AI blir den nya kraftfulla "matchmakern" inom miljarddejtingindustrin

(Dan Tri) – Efter ett fall i aktiekurserna på 80–90 % satsar dejtingappjättar stort på AI för att rädda denna miljardindustri.

Efter år av fruktlöst swiping på Hinge och Tinder bestämde sig Emma Inge, 25, en projektledare i San Francisco, för att prova något annorlunda.

Förra september klickade hon på en annons från ett startupföretag som heter Known. Istället för att skrolla igenom foton spenderade hon 20 minuter med att prata med en AI-matchmaker om sin idealpartner och de varningssignaler hon borde undvika. En vecka senare fick hon en matchningsavisering. För 25 dollar gick hon på en blinddejt på en bar.

"Med tanke på att dejting är så överbelastat nuförtiden tänkte jag att jag skulle prova", säger Inge.

Inges berättelse är en typisk del av en kraftfull transformation, där artificiell intelligens (AI) förväntas bli räddaren för en miljarddollars nätdejtingindustri som är allvarligt "nedstämd".

Dejtingbranschen går snabbt in i en ny era där AI spelar en central roll i att knyta samman ensamma hjärtan (Foto: AI Connect Network).

"Humörfallet" i ett miljarddollarimperium

Förändringen kunde inte ha kommit vid en bättre tidpunkt. Efter år av explosionsartad tillväxt har dejtingappar fastnat i vad som kallas en "förtvivlans cykel". Användare laddar ner apparna, blir snabbt utmattade av att svepa, blir dumpade och raderar dem sedan bara för att ladda ner dem igen några månader senare.

Ännu viktigare är att affärsmodellen ”freemium” förlorar sin okränkbarhet. Användarnöjdheten sjunker kraftigt och allt färre människor är villiga att betala.

De ekonomiska siffrorna talar för sig själva. Bumble förlorade 9 % av sina betalande användare under det senaste året, medan Match Group (moderbolaget till Tinder och Hinge) förlorade 5 %. Det är ett stort bakslag, för medan betalande användare bara utgör cirka 20 % av den totala användarbasen, genererar de 97 % av deras intäkter.

Som ett resultat har Match Groups aktiekurs avdunstat med 80 % från toppen 2021, och Bumbles har varit ännu sämre, ner 90 % sedan börsintroduktionen samma år. Dejtingbranschen behöver ett uppsving, och AI är svaret som chefer satsar på.

”AI spelar redan en stor roll i vår verksamhet, men jag tror att det kommer att bli en vändpunkt – en ny teknologisk transformation”, säger Hesam Hosseini, operativ chef för Match Group.

AI-kapplöpningen: Från "Coach" till "Virtuell kopia"

Inför ekonomisk press och trötthet från användarna skyndar sig de stora aktörerna att överge kvantitetsmodellen med "swiping" till förmån för AI-medierad kvalitetsmatchning. Kapplöpningen för att omforma affärsmodellen har börjat.

Tinder testar en tjänst som heter AI Chemistry, som analyserar fotobibliotek för att förstå användarnas personligheter. Hinge, som är känt för sin mer seriösa natur, har använt generativ AI för att förbättra sin algoritm, vilket resulterat i en ökning av matchningar med 15 %. Hinge använder också AI som en "coach" för att hjälpa användare att skriva mer intressanta profiler.

Bumble meddelade att de skulle lansera sin egen AI-matchmaking-app senare i år, med en ny affärsmodell: De skulle kunna ta betalt för varje lyckad matchning, snarare än en månatlig prenumerationsavgift.

Dejtingappen Grindr för homosexuella män har introducerat sex AI-funktioner (kallade gAI), inklusive en AI-baserad "högerhand" som ger råd om hur man startar en konversation och sammanfattar profiler. VD:n George Arison sa att funktionerna kommer att paketeras i en premiumprenumerationsplan, vilket direkt driver intäkterna.

Denna strategiska förändring motiveras också av en omstrukturering på toppnivå.

Match Group utsåg Zillows medgrundare Spencer Rascoff till VD, som snabbt omstrukturerade företaget. Samtidigt återvände grundaren Whitney Wolfe Herd till VD-positionen för Bumble i mars och förklarade: "Detta är ingen modefluga. Vi kommer att accelerera och satsa riktigt hårt på AI-dejting."

