Skydda konsumenter i den digitala miljön och förebygga cyberbrottslighet.

không tiền mặt - Ảnh 1. — Kunder upplever virtual reality Pickleball i VPBanks monter - Foto: DUYEN PHAN

För att främja denna trend har Ho Chi Minh-staden utfärdat en plan för att utveckla kontantlösa betalningar i hela staden och påskynda deras implementering inom utbildning , hälso- och sjukvård, transporter och handelsfrämjande.

Staden fokuserar också på kommunikation och att förbättra medborgarnas digitala finansiella färdigheter, vilket skapar en grund för ett kontantlöst samhälle. Dung erkände dock öppet att det största hindret för närvarande är oron för transaktionssäkerhet. Många människor är fortfarande oroliga på grund av ökningen av onlinebedrägerier, stöld av personuppgifter och bankkontoutmätningar – handlingar som blir alltmer sofistikerade och komplexa.

Le Anh Dung, biträdande chef för betalningsavdelningen vid Vietnams statsbank, delar samma åsikt och anser att det är nödvändigt att stärka kommunikationen för att hjälpa människor att identifiera kriminella taktiker och utrusta sig med självförsvarsfärdigheter när de genomför digitala transaktioner.

För att hantera riskerna har Vietnams statsbank, i samarbete med affärsbanker och betalningsförmedlare, implementerat olika tekniska lösningar. Dessa inkluderar ett projekt för att samla in en databas över bedrägliga konton för att varna kunder när de överför pengar till misstänkta konton.

Kommersiella banker och betalningsförmedlare kommer att varna kunder om de överför pengar till ett mottagarkonto som finns i en databas med falska konton. När avsändaren mottagit denna varning kommer hen att överväga om hen ska fortsätta med överföringen eller inte.

Dessutom är enskilda kunder från och med den 1 juli 2024 skyldiga att verifiera sina chipförsedda och biometriska nationella identitetskort när de genomför finansiella transaktioner. Denna förordning kommer att utvidgas till att omfatta juridiska ombud för företag från och med den 1 juli 2025. Tack vare effektiva kommunikationsinsatser har hittills mer än 110,8 miljoner individuella register och över 711 000 företagsregister fått sin biometriska information verifierad.

"Biometrisk autentisering skyddar inte bara konton utan fungerar också som en avgörande teknisk barriär för att förhindra högteknologisk brottslighet", betonade Le Anh Dung.

Vice premiärminister Ho Duc Phoc:

Förbättra den rättsliga ramen för att skydda medborgarna.

Bảo vệ người tiêu dùng trên môi trường số, ngăn chặn tội phạm công nghệ - Ảnh 2. — Vice premiärminister Ho Duc Phoc (tredje från höger) och delegater besöker Sacombanks monter - Foto: Q. DINH

I ett tal vid konferensen betonade vice premiärminister Ho Duc Phoc att kontantlösa betalningar är en oundviklig trend i den digitala ekonomin, vilket möjliggör snabba, billiga och bekväma transaktioner för människor och företag. För hållbar utveckling krävs det dock synkroniserad infrastruktur, förbättrade rättsliga ramar och särskilt förbättrad säkerhet.

Han uppgav att landet i slutet av 2024 hade över 204,5 miljoner individuella betalkonton och nästan 87 % av vuxna hade bankkonton. Kontantfria betalningsmetoder har expanderat inom många områden, såsom studieavgifter, sjukvårdsavgifter, transporter och shopping, vilket bidrar till kostnadsbesparingar, förbättrad affärseffektivitet och bättre kassaflödeskontroll.

Implementeringsprocessen möter dock fortfarande många hinder: vanan att använda kontanter, rädslan för att lämna spår, bristen på synkroniserad infrastruktur och särskilt riskerna för nätverkssäkerheten. "Vi måste skydda konsumenter, särskilt medborgare, från att bli lurade vid kontantlösa betalningar", betonade han.

Vice premiärministern uppmanade banksektorn och företagen att fortsätta att förnya betalningsprodukter och göra dem mer bekväma och användarvänliga. Han efterlyste också ett snabbt slutförande av regleringar relaterade till gränsöverskridande betalningar och kryptovalutor, och främjande av gemensam infrastrukturutveckling, inklusive 5G, 6G och fiberoptiska nätverk.

Han gav särskilt direktiv om en ytterligare förstärkning av säkerhets- och cybersäkerhetsåtgärder för att bekämpa cyberbrottslighet. "Vi måste skydda konsumenter, särskilt medborgare, vid kontantlösa betalningstransaktioner och förhindra bedrägerier", krävde vice premiärministern.

