Коммуна Джиа Лыонг (Джиа Лок) совершает прорыв в административной реформе

Несмотря на большую просьбу населения, урегулирование административных процедур в коммуне Джиа Лыонг (Джиа Лок) по-прежнему происходит быстро и удобно.

«Проще — Пунктуальнее — Дружелюбнее»

В 2022 году коммуна Гиа Лыонг заняла 14-е место из 18 коммун и городов округа Гиа Лок по уровню административной реформы. Основная причина заключается в том, что существует множество процедур, требующих решения в рамках сетевой системы, но машины и государственные служащие не отвечают требованиям, что приводит к замедлению некоторых процедур и вызывает недовольство населения.

Под девизом «Проще – пунктуальнее – дружелюбнее» коммуна Зя Лыонг предложила множество решений для повышения своего рейтинга в этой области. 30 декабря 2022 года Народный комитет коммуны разработал План № 52/KH-UBND по административной реформе, в котором чётко обозначены основные задачи, требующие решения. Руководство Народного комитета коммуны инициировало движение за повышение квалификации в области административной реформы, включив её в качестве критерия для повышения квалификации и оценки результатов по итогам года.

Для повышения профессиональной квалификации должностных лиц и государственных служащих, работающих в системе «одного окна», Народный комитет коммуны организовал для этой группы провинциальные и районные учебные курсы по административной реформе и профессиональной деятельности. Народный комитет коммуны установил для службы «одного окна» отдельный интернет-канал и оснастил её лучшей компьютерной системой для быстрого и удобного доступа к информации. Народный комитет коммуны организовал дежурство секретаря Союза молодёжи коммуны, который консультировал и помогал людям при прохождении административных процедур.

В настоящее время все административные процедуры коммуны полностью и частично интегрированы с онлайн-сервисами государственных услуг по адресу dichvucong.haiduong.gov.vn для обслуживания организаций и граждан, участвующих в решении административных процедур в режиме онлайн. По некоторым вопросам коммуна также принимает решения в течение дня, без необходимости ожидания.

Коммуна Зя Лыонг уделяет особое внимание повышению осведомлённости населения об административной реформе. Радиостанция коммуны выпускает сотни новостных бюллетеней о реформе административных процедур, новых административных процедурах, отменённых административных процедурах и процедурах их реализации в каждой области. Администрация деревни регулярно освещает реформу административных процедур на собраниях населения. Отдел «единого окна» Народного комитета коммуны также публикует информацию о процедурах и процедурах их реализации во многих областях.

Г-н Фам Ван Тай, заместитель председателя Народного комитета коммуны Гиа Лыонг, сказал: «В коммуне есть множество способов донести до людей суть процесса, содержание и документы, чтобы они были понятны и использовались при выполнении процедур. Это делается для того, чтобы избежать ситуации, когда люди приходят в Народный комитет коммуны, но не приносят всё необходимое, и им приходится возвращаться, теряя время и вызывая недовольство людей».

В 2023 году в коммуну Зя-Лыонг поступило 2092 заявления, 2083 из которых были обработаны досрочно, остальные были обработаны в срок, задержек не было. Из них 1940 заявлений были оцифрованы, что составляет 100% от необходимого количества заявлений, а 235 заявлений прошли электронную сертификацию.

Люди довольны

Ознакомить граждан с необходимыми документами при осуществлении административных процедур

Г-жа Данг Тхи Донг из деревни Тхань Лап, регулярно обращающаяся в Народный комитет коммуны для выполнения административных процедур, заметила изменения в работе «комплексного» отдела коммуны Зя Лыонг. «Когда я обращаюсь в Народный комитет коммуны, мне достаточно принести необходимые документы, и сотрудники сразу же всё оформят. Процесс стал гораздо быстрее и точнее, чем раньше, нам также не приходится долго ждать или ходить туда-сюда по многу раз», — сказала г-жа Донг.

Чтобы удовлетворить потребности людей, каждый сотрудник и государственный служащий коммуны Джиа Лыонг всегда проявляет инициативу в своей работе. Г-жа Ву Тхи Тует, государственный служащий, отвечающая за культуру и гражданское состояние, отметила, что в сфере гражданского состояния появилось много новых записей, документов и процедур. С каждой новой процедурой она активно изучает, исследует и выполняет её самостоятельно на компьютере, пока не овладеет ею на должном уровне, а также обращается к друзьям и специализированным учреждениям района и провинции за разъяснениями по любым непонятным ей моментам. Когда она начинает применять её на практике, всё идёт гораздо более гладко, не заставляет людей ждать, а также снижает нагрузку на работу.

Стремясь сохранить и улучшить свой рейтинг, коммуна Джиа Лыонг продолжает эффективно реализовывать план административной реформы, чтобы принести больше удовлетворенности жителями.

ТХАНЬ ХА

Источник