Частное здравоохранение переживает бурный рост благодаря инвестициям в технологии и цифровую трансформацию.

На фоне непрерывного развития системы здравоохранения Вьетнама в последние годы наблюдается значительный прорыв в частном секторе здравоохранения, не только в масштабах, но и в профессиональном потенциале, оснащении и, особенно, в цифровой трансформации. Многие учреждения продемонстрировали солидный потенциал, готовые к сотрудничеству с государственной системой здравоохранения в предоставлении медицинских услуг населению.

Технология — это основа.

На семинаре «Инновации и креативность в фармацевтическом и медицинском секторах: прорывы в здравоохранении и улучшение здоровья населения», организованном газетой «Финансы и инвестиции», генеральный директор АО «Больничная группа TNH» г-н Ле Сюань Тан заявил, что цифровая трансформация является жизненно важной задачей, особенно для частных больниц, если они хотят конкурировать с государственными.

Участники круглого стола, посвященного финансовым и инвестиционным газетам.

В настоящее время больница TNH завершила внедрение электронной системы медицинских записей для всей системы раньше установленного премьер-министром срока (30 сентября), а также развернула современные системы управления, такие как HIS, LIS и PACS, обеспечивающие быструю и бесперебойную связь между диагностической визуализацией, лабораторными анализами и данными пациентов. «Утром мы можем принимать тысячи пациентов, но никому не приходится ждать до вечера», — подтвердил г-н Тан.

Помимо инвестиций в основные технологии, больница TNH применяет искусственный интеллект (ИИ) в своих медицинских обследованиях и лечении. Больница протестировала решение на основе ИИ, которое записывает разговоры между врачами и пациентами, автоматически интегрируя результаты анализов, чтобы помочь врачам ставить более быстрые и точные диагнозы. «В будущем мы разработаем программное обеспечение для распознавания лиц персонала и пациентов, чтобы повысить безопасность и сэкономить время на учете рабочего времени и регистрации», — сказал г-н Тан.

В перспективе до 2030 года TNH планирует построить 10 больниц на 2000 коек каждая, охватывающих широкий спектр регионов — от горных и холмистых районов до крупных городов. «Мы инвестируем осторожно, успешно строя одну больницу, прежде чем переходить к следующей. Это долгосрочная задача, но она полна возможностей», — заявил один из руководителей TNH.

Как сообщается, система TNH работает уже 10 лет и включает в себя 3 действующих учреждения: 2 больницы в Тхай Нгуене и 1 больницу в Бакзянге (ныне Бакнинь). Ожидается, что четвертая больница в Лангшоне официально начнет работу к концу этого года, увеличив общее количество больничных коек группы примерно до 800.

Больница TNH вложила значительные средства в инфраструктуру, благодаря чему процедурные кабинеты и больничные койки соответствуют стандартам 4-звездочного отеля. Современное медицинское оборудование включает в себя: магнитно-резонансную томографию (МРТ), компьютерную томографию (КТ), эндоскопическую систему для раннего выявления рака и, особенно, лабораторную систему, соответствующую стандартам ISO 15189 2022 – последней доступной на данный момент версии.

В плане управления персоналом больница уделяет особое внимание привлечению высококвалифицированных врачей, медсестер, акушерок и технических специалистов, а также подчеркивает профессиональное и преданное своему делу отношение к пациентам. В результате система TNH в настоящее время принимает около 2000 пациентов в день по всей системе. Только Международная больница TNH в Тай Нгуене имеет наибольшее количество посещений пациентов во всей провинции.

В системе здравоохранения Melatec г-н Буй Ле Ха, директор Центра цифровой трансформации в многопрофильной больнице Melatec, также подчеркнул, что технологии являются незаменимой основой. В настоящее время Melatec работает во всех провинциях и городах, имея одну многопрофильную больницу, 41 клинику и 100 пунктов тестирования по всей стране. «Без значительных инвестиций в технологии было бы невозможно управлять такой крупной системой», — подтвердил г-н Ха.

Компания Melatec выбрала три основных направления развития: диагностическая визуализация, лабораторные исследования и улучшение цифрового взаимодействия с пациентами. Системы управления, такие как HIS, LIS и PACS, разрабатываются собственными инженерами компании – «сделано Melatec» – что гарантирует полное владение основными технологиями. Кроме того, существуют системы анализа поведения клиентов (CRM, CDP), приложение для планирования приемов и отслеживания медицинских записей пациентов («My Melatec») и специальное приложение для врачей («Doctor Melatec»).