På lång sikt måste man också betona vikten av att öka medvetenheten bland allmänheten och företagen. Han berömde särskilt tidningen Tuoi Tre för att de kontinuerligt organiserat aktiviteterna "Cashless Day" under de senaste sex åren, vilket har bidragit till att sprida trenden med civiliserade och moderna betalningsmetoder i samhället.

PHUNG DUY KHUONG (Permanent biträdande generaldirektör för VPBank):

Kontaktlösa kortbetalningar har blivit det bästa valet. Kunder i den digitala tidsåldern kräver mer: de behöver enkelhet, högsta säkerhetsnivå och möjligheten att genomföra transaktioner när som helst, var som helst – helt enkelt med en personlig enhet som en telefon eller smartklocka. Det är just därför kontaktlösa kortbetalningar har blivit det föredragna alternativet.

Från fjärde kvartalet 2024 har över 60 % av transaktionerna på marknaden skett kontaktlöst. Detta är ett enormt steg framåt, inte bara inom tekniken utan även i de vietnamesiska användarnas vanor – en marknad som fortfarande är ganska starkt beroende av kontanter.

Herr NGUYEN BA DIEP (medgrundare av MoMo Financial Technology Group):

MoMo erbjuder för närvarande obegränsade betalningsalternativ för kunder. Kunder kan betala genom att skanna QR-koder för alla typer av konton. För det andra, om kunder behöver ett litet lån från en bank, är e-plånboken kopplad till banker för att ge lån på upp till 20 miljoner VND mycket snabbt.

Vi hoppas innerligt att regeringen och statsledarna i framtiden kommer att fortsätta att utöka utbudet av betalningsförmedlare så att vi kan bidra mer till Vietnams utveckling.

Herr KIM DAE HONG (biträdande generaldirektör för Shinhan Bank Vietnam):

Att bygga en kontantlös betalningskultur kan inte uppnås på kort tid. Det kräver en tydlig färdplan på medellång och lång sikt, tillsammans med stegvis, konsekvent och synkroniserad implementering av olika policyer, teknologier och social medvetenhet.

Shinhan Bank Vietnam har åtagit sig att stödja och bidra till främjandet av kontantlösa betalningar i Vietnam genom att: utveckla kreditkortstjänster, utöka kassasystemet och implementera QR-kodsbetalningslösningar.

Herr SAPAN SHAH (Senior Vice President, Asia Pacific Payment Acceptance Network - Mastercard):

Vietnam har gjort genombrott inom området kontantlösa betalningar tack vare bekvämligheten och mångfalden av betalningsmetoder och modern teknik. Samtidigt spelar regeringen en ledande roll i att främja kontantlösa betalningar i hela det nationella finansiella ekosystemet.

Mastercard har samarbetat med ett flertal banker, finansinstitut, myndigheter och andra för att implementera initiativ skräddarsydda för vietnamesiska konsumenter och främja nya betalningsbeteenden.

Fru DANG TUYET DUNG (landschef för VISA i Vietnam och Laos):

VISAs strategiska mål är att bli en säker och pålitlig metod för alla viktiga intressenter: medborgare, företag och regeringen.

VISA fokuserar också på att främja inkluderande digital finans och förse alla medborgare med de snabbaste och bekvämaste betalningsverktygen. Många vietnameser kan göra betalningar nationellt och globalt, vilket kopplar samman inhemska e-plånböcker med världen... Småföretag kan enkelt få tillgång till och acceptera kortbetalningar online och offline, vilket stimulerar konsumenternas efterfrågan.

Herr DAM THE THAI (biträdande generaldirektör för HDBank):

Dagens konsumenter, särskilt generationer från generation X till generation Alpha, står inför många utmaningar när det gäller att hantera sin privatekonomi.

Medan generation X och generation Y möter ekonomisk press från sina familjer, tekniska hinder och svårigheter att få tillgång till nya investeringskanaler, föredrar generation Z och generation Alpha riskfyllda investeringar men saknar erfarenhet och föredrar en livsstil med höga utgifter medan deras inkomster ännu inte är stabila.

Det är tydligt att många människor inte bara behöver betalningsverktyg utan också möjligheten att fatta bättre ekonomiska beslut. Banker behöver spela rollen som en pålitlig "finansiell partner" som effektivt hanterar alla individers behov.

Förbättra den rättsliga ramen för att skydda medborgarna.

Kommentar (0)