В случаях, когда пассажирам требовалась помощь, экипаж самолета и представители авиакомпании оказывали активную поддержку, заботились об их здоровье и оперативно доставляли в больницу.
Ранее, 10 июля, у иностранного пассажира рейса VN611 из Ханоя в Бангкок появились симптомы рвоты, усталости и боли в груди. Пассажир сообщил, что перенёс инфаркт миокарда и не брал с собой никаких лекарств.
Бортпроводники Vietnam Airlines помогают пассажирам во время полета.
Как только бортпроводники обнаружили у пассажира признаки недомогания, они немедленно оказали ему первую помощь и обратились за помощью к другим пассажирам. Экипаж также оперативно связался с управлением воздушным движением Бангкока, чтобы запросить медицинскую помощь сразу после приземления.
Получив уведомление, представители Vietnam Airlines в Бангкоке связались со службой экстренной помощи аэропорта, чтобы быть готовыми принять пассажира и доставить его в больницу. Благодаря слаженной и оперативной координации действий экипажа, наземного персонала и медицинских служб, пассажир был оперативно доставлен в больницу аэропорта для оказания неотложной помощи. В настоящее время состояние пассажира стабилизировалось.
Другой недавний случай произошёл на рейсе VN311 из Японии в Ханой. У ребёнка МА (7 месяцев), путешествовавшего с родителями, наблюдались признаки анемии, утомляемость, а также заболевание челюсти в анамнезе, вызывающее затруднение дыхания и расширение желудочков. Получив информацию от капитана, представитель Vietnam Airlines в Нойбае оперативно связался с портовым врачом и попросил о помощи на судне, а также скоординировал действия с соответствующими подразделениями для обеспечения безопасности ребёнка МА.
В 13:35, после того как они покинули самолет, сотрудники авиакомпании быстро помогли малышке МА и ее матери пройти иммиграционный контроль и доставили в больницу в состоянии крайней необходимости: затрудненное дыхание, низкий уровень кислорода в крови и синюшный цвет кожи.
Благодаря своевременной помощи ребёнок был доставлен в больницу, ему дали кислород, и он вышел из критического состояния. Багаж и паспорта ребёнка, а также паспорта родителей были также доставлены, чтобы отец ребёнка смог быстро их получить и отправиться в больницу вместе с ребёнком.
В 16:00 того же дня малыша МА перевели в Национальную детскую больницу, где в его здоровье наблюдалось множество положительных улучшений.
Авиакомпания Vietnam Airlines разработала профессиональный и научный процесс оказания медицинской помощи пассажирам на случай возникновения у них необычных проблем со здоровьем.
«Семья ребенка выразила глубокую благодарность авиакомпании, бортпроводникам и наземному персоналу за их энтузиазм и поддержку, которые помогли быстро и оперативно доставить ребенка в больницу», — сообщил представитель Vietnam Airlines и порекомендовал пассажирам в пик сезона и в жаркую погоду обращать внимание на проблемы со здоровьем во время полета.
В частности, пассажирам с хроническими заболеваниями или сердечно-сосудистыми заболеваниями в анамнезе, повышенным артериальным давлением и т. д. необходимо заранее контролировать состояние своего здоровья и следить за ним перед полётом. Пассажирам следует иметь в ручной клади назначенные врачом профилактические препараты, чтобы иметь возможность немедленно принять их при необходимости.
Vietnam Airlines заявляет, что всегда ставит безопасность и здоровье пассажиров на первое место. Именно поэтому авиакомпании неоднократно приходилось менять свой план работы, например, совершать аварийную посадку в ближайшем аэропорту для оказания пассажирам своевременной первой помощи, несмотря на то, что это может повлечь за собой финансовые потери.
В настоящее время авиакомпания разработала профессиональный и научно обоснованный процесс оказания медицинской помощи пассажирам на случай возникновения у них необычных проблем со здоровьем. Бортпроводники при необходимости обратятся за помощью к врачу, если они находятся на борту самолета.
В то же время экипаж авиакомпании также обучен оказывать первую помощь в соответствующих ситуациях с использованием наборов для оказания первой помощи, которые всегда имеются на борту.
Источник: https://www.baogiaothong.vn/vietnam-airlines-ho-tro-khan-cap-hanh-khach-gap-van-de-suc-khoe-tren-may-bay-192240729103420341.htm
Комментарий (0)