Компания Melatec также продвигает услуги на дому, такие как анализы и визиты к семейному врачу, помогая людям минимизировать время в пути, что особенно удобно для пожилых людей или людей с напряженным графиком.

Благодаря широкому применению технологий, время ожидания результатов обследований в клинике Medlatec сократилось всего на 30% по сравнению с прежним показателем. Результаты рентгеновских снимков доступны в течение 30 минут, а другие анализы — в тот же день. Уровень удовлетворенности клиентов достигает 90%.

«Мы продемонстрировали, что технологии не увеличивают затраты для пациентов; напротив, они экономят время и значительно упрощают жизнь», — сказал г-н Ха.

Решение проблемы первоначальных инвестиционных затрат

Хотя обе организации подтвердили, что технологии являются необходимым условием для развития, они обе признали, что цифровая трансформация на начальном этапе обходится очень дорого. «Самое сложное — доказать ее экономическую эффективность», — сказал г-н Ха.

Компания Melatec решила сначала изменить свои операционные процессы, а затем перейти к цифровизации, чтобы избежать повторных корректировок. Все изменения сначала тестируются на одном предприятии, и только в случае успеха они масштабируются. Melatec рассматривает цифровую трансформацию как общеорганизационную задачу, а не только как ответственность ИТ-отдела.

В TNH ​​г-н Ле Сюань Тан заявил, что больница заблаговременно заверила акционеров в том, что инвестиции в здравоохранение — это долгосрочные инвестиции; первый год может быть нерентабельным, но в последующие годы можно получить 30% прибыли.

«Частные больницы должны превзойти государственные по технологиям, оборудованию, оснащению и, что наиболее важно, по отношению к пациентам. Именно это и определяет разницу», — отметил г-н Тан. Хотя первоначальные инвестиционные затраты высоки, такие технологии, как электронные медицинские карты и взаимосвязанные центры диагностической визуализации, помогут снизить эксплуатационные расходы в долгосрочной перспективе.

Однако руководители обеих систем считают, что остается множество препятствий, мешающих процессу цифровой трансформации в частном здравоохранении в полной мере реализовать свой потенциал.

«Мы много говорим об электронных медицинских картах, но до сих пор в некоторых регионах страховые компании отказываются платить, если нет распечатанных рентгеновских снимков. Между тем, мы инвестировали в систему PACS, которая больше не печатает снимки, чтобы сэкономить средства и защитить окружающую среду», — поднял вопрос г-н Тан.

Г-н Ха рассказал о трудностях, возникающих из-за отсутствия стандартизированной совместимости данных в здравоохранении и правовых рамок, связанных с ИИ. «Мы работаем над этим, но не знаем, правильно ли это. Если позже появятся другие правила, нам придется их вносить, что очень дорого». Он предложил правительству в ближайшее время разработать конкретные руководства по цифровой трансформации в здравоохранении, особенно в области телемедицины, цифровых больниц и использования ИИ в медицинском обследовании и лечении. В то же время необходимы меры по подготовке «гибридных» специалистов в области технологий и здравоохранения, чтобы помочь этим двум областям «говорить в унисон».

Кроме того, заслуживает внимания предложение о создании провинциального или национального центра обработки данных, способного хранить электронные медицинские карты и оцифрованные системы больниц, особенно частных, которые не располагают ресурсами для создания крупномасштабных систем хранения данных.

В условиях растущей конкуренции частным больницам необходимо инвестировать в технологии, чтобы выжить и процветать. Однако это не просто гонка за оборудованием; это всесторонняя трансформация, от мышления руководства до конкретных действий каждого сотрудника. Внутренний консенсус, четкая правовая политика и долгосрочная стратегия являются ключевыми факторами, определяющими успех или неудачу.

Как подтвердил г-н Тан, если мир смог это сделать, то и мы сможем. Важно не бояться двигаться вперед, двигаться неуклонно, шаг за шагом, и ставить интересы пациентов в центр внимания. И на этом пути цифровая трансформация — это не затраты, а необходимые инвестиции в будущее.

Источник: https://baodautu.vn/y-te-tu-nhan-but-pha-manh-nho-dau-tu-cong-nghe-va-chuyen-doi-so-d378753.html