«Проще — пунктуальнее — дружелюбнее»
В 2022 году коммуна Джиа Лыонг заняла 14-е место из 18 коммун и городов в округе Джиа Лок по уровню административной реформы. Основная причина в том, что в сетевой системе необходимо решить множество процедур, но машины и государственные служащие не отвечают требованиям, что приводит к некоторым медленным процедурам, которые вызывают недовольство у людей.
С лозунгом «Проще — пунктуальнее — дружелюбнее» коммуна Джиа Лыонг предложила множество решений для повышения своего рейтинга в этой области. 30 декабря 2022 года Народный комитет коммуны разработал План № 52/KH-UBND по административной реформе, в котором четко указаны основные задачи, которые необходимо выполнить. Руководители Народного комитета коммуны инициировали движение за подражание в области административной реформы и одновременно включили его в качестве критерия для подражания и рассмотрения титула по итогам года.
Для повышения профессиональной квалификации должностных лиц и государственных служащих, работающих в отделе «одного окна», Народный комитет коммуны организовал для этой группы участие в провинциальных и районных учебных курсах по административной реформе и профессиональной работе. Народный комитет коммуны установил отдельное интернет-подключение для отдела «одного окна» и оснастил его лучшей компьютерной системой для быстрого и легкого доступа к информации. Народный комитет коммуны организовал дежурство секретаря Союза молодежи коммуны, чтобы направлять и помогать людям, когда они приходят для выполнения административных процедур.
В настоящее время 100% административных процедур коммуны полностью и частично интегрированы с онлайн-государственными услугами по адресу dichvucong.haiduong.gov.vn для обслуживания организаций и граждан, участвующих в решении административных процедур онлайн. Для некоторых процедур коммуна также решает их для людей в течение дня, без необходимости ожидания.
Коммуна Джиа Лыонг фокусируется на повышении осведомленности людей об административной реформе. Радиостанция коммуны транслирует сотни новостных бюллетеней о реформе административной процедуры, новых административных процедурах, отмененных административных процедурах и процедурах внедрения в каждой области. Чиновники деревни регулярно транслируют реформу административной процедуры на собраниях на низовом уровне. Отдел «единого окна» Народного комитета коммуны также публикует процедуры и процедуры внедрения во многих областях.
Г-н Фам Ван Тай, заместитель председателя Народного комитета коммуны Джиа Лыонг, сказал: «У коммуны есть много способов донести информацию о процессе, содержании и документах, чтобы люди могли их понять и принести при выполнении процедур. Это делается для того, чтобы избежать ситуации, когда люди приходят в Народный комитет коммуны, но не приносят все необходимое, и им приходится возвращаться и забирать все это, теряя время и оставляя людей недовольными».
В 2023 году коммуна Джиа Лыонг получила 2092 заявления, 2083 заявления были обработаны досрочно, остальные были обработаны в срок, ни одно заявление не было отложено. Из них 1940 заявлений были оцифрованы, что достигло 100% заявлений, которые необходимо было оцифровать, и 235 заявлений были заверены в электронном виде...
Люди довольны.
Как человек, который регулярно ходит в Народный комитет коммуны для выполнения административных процедур, г-жа Данг Тхи Донг из деревни Тхань Лап увидела изменения в «универсальном» отделе коммуны Джиа Луонг. «Когда я иду в Народный комитет коммуны, мне просто нужно принести необходимые документы, и сотрудники сразу же с этим справятся. Процесс стал намного быстрее и точнее, чем раньше, нам также не приходится долго ждать или ходить туда-сюда много раз», — сказала г-жа Донг.
Чтобы добиться удовлетворенности людей, каждый кадровый состав и государственный служащий коммуны Джиа Луонг всегда проявляет инициативу в своей работе. Госпожа Ву Ти Тует, государственный служащий культуры и гражданского состояния, сказала, что в сфере гражданского состояния появилось много новых записей, документов и процедур. С каждой новой процедурой она активно учится, исследует и делает это сама на компьютере, пока не станет профессионалом. Если она чего-то не понимает, она спрашивает друзей и специализированные агентства в районе и провинции. Когда она начинает это внедрять, все идет гораздо более гладко, не заставляет людей ждать, а также снижает давление при выполнении работы.
Стремясь сохранить и улучшить свой рейтинг, коммуна Джиа Лыонг продолжает эффективно реализовывать план административной реформы, чтобы принести большее удовлетворение жителям.
ТХАН ХАИсточник
Комментарий (0)