Luftfartsmyndigheten begär ett klargörande om händelsen där passagerare blev "strandsatta" vid Tan Son Nhat mitt i natten.

Passagerare på Tan Son Nhat flygplats fick vänta trött mitt i natten. Luftfartsmyndigheten har begärt strikt hantering av händelsen för att säkerställa servicekvaliteten. Denna händelse måste lösas snart för att undvika att den upprepas under turistsäsongen.

Luftfartsmyndigheten begärde ett klargörande om händelsen där passagerare "strandsattes" vid Tan Son Nhat mitt i natten - Foto: QB

Mer specifikt återspeglade ett inlägg på sociala medier att hundratals passagerare på nattflyget från Da Nang till Ho Chi Minh-staden, som landade på Tan Son Nhat flygplats klockan 00:20 den 15 juni, var tvungna att vänta i en teleskopisk korridor eftersom en glasdörr inte hade öppnats. Den kvavt och tröttsamma situationen gjorde många människor upprörda.

Efter att ha mottagit feedbacken begärde Vietnams civila luftfartsmyndighet att den södra flygplatsmyndigheten skulle leda och samordna med Tan Son Nhat internationella flygplats, gränspolisen och relevanta enheter för att snarast klargöra orsaken och strikt hantera individer och organisationer om det förekommer överträdelser.

Samtidigt ledde avdelningen en granskning av hela passagerartrafikprocessen, utvärderade samordningsreglerna mellan enheterna för att snabbt åtgärda brister, säkerställa servicekvalitet och passagerarnas rättigheter.

En passagerare på detta flyg rapporterade att hundratals människor väntade mitt i natten, utan att någon kunde vägleda dem eller öppna dörren.

Det tog lång tid för flygbolagets representant att ringa säkerhetspersonalen för att öppna dörren. De grälade till och med inför passagerarna eftersom de hade gått till fel gate. Luftfartsmyndigheten betonade att händelsen vid Tan Son Nhat behövde klargöras för att undvika en liknande situation, särskilt under sommarens högsäsong för turister .

RÄTTVISA

Källa: https://tuoitre.vn/cuc-hang-khong-yeu-cau-lam-ro-vu-hanh-khach-mac-ket-o-tan-son-nhat-giua-dem-20250616180556862.htm