Skydda konsumenter i den digitala miljön, förebygga cyberbrottslighet

Enligt Nguyen Van Dung, vice ordförande för Ho Chi Minh-stadens folkkommitté, har kontantlösa betalningar blivit en populär trend som tydligt syns i vardagen, från restauranger och kaféer till offentliga tjänster.

Kunder upplever virtual reality Pickleball i VPBanks monter - Foto: DUYEN PHAN

För att främja denna trend har Ho Chi Minh-staden utfärdat en plan för att utveckla kontantlösa betalningar i hela området, och främja implementering inom utbildning , hälso- och sjukvård, transport och handelsfrämjande.

Staden fokuserar också på kommunikation, förbättrar människors digitala ekonomiska färdigheter och skapar en grund för ett kontantlöst samhälle. Dung medgav dock öppet att det största hindret idag är oro kring transaktionssäkerhet. Många människor är fortfarande rädda på grund av ökningen av onlinebedrägerier, stöld av personuppgifter och förfalskning av bankkonton – beteenden som blir alltmer sofistikerade och komplexa.

Le Anh Dung, biträdande chef för betalningsavdelningen på State Bank, delar samma åsikt och sa att det är nödvändigt att öka kommunikationen så att människor kan identifiera kriminella knep och utrusta sig med självförsvarsfärdigheter när de gör digitala transaktioner.

För att hantera riskerna har statsbanken samordnat med det kommersiella banksystemet och betalningsförmedlare för att implementera många tekniska lösningar. Bland dem finns ett projekt för att samla in databaser över falska konton för att varna kunder när de överför pengar till misstänkta konton.

Kommersiella banker och betalningsförmedlare kommer att varna kunder om de överför pengar till ett mottagarkonto som finns i en databas med falska konton. När avsändaren varnas kommer hen att överväga om överföringen ska göras eller inte.

Dessutom måste enskilda kunder från och med den 1 juli 2024 autentisera sina chipförsedda identitetskort och biometriska uppgifter när de genomför finansiella transaktioner. Denna förordning kommer att utvidgas till att omfatta juridiska ombud för företag från och med den 1 juli 2025. Tack vare effektiv kommunikation har hittills mer än 110,8 miljoner personuppgifter och mer än 711 000 företagsuppgifter jämförts med biometrisk information.

"Biometrisk autentisering skyddar inte bara konton utan är också ett viktigt tekniskt hinder för att förhindra högteknologiska brott", betonade Le Anh Dung.

Vice premiärminister Ho Duc Phoc:

Att fullända lagen för att skydda människor

Vice premiärminister Ho Duc Phoc (tredje från höger) och delegater besöker Sacombanks monter - Foto: Q. DINH

I ett tal på workshopen betonade vice premiärminister Ho Duc Phoc att kontantlösa betalningar är en oundviklig trend i den digitala ekonomin, vilket gör transaktioner snabba, billiga och bekväma för både människor och företag. För att utvecklas hållbart är det dock nödvändigt att synkronisera infrastrukturen, förbättra de rättsliga reglerna och särskilt stärka säkerheten.

Han sa att landet i slutet av 2024 kommer att ha fler än 204,5 miljoner personliga betalkonton och nästan 87 % av vuxna kommer att ha ett bankkonto. Kontantfria betalningsmetoder har expanderat inom många områden, såsom undervisning, sjukhusavgifter, transporter och shopping, vilket bidrar till kostnadsbesparingar, förbättrar produktions- och affärseffektiviteten samt kontrollerar kassaflödet.

Implementeringsprocessen möter dock fortfarande många hinder: vanan att använda kontanter, rädslan för att "lämna spår", osynkroniserad infrastruktur, särskilt risker relaterade till säkerhet och nätverkssäkerhet. "Vi måste skydda konsumenter, särskilt människor, från att bli lurade under kontantlösa betalningar", betonade han.

Vice premiärministern föreslog att banksektorn och företagen fortsätter att förnya betalningsprodukter som är bekväma och konsumentvänliga. Samtidigt är det nödvändigt att snart slutföra regleringar relaterade till gränsöverskridande betalningar, kryptovalutor och främja byggandet av gemensam infrastruktur, inklusive 5G, 6G-nätverk, fiberoptiska kablar etc.

Han gav särskilt uppdraget att ytterligare stärka säkerheten och förebygga cyberbrottslighet. ”Vi måste skydda konsumenter, särskilt personer som gör kontantlösa betalningar, för att undvika att bli lurade”, begärde vice premiärministern.

