Nya risker
När hon surfade på Facebook såg Nguyen Thi Oanh från Truong Tan kommun ( Hai Phong ) en annons för en multifunktionell kastrull med flera fack. Det nedre facket var för att koka ris, det mellersta facket för soppa och det övre facket kunde användas för att ångkoka eller koka grönsaker. Eftersom det var bekvämt bestämde sig Oanh för att spendera nästan 900 000 VND för att köpa denna multifunktionella kastrull att ta med till jobbet till lunch. ”När jag använde den upptäckte jag att produkten inte var som annonserad. Riset som kokades i det nedre facket var klart, men potatissoppan var fortfarande underkokt. Att ångkoka grönsakerna tog väldigt lång tid. Efter bara en veckas användning gick proppen sönder och jag var tvungen att slänga den”, sa Oanh besviket.
Det är inte bara Ms. Oanhs fall; många konsumenter idag tenderar att handla online. Medan köpare tidigare kunde fysiskt inspektera varor, köper många nu varor baserat på bilder och videor som annonseras online och gör beställningar. I många fall vet köpare inte vem säljaren är och måste därför acceptera konsekvenserna när de omedvetet köper förfalskade, falska eller lågkvalitativa varor.
Den nationella konkurrensmyndigheten (NCC) har just utfärdat en varning om vanliga bedrägerier på e-handelsplattformar. Några vanliga taktiker inkluderar: att utge sig för att använda gränssnitt som liknar stora e-handelsplattformar som Shopee, Lazada och Tiki för att stjäla information; att be köpare att överföra insättningspengar och sedan förskingra dem; att utge sig för att vara bekanta, kändisar eller företag för att locka till sig investeringar eller försäljning; att locka folk att delta i virtuella uppgifter eller "finansiering - mottagande av provisioner"-system, varefter systemet försvinner; att skicka falska meddelanden och e-postmeddelanden som tillkännager vinster och begär engångskoder eller kontoinformation...
Vid en nyligen genomförd utbildningskonferens om att förbättra effektiviteten i statens konsumentskyddsledning i staden informerade Doan Quang Dong (nationella konkurrenskommissionen, industri- och handelsministeriet ) att årets slutsäsong är den period då cyberbrottsligheten är som mest aktiv. Metoderna är inte bara sofistikerade utan förändras också ständigt.
Bedrägerier som involverar utgivning av stora varumärken, utgivning av e-handelsplattformsanställda, lansering av "chockerande reor - virtuella cashback"-kampanjer och luring av folk att betala via e-plånböcker förekommer allt oftare. I vissa fall används till och med djupförfalskad ansiktsigenkänningsteknik för att vinna förtroende. "Dessa bedrägerier börjar ofta med mycket små handlingar. Ett klick, en QR-kod eller ett till synes bekant videosamtal, men bara några sekunders ouppmärksamhet kan leda till förlust av personuppgifter, kontroll över sociala mediekonton eller till och med hela ens ekonomi", varnade Dong.
Förändringen i konsumentbeteende i den digitala ekonomin innebär att riskerna inte bara ligger i produktkvaliteten utan även i potentialen för läckage av personlig information. Ett enda klick på en misstänkt länk kan leda till lösenordsstöld, oTP-kodöverträdelser, kapning av bankkonton eller till och med personangivelse för lån. Detta är en betydande skillnad i det nya sammanhanget, där riskerna sträcker sig bortom att bara lägga en beställning.
Ändra kontrollmetoden.
Enligt industri- och handelsdepartementet står e-handelsintäkterna i staden för närvarande för 16–18 % av den totala detaljhandelsförsäljningen, vilket är högre än det nationella genomsnittet (12 %), med en genomsnittlig tillväxttakt på 23–25 % per år. Hai Phongs e-handelsindex förväntas år 2025 rankas som nummer 5 i hela landet, vilket visar på stark konsumtion på online-shoppingplattformar.
Herr Bui The Hung, biträdande chef för avdelningen för stadsmarknadsförvaltning, kommenterade: ”Utvecklingen av e-handel har lett till förändringar i bedrägligt beteende. Om vi bara använder gamla inspektionsmetoder kommer vi att få svårt att hänga med. Överträdelser sker nu inte i fysiska butiker utan på virtuella konton och i annonser som ständigt visas på sociala medieplattformar.”
Under den kommande perioden kommer stadens marknadsförvaltningsavdelning, tillsammans med andra funktionella styrkor i staden, att fokusera på att öka effektiviteten i inspektioner och hantering av smuggling, handelsbedrägerier samt produktion och handel med förfalskade varor, särskilt i onlinemiljön.
Underavdelningen övervakar och granskar regelbundet nätbutikernas aktiviteter på Facebook och livesänder försäljningssessioner för att snabbt upptäcka tecken på överträdelser. Listan över organisationer och individer som straffats publiceras i stor utsträckning i media för att öka avskräckningen och främja transparens i digitala affärer. Samtidigt samordnar den nära med polis, tull och skattemyndigheter för att snabbt upptäcka och hantera eventuella nya problem.
Enheten organiserar även intensiva utbildningar för att hjälpa poliser att bemästra färdigheterna i att identifiera och hantera överträdelser i cyberrymden. Samtidigt fortsätter spridningen av juridisk information att intensifieras, i syfte att öka medvetenheten om regelefterlevnad bland onlineföretag och privatpersoner.
Underavdelningen uppmuntrar medborgarna att proaktivt delta i att upptäcka och rapportera förfalskade varor, bidra till skyddet av immateriella rättigheter och skapa en säker och hälsosam e-handelsmiljö.
Industri- och handelsministeriet har just godkänt "Plan för utveckling av konsumentskyddsåtgärder under perioden 2026–2030". En viktig nyhet är främjandet av digital transformation och grön transformation; gradvis uppbyggnad av en nationell databas kopplad till jourlinjen 1800.6838, tillämpning av AI, stordata etc. för att ta emot, klassificera, ge tidiga varningar om risker och automatisera behandlingen av klagomål.
Källa: https://baohaiphong.vn/bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-trong-kinh-te-so-529277.html
Kommentar (0)