлению капиталом по версии Forbes . В настоящее время он управляет активами на сумму 1,9 миллиарда долларов США. Во время этой поездки во Вьетнам два американских миллионера предъявили очень строгие требования.
Маршрут тура должен быть уникальным, впечатления должны быть безопасными, а меры безопасности должны быть первостепенными, место назначения должно быть нетронутым, но при этом отражать особенности местной культуры . Эти требования считаются «сложными», и не все туристические агентства во Вьетнаме способны их выполнить.
Катание на гидроцикле по реке Нхо Куэ — одно из частных впечатлений, разработанных для американского миллиардера (Фото: предоставлено подразделением).
Г-н Нгуен Дык Хан, генеральный директор All Asia Vacation (AAV), подразделения, специализирующегося на организации туров для групп миллиардеров, рассказал репортеру Dan Tri , что перед тем, как встретить двух гостей, это подразделение потратило около года на планирование, разработку сценария и проектирование отдельного маршрута.
Одной из остановок двух миллионеров стал Хазянг, край на границе с Отечеством. Несмотря на свою первозданную красоту, Хазянг пока не попал на туристическую карту сверхбогатых.
Причина в том, что это место находится в невыгодном положении с точки зрения инфраструктуры: нет аэропорта и автомагистрали. При этом гости-миллиардеры часто уделяют большое внимание времени. У них строгие требования к путешествиям: минимизировать поездки на машине, не проводить в ней более 30 минут, обеспечить максимальную безопасность. В частности, конфиденциальность должна быть на первом месте.
После долгих расчётов генеральный директор AAV придумал «решение» — воспользоваться частным вертолётом для прямого перелёта в Хазянг. Чтобы составить такое расписание, турагентству пришлось очень тщательно работать с местными властями, чтобы получить одобрение от соответствующих министерств.
Г-жа Нгуен Хуен Ань (в красной рубашке), директор департамента туризма Куангниня, на приеме двух американских миллионеров в аэропорту Ван Дон (фото: предоставлено подразделением).
Во время трёхдневного пребывания в Хазянге два гостя-миллионера остановились на роскошном курорте с персоналом почти в 100 человек. Туристическое агентство направило им на помощь группу сотрудников из Ханоя .
Программа пребывания гостей была сосредоточена вокруг однодневного пребывания в Хазянге и вечернего возвращения на курорт. Во время своего пребывания два миллионера остались довольны и отметили, что побывали во многих уголках мира и насладились всевозможными услугами, но особенно их впечатлила первозданная красота этой земли.
Из Хазяна группа миллионеров продолжила путь в Халонг, чтобы получить незабываемые впечатления. Туристическое агентство продолжило использовать вертолёты, которые летали прямо из Хазяна в аэропорт Зялам для дозаправки, а затем в международный аэропорт Вандон (провинция Куангнинь). Этот маршрут также был разработан и лицензирован специально для этой группы гостей.
Г-н Хань отметил, что это один из особенных моментов этого гостеприимного путешествия.
Г-н Джефф Гринспун (в черной рубашке) и г-н Джон Томас Фоли (в желтой рубашке) с г-ном Ханом на лодке в бухте Халонг (фото: предоставлено подразделением).
Потому что аэропорт Ван Дон имеет большое преимущество благодаря своей современности, масштабу и расположению всего в 30 минутах езды по дороге от порта Ао Тиен, ворот в залив Бай Ту Лонг, и ни одно подразделение еще не эксплуатировало отдельные туристические группы для прибытия сюда.
До пандемии этот аэропорт принимал коммерческие рейсы с международными пассажирами из Китая, Южной Кореи, Японии и Австралии, но в настоящее время обслуживает лишь несколько внутренних маршрутов.
Аэропорт располагает хорошими удобствами и находится в 20 минутах езды от международного порта Ао Тиен, что очень подходит для особых требований гостей-миллионеров.
Выбирая бухту Халонг, гости заказывают роскошный круиз. Хотя круиз рассчитан всего на двух человек, все услуги должны быть продуманными, роскошными и уникальными. Целью гостя является исследование первозданных мест, а не знакомство с широкой публикой.
Чтобы создать необычный опыт, туристическое агентство предлагает гостям необычный маршрут. Круиз начинается в порту Аотьен и заканчивается в бухте Байтылонг, а затем причаливает в бухте Халонг.
Здесь гости побывали на нетронутых песчаных пляжах, где практически не было людей. Чтобы организовать этот маршрут, туристическому агентству пришлось сотрудничать с местными властями. Перед этим агентство также направило своих специалистов для обследования островов и составления подробного плана.
«Мы сотрудничали с местными властями провинции Куангнинь, и, к счастью, они создали для нас благоприятные условия. На этот раз мы повезли гостей исследовать бухту Байтулонг с её местами, которые считаются сокровищами для элитного сегмента, а затем продолжили путь в бухту Халонг. Это идеально подходит для гостей, которые хотят посетить места, до которых многие ещё не добрались», — поделился г-н Хань.
Дополнительные услуги, которыми воспользовались два гостя-миллионера, включали катание на байдарках, исследование рыбацкой деревни Куа Ван, посещение района Тьен Онг, греблю в районе озера Ба Хам...
На третий день путешествия двое американских гостей продолжили участие в культурных и развлекательных мероприятиях на судне, наслаждаясь пейзажами заливов Байтулонг и Халонг, а затем отправились в порт Туанчау, чтобы завершить программу.
Каждое путешествие индивидуальны для каждого клиента.
За 20 лет работы компания AAV накопила опыт обслуживания множества сверхбогатых клиентов по всему миру. Г-н Хан отметил, что, хотя этот сегмент охватывает лишь незначительную долю населения мира, он отличается очень высоким уровнем расходов и крайне высокими критериями: каждый сверхбогатый клиент может тратить до 15 000 долларов США в день (почти 400 миллионов донгов) без учета стоимости авиабилетов. Однако удовлетворить эту группу клиентов непросто.
Клиентам важно, чтобы каждый опыт был максимально персонализированным, а не шаблонным, как туры, которые обычно предлагают зрители. Поэтому каждое путешествие должно быть «подогнано» под каждого человека, всегда обеспечивая креативность и индивидуальность.
Однажды туроператор организовал на острове частные ужины для очень богатых гостей (Фото: предоставлено подразделением).
По словам этого генерального директора, период от появления идеи до создания конкретного продукта можно считать самым трудоёмким этапом. Г-н Хань сравнивает туроператоров-миллиардеров с шеф-поварами, у которых есть доступные ингредиенты, и им нужно узнать у клиентов, чего они хотят и чего ожидают в пункте назначения, чтобы разработать маршрут тура, который будет соответствовать их вкусам и оптимально соответствовать их ожиданиям.
Далее туристическому агентству необходимо спланировать, провести исследование, разработать продукты, протестировать и протестировать услугу. Тестирование услуги проводится так, как если бы она была реальной (только без клиентов), и повторяется многократно.
Перед прибытием группы гостей служба безопасности проведёт предварительную проверку услуги. Аналогичную проверку проведёт и туристическое агентство, чтобы проверить, нет ли каких-либо ошибок в работе.
По сравнению с другими странами региона, Вьетнам, как считается, обладает множеством преимуществ для привлечения таких гостей, таких как обеспечение безопасности, богатая культурная история, богатая кухня и дружелюбный, гостеприимный народ. Однако г-н Хан отметил, что для привлечения сверхбогатых гостей необходимо улучшить инфраструктуру, а также внедрить отдельный, особый механизм для приема этой особой группы гостей.
«Креативность имеет решающее значение, если вы хотите привлечь такого типа клиентов», — заключил г-н Хан.
Dantri.com.vn
Комментарий (0)