Nya affärsmodeller och investerarperspektiv

Företags strategier för AI-skifte är mer än bara en teknisk lösning, de adresserar marknadens största smärtpunkt: utbrändhet.

En ny studie av Match och Kinsey Institute fann att nästan hälften (47 %) av singlarna känner sig "utbrända" av dejting, och 54 % säger att apparna gör dem känslomässigt dränerade.

I detta sammanhang hyllas AI som en effektiv "virtuell assistent". Forskning visar att en fjärdedel (26 %) av singlar använder AI för att förbättra sina dejtingliv, en ökning med 333 % från 2024. För Generation Z är den siffran närmare 50 %. De använder AI för att skriva profiler, skapa introduktioner och till och med kontrollera kompatibilitet.

”AI ersätter inte mänsklig intimitet. Det ger bara singlar en fördel”, säger psykologen Amanda Gesselman, expert vid Kinsey Institute och Match. ”För en generation som är överväldigad av alltför många valmöjligheter är verktyg som ger tydlighet och effektivitet alltid välkomna.”

Många konsumentinvesteringsfonder letar efter startups som tar itu med problemet med ensamhet i det moderna samhället, särskilt genom att tillämpa AI för att göra det (Foto: NYT).

Medan nuvarande applikationer använder AI för att "patcha" affärsmodeller, ser riskkapitalister (VC) en helt annan framtid, långt bortom konceptet "dejting".

Amber Atherton, partner på riskkapitalfonden Patron, tror att nästa generation inte längre kommer att vara en dejtingapp, utan ett "Relationship OS".

Enligt henne kommer autonoma AI-assistenter att granska våra nätverk och proaktivt föreslå nya kontakter. ”Det kommer att fungera som ett kontinuerligt, ständigt växande stödsystem som kan föreslå rätt kontakter för vänskap, kärlek eller arbete”, förklarar Atherton.

Startups som Boardy (en "hyperuppkopplad AI" för yrkesverksamma) eller Gigi (ursprungligen en dejtingapp, nu ompositionerad till en "socialt uppkopplad AI") leder denna trend.

Investerare nosar på en miljarddollarsmöjlighet. Athertons Patron Fund, vars grundare har arbetat på Riot Games och Discord, har samlat in 100 miljoner dollar fram till 2024 för att investera i teknik som tar itu med ensamhet. De tror att ett "Relationship OS" kan bli nästa miljarddollarföretag.

I en annan utveckling skapar omskakningen av de stora aktörerna också förvärvsmöjligheter. Enligt källor har två private equity-fonder, Francisco Partners och Permira, kontaktat Bumble och Grindr för att diskutera förvärv, med ambitionen att bygga en portfölj som kan konkurrera med jätten Match Group.

Kärlekens framtid: AI-matchmaking, mänsklig kontakt

AI-revolutionen inom dejtingbranschen är helt klart ett strategiskt affärsdrag, som syftar till att lösa ett dubbelt problem: användarfrustration och minskade affärsintäkter.

Så hur är det med Emma Inge, som betalade 25 dollar till en AI-"matchmaker"?

Blinddejten i baren gick förvånansvärt bra. De pratade i två timmar och hade mycket gemensamt. Killen jobbade för ett robottaxiföretag – ”precis den typen av person som skulle anmäla sig till en AI-matchningstjänst”, säger Inge.

De utbytte telefonnummer för en andra dejt. Men den andra dejten kom aldrig. ”Han försvann”, skrattade Inge.

AI gör ett utmärkt jobb med att hitta en matchning i data. Men som Inge avslutar: ”Det är bara den mänskliga delen som inte kan hänga med.” Det är kanske den största risken som ingen affärsmodell eller algoritm helt kan ta hänsyn till.

Dejtingindustrins AI-riskspel må lösa problemet med effektivitet och överflöd av valmöjligheter, men det kan inte ersätta komplexiteten och skönheten i genuina kontakter.

Dejtingens framtid är inte en värld som styrs helt av AI, utan snarare en där tekniken blir en kraftfull matchmaker, vilket ger människor fler möjligheter att skriva sina egna kärlekshistorier.

Källa: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/ai-thanh-ba-moi-quyen-luc-moi-cua-nganh-hen-ho-ty-usd-20251104093558540.htm