Vietnam anses vara en bördig marknad för matleveranstjänster tack vare sin unga befolkningsstruktur, höga internetanvändning (över 70 % av befolkningen) och populariteten hos smartphones.

Covid-19-pandemin har varit en kraftfull katalysator som accelererat den digitala transformationsprocessen inom mat- och dryckesbranschen. Tusentals restauranger och matställen har tvingats ansluta sig till matleveransplattformar för att upprätthålla verksamheten, samtidigt som de skapat nya online-shoppingvanor för konsumenterna.

Enligt Momentum Works kommer intäkterna från matleveranser i Vietnam att uppgå till cirka 1,8 miljarder USD år 2024, en ökning med 26 % jämfört med föregående år, och förväntas nå 9 miljarder USD år 2030.

Efter att Gojek plötsligt drog sig tillbaka från Vietnam i september 2024 har matleveransmarknaden nu tre huvudplattformar: ShopeeFood, GrabFood och BeFood. ShopeeFood och GrabFood står dock för mer än 90 % av marknadsandelen, enligt en undersökning som genomfördes av NielsenIQ och Decision Lab i april 2025.

foto 04 1101.jpeg
Antalet vietnameser som beställer mat har ökat kraftigt. Foto: Nhat Sinh

ShopeeFood leder marknaden med cirka 56 % marknadsandel i Hanoi . År 2024 kommer varannan person som beställer mat att välja ShopeeFood som en vana.

ShopeeFood hette ursprungligen NowFood, som sedan förvärvades av Shopee. Denna applikation anses ha attraktiva priser och drar samtidigt stor nytta av varumärket och ekosystemet som är integrerat med Shopees e-handelsplattform.

ShopeeFood utnyttjar Shopee's rika ekonomiska resurser och lanserar kontinuerligt stora rabattkoder och fri frakt, särskilt under superrea-perioderna den 9/9, 10/10... för att locka kunder. Användare kan använda Shopee Coins och ShopeePay-plånboken för att betala, vilket skapar sammanhållning i Shopees ekosystem.

Samtidigt upprätthåller GrabFood en lojal användarbas med en prisnivå som är nästan oförändrad jämfört med förra året. Till skillnad från andra applikationer fokuserar GrabFood på att erbjuda en mer premiumupplevelse tack vare ett modernt gränssnitt och olika tjänster, med många alternativ som prioritet, snabbhet och ekonomisk support.

Särskilt på prioriteringsnivå är leveranstiderna i större städer som Hanoi och Ho Chi Minh-staden ofta ganska snabba och exakta jämfört med förväntningarna. En begränsning med GrabFood är dock den höga leveranskostnaden.

BeFood kom sent in på marknaden men uppmärksammades med sitt användarvänliga gränssnitt och imponerande kampanjer i sociala medier. "Gulskjortan" (BeFoods symbol) utmärkte sig inte bara för sin beslutsamhet utan byggde också upp förtroende genom smidiga och lättanvända upplevelser på plattformen.

Kampen om marknadsandelar handlar inte bara om kampanjer utan även om teknologi och expansion. ShopeeFood utnyttjar data från Shopee för att anpassa rekommendationer, medan GrabFood investerar i AI för att optimera leveransvägar.

En svårsvald bit kaka

Trots sin stora potential står matleveransbranschen i Vietnam fortfarande inför många utmaningar. Baemin lämnade officiellt Vietnam i december 2023 efter nästan fyra års verksamhet. Trots att Baemin var känt för sina unika och humoristiska marknadsföringskampanjer och älskat av unga människor, kunde de i slutändan inte konkurrera med andra rivaler.

Avsaknaden av ett ekosystem med flera tjänster är Baemins fatala svaghet. Medan Grab och Gojek har olika ekosystem som täcker allt från samåkning, leverans och elektroniska betalningar, fokuserar Baemin endast på matleveranser. Detta gör att Baemin saknar en inkomstkälla för att kompensera för förluster inom matleveranssegmentet.

Dessutom kan antalet restaurang- och chaufförspartners som Baemin samarbetar med inte jämföras med GrabFood och ShopeeFood, vilket leder till färre valmöjligheter för användarna. Att "bränna pengar" för att vinna marknadsandelar utan någon kompenserande inkomstkälla har orsakat att Baemin kontinuerligt lider förluster.

Gojek var också tvungna att lämna Vietnam. Enligt rapporter har GrabFood och ShopeeFood majoriteten av marknaden, medan GoFood bara står för en mycket liten del, ibland bara 1–3 %. Gojek har svårt att konkurrera prismässigt och med antal partners.

Tillbakadragandet av utländska enhörningar öppnar upp enorma möjligheter för inhemska applikationer som Be och Xanh SM. Med stöd från VPBankS kