Digital transformation inom socialförsäkringen i Hue City: Medborgarna övervakar och skyddar proaktivt sina rättigheter.

DNVN - Tidigare upptäckte många arbetstagare att deras arbetsgivare inte betalade eller betalade för lite socialförsäkringsavgifter först när deras förmåner allvarligt påverkades, eller till och med när företaget gick i konkurs, och först då insåg de att de inte hade varit fullt skyddade.

Men under senare år, tillsammans med den starka digitala omvandlingen inom socialförsäkringssektorn, har människor blivit alltmer proaktiva när det gäller att övervaka sitt deltagande och snabbt skydda sina socialförsäkringsrättigheter.

I Hue City har tillämpningen av informationsteknik och datauppkoppling medfört betydande förändringar. Hue Citys socialförsäkringsmyndighet har slutfört verifieringen av information för 99,83 % av de personer som deltar i socialförsäkring, sjukförsäkring och arbetslöshetsförsäkring med den nationella befolkningsdatabasen, vilket säkerställer enhetliga, korrekta och säkra identifieringsuppgifter.

Illustrativ bild.

Tack vare det sammankopplade datasystemet kan socialförsäkringsmyndigheten noggrant övervaka varje enhets och varje anställds betalnings- och förmånsprocess och snabbt upptäcka risker som utestående skulder, undanhållande av betalningar, felaktiga betalningar eller utelämnanden från berättigade deltagare. Detta möjliggör tidig och effektiv verkställighet, inspektion och hantering av problem, vilket bidrar till att skydda arbetstagarnas legitima rättigheter och säkerställa socialförsäkrings- och sjukförsäkringsfondernas säkerhet och hållbarhet.

I ett uttalande till Hue Today (en publikation av Hue Newspaper och Radio & Television) sa Nguyen Viet Dung, chef för socialförsäkringsavdelningen i Hue stad, att digital transformation har hjälpt människor att få tillgång till socialförsäkrings- och sjukförsäkringstjänster mer bekvämt och snabbare. Processerna från att ta emot ansökningar och lösa anspråk till att betala ut förmåner digitaliseras gradvis. Människor kan skicka in ansökningar online, följa handläggningsförloppet och få pengar via sina personliga konton utan att behöva gå direkt till socialförsäkringsmyndigheten, vilket sparar tid och resekostnader.

Inom området för medicinska undersökningar och behandlingar som täcks av sjukförsäkringen har tillämpningen av teknik också gett betydande resultat. För närvarande har de flesta sjukförsäkringstäckta vårdinrättningar i Hue City implementerat användningen av chipförsedda medborgar-ID-kort för att söka efter information om sjukförsäkringskort. Mer än 2,4 miljoner sökningar har gjorts, vilket har bidragit till att minska administrativa förfaranden, förkortat väntetider och ökad transparens i processen att ta emot och betjäna patienter.

Samtidigt digitaliseras och överförs sjukförsäkringsjournaler och dokument direkt från vårdinrättningar till socialförsäkringsmyndigheten, vilket gör inspektion, verifiering och betalning av kostnader snabbare och mer exakt.

I verkligheten, när människor kommer till sjukhuset, behöver de bara visa upp sitt chipförsedda identitetskort eller använda VssID-appen på sin smartphone, så kan sjukvårdspersonalen omedelbart kontrollera sin information om deltagande i sjukförsäkringen och bekräfta sina förmåner. Minskningen av många onödiga dokument och procedurer har hjälpt patienter att få tillgång till medicinska tjänster mer bekvämt, samtidigt som det minskar trycket på både vårdinrättningar och förvaltningsmyndigheter.

Förutom att främja tillämpningen av teknik är kommunikation och direkt konsultation fortfarande viktiga faktorer som identifierats av socialförsäkringssektorn, särskilt i avlägsna områden eller för grupper av människor med begränsade digitala färdigheter. Modellen "mobil konsultation" implementeras i byar och bostadsområden för att vägleda människor i att installera VssID-applikationen, registrera sig för frivillig socialförsäkring och familjeförsäkring, och hjälpa till att fylla i ansökningar på plats. Denna metod hjälper äldre och de som inte är bekanta med smartphones att enkelt få tillgång till socialförsäkringspolicyer och tjänster.

Kommunikationsmetoder har också utvecklats för att bli mer tillgängliga och lättförståeliga, såsom korta videor som förklarar socialförsäkrings- och sjukförsäkringsförmåner, och textmeddelanden som påminner människor om deadlines för förnyelse av sjukförsäkringskort eller frivilliga socialförsäkringsavgifter. Många orter har lokala Zalo- och Facebook-grupper för att uppdatera policyinformation, vägleda människor om hur man använder offentliga onlinetjänster och dela verkliga berättelser om socialförsäkringsförmåner de har fått, vilket ökar medvetenheten och det proaktiva deltagandet bland människor.

Förutom de positiva resultaten kräver den digitala omvandlingen inom socialförsäkring och sjukförsäkring ytterligare förbättringar, särskilt när det gäller att säkerställa säkerheten för personuppgifter, stödja medborgare i att förbättra sina digitala färdigheter och uppmuntra arbetsgivare att fullt ut och korrekt implementera elektroniska transaktionsförfaranden. Dessa uppgifter kräver synkroniserade investeringar i teknisk infrastruktur, mänskliga resurser och tillsyn under den kommande perioden.

Den viktigaste aspekten av digital transformation inom socialförsäkringssektorn ligger inte bara i att bygga ett modernt mjukvarusystem, utan i att säkerställa att medborgarna verkligen upplever bekvämlighet, transparens och bättre service. När medborgarna proaktivt övervakar, övervakar och skyddar sina rättigheter är detta det tydligaste måttet på effektiviteten i innovations- och moderniseringsprocessen inom socialförsäkringssektorn.

Tis Tam

Källa: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/chuyen-doi-so-trong-bao-hiem-xa-hoi-o-tp-hue-nguoi-dan-chu-dong-theo-doi-va-bao-ve-quyen-loi/20251215014645143