В сети VinaPhone наблюдается общенациональный сбой.

Около 11:00 утра 14 июня многие пользователи мобильной сети VinaPhone потеряли сигнал и не могли пользоваться голосовой связью, текстовыми сообщениями и мобильным интернетом. Оператор связи заявил, что проблема решена.

Компания VinaPhone объявила о сбое в сети утром 14 июня. Фото: HP .

«В полдень 14 июня у компании Vinaphone возникла техническая неполадка, нарушившая связь для клиентов в некоторых регионах. В настоящее время техническая команда Vinaphone в срочном порядке работает над устранением проблемы, и она постепенно исправляется», — сообщила компания Vinaphone.

К 15:00 того же дня телекоммуникационная компания объявила, что проблема со связью полностью решена. VinaPhone принесла извинения и выразила надежду на понимание со стороны клиентов. Однако некоторые пользователи сообщили о сохраняющихся проблемах с периодическим сигналом.

Согласно статистике Google Trends, начиная с 11:00 того же дня, резко возросло количество поисковых запросов по ключевым словам «сбой в работе VinaPhone», «потеря сигнала VinaPhone» и «отключение сети VinaPhone». Эти запросы поступали от пользователей из 16 провинций и городов всех трех регионов Вьетнама, включая Ханой и Хошимин. Это указывает на то, что сбой затронул пользователей по всей стране. До этого времени количество поисковых запросов по этим ключевым словам было незначительным.

На официальной странице компании в социальных сетях последние публикации также вызвали ряд негативных комментариев от пользователей по поводу сбоев в работе голосовой связи, обмена сообщениями и услуг 4G.

Многие пользователи VinaPhone выразили разочарование из-за потери связи. Фото: FB .

«Почти два часа я не получал никаких уведомлений от OTT-приложений, хотя моя работа часто требует от меня отправки текстовых сообщений и общения. Только проверив еще раз, я понял, что у моего телефона нет подключения к 4G из-за сбоя в работе сети VinaPhone», — рассказал Хай Нам, пользователь VinaPhone из Ханоя.

В социальных сетях многие пользователи столкнулись с аналогичными проблемами. Даже многим продавцам телефонов пришлось сообщать покупателям, что вина лежит на операторе связи, а не на устройстве, поскольку компания VinaPhone не выпустила официального заявления, когда проблема только возникла.

В настоящее время VinaPhone является второй по величине телекоммуникационной компанией во Вьетнаме, занимая 22,8% рынка и имея более 30 миллионов абонентов, уступая только Viettel с 56,6%.

Источник: https://znews.vn/vinaphone-gap-su-co-tren-ca-nuoc-post1560848.html