På lång sikt måste man också fokusera på att öka medvetenheten bland människor och företag. Han berömde särskilt tidningen Tuoi Tre för att de kontinuerligt organiserat aktiviteterna "Cashless Day" under de senaste sex åren, vilket har bidragit till att sprida trenden med civiliserade och moderna betalningar i samhället.

PHUNG DUY KHUONG (VPBanks ständiga biträdande generaldirektör):

Kontaktlösa kortbetalningar blir alltmer populära. Digitala konsumenter kräver mer: enkelhet, högsta säkerhetsnivå och möjligheten att göra transaktioner när som helst, var som helst – med endast en personlig enhet som en telefon eller smartklocka. Det är därför kontaktlösa kortbetalningar blir allt populärare.

Från fjärde kvartalet 2024 skedde mer än 60 % av transaktionerna på marknaden kontaktlöst. Detta är ett stort språng, inte bara inom teknologi utan även i de vietnamesiska användarnas vanor – en marknad som fortfarande är ganska kontantintensiv.

Herr NGUYEN BA DIEP (medgrundare av MoMo Financial Technology Group):

MoMo är för närvarande öppet för obegränsad betalning av kunder. Kunder kan betala genom att skanna QR-koder för alla typer av olika konton. För det andra, om kunder behöver låna ett litet belopp från banken, är plånboken kopplad till banken för att ge lån upp till 20 miljoner VND mycket snabbt.

Vi hoppas att regeringar och statsledare i framtiden kommer att fortsätta att utöka fältet för betalningsförmedlare så att vi kan bidra mer till Vietnams utveckling.

Herr KIM DAE HONG (biträdande generaldirektör för Shinhan Bank Vietnam):

Att bygga en kontantlös betalningskultur kan inte göras på kort tid. Det kräver en tydlig färdplan på medellång och lång sikt tillsammans med ett stegvis, konsekvent och synkront genomförande av policyer, teknik och social medvetenhet.

Shinhan Bank Vietnam har åtagit sig att stödja och bidra till att främja kontantlösa betalningar i Vietnam genom att: utveckla kreditkortstjänster, utöka kassasystem och implementera QR-kodsbetalningslösningar.

Herr SAPAN SHAH (Senior Vice President, ansvarig för betalningsnätverket i Asien-Stillahavsområdet - Mastercard):

Vietnam har gjort ett genombrott inom kontantlösa betalningar tack vare bekvämligheten, mångfalden av betalningsmetoder och modern teknik. Samtidigt spelar regeringen en ledande roll i att främja kontantlösa betalningar i hela det nationella finansiella ekosystemet.

Mastercard har samarbetat med många banker, finansinstitut, myndigheter... för att genomföra initiativ som är lämpliga för vietnamesiska människor och främja nya betalningsbeteenden.

Fru DANG TUYET DUNG (VISA landschef i Vietnam och Laos):

VISAs strategiska mål är att bli den säkra och pålitliga vägen för sina grundpelare: människor - företag - myndigheter.

VISA fokuserar också på att främja heltäckande digital finansiering och skapa förutsättningar för att alla ska ha tillgång till de snabbaste och mest bekväma betalningsverktygen. Många vietnameser kan göra inhemska och globala betalningar, och koppla samman inhemska e-plånböcker med världen... Småföretag kan enkelt få tillgång till och acceptera kortbetalningar online och offline, vilket stimulerar konsumtionen.

Herr DAM THE THAI (biträdande generaldirektör för HDBank):

Dagens konsumenter, särskilt generationer från Generation X till Generation Alpha, står inför många utmaningar när det gäller att hantera sin privatekonomi.

Medan Generation X och Generation Y är under ekonomisk press från familjen, har tekniska hinder och har svårt att hänga med i nya investeringskanaler, gillar Generation Z och Generation Alpha riskfyllda investeringar men saknar erfarenhet och föredrar en livsstil med höga utgifter medan deras inkomst inte är stabil.

Det är tydligt att många människor inte bara behöver betalningsverktyg utan också möjligheten att fatta bättre ekonomiska beslut. Banker behöver agera som betrodda "finansiella följeslagare" som hanterar alla problem i alla avseenden.

Herr TRAN XUAN HUY (generaldirektör för Vikki Digital Bank):

Banken implementerar många digitala finansiella lösningar som ger stora fördelar för enskilda kunder, små handlare och familjeföretag.

Tillbaka till ämnet

A.HONG - B.MAI - D.THIEN - L.THANH

Källa: https://tuoitre.vn/bao-ve-nguoi-tieu-dung-tren-moi-truong-so-ngan-chan-toi-pham-cong-nghe-20250615083714403.htm