AI-POLICY: Japan använder "AI-personal" för att hjälpa människor med administrativa förfaranden

AI-POLICY: Japan använder

Foto: Kyodo

Enheten är placerad precis vid stadshusets högkvarter. På skärmen syns en kvinnlig AI-karaktär som kan chatta direkt med medborgarna, vägleda dem till rätt avdelning eller hjälpa till att fylla i formulär.

När folk skannar sitt körkort eller sitt My Number-identitetskort matar systemet automatiskt in personlig information som fullständigt namn och adress i ansökningsformuläret, vilket sparar tid vid manuell ifyllning.

Ichinoseki stadsstyrelse uppgav att eftersom administrativ personal ofta är överbelastad och har svårt att fullt ut tillgodose invånarnas behov, beslutade stadsstyrelsen att använda utrustning från EasyDialog GK, ett Yokohama-baserat företag som specialiserat sig på att utveckla AI-chattrobotar.

Ichinoseki City strävar efter att "AI-anpassa" alla sina diskar som har direktkontakt med invånare, men det kan finnas många svårigheter eftersom många äldre inte är bekanta med digital teknik .

"Precis som självutcheckningskiosker har blivit populära i vardagen kommer vi att arbeta för att gradvis bekanta människor med AI-kiosker och utöka deras användning", säger Masaharu Sugawara, som ansvarar för digitaliseringen av det administrativa arbetet i Ichinoseki City.

Enligt EasyDialog ansluter den AI-integrerade enheten som installerats på stadshuset direkt till Ichinosekis kunskapsdatabas, som omfattar fler än 7 000 webbplatser, för att kunna ge korrekta svar.

Systemet beskrivs som en ”helt integrerad lösning” som inte bara tillhandahåller information utan även utför praktiska uppgifter, från ansiktsigenkänning och skanning av identitetshandlingar till automatiserad formulärbehandling.

Japan: Problemet med den åldrande befolkningen och förväntningarna på AI

Japan står inför en demografisk utmaning, med nästan en tredjedel av befolkningen 65 år eller äldre, jämfört med bara 15 % i Kina. Med en krympande arbetskraft har landet höga förhoppningar om AI.

AI- utbildning i Japan vägleds av "AI-strategin 2022", ett omfattande dokument utfärdat av det japanska kabinettet som betonar utbildningsreform för att förbättra färdigheter inom matematik, datavetenskap och AI.

Därför ingår AI i obligatoriska ämnen från grundskolan till gymnasiet. Japanska elever exponeras för grundläggande kunskaper om AI, vilket hjälper till att stimulera intresset tidigt. På grundskolan fokuserar programmet på att introducera grunderna i AI, såsom hur AI fungerar och enkla tillämpningar, genom praktiska aktiviteter som att programmera robotar eller använda dataprogramvara. På mellan- och gymnasiet är innehållet mer avancerat, inklusive programmering, maskininlärning och AI-tillämpningar i vardagen.

Riktlinjer från Japans ministerium för utbildning, kultur, sport, vetenskap och teknologi för 2023 betonar användningen av AI för engelskundervisning och gruppaktiviteter, samtidigt som eleverna lärs om fördelarna och riskerna, såsom läckage av personuppgifter eller upphovsrättsintrång. Eleverna instrueras att inte mata in personlig information i AI och att använda AI-genererad felinformation som faktakontrollmaterial.

I maj förra året antog det japanska parlamentet lagen om främjande av forskning, utveckling och tillämpning av AI-teknik, som identifierar AI som grunden för ekonomisk och social tillväxt.

Källa: https://baochinhphu.vn/chinh-sach-ai-nhat-ban-dung-nhan-vien-ai-giup-nguoi-dan-lam-thu-tuc-hanh-chinh-102250824122016554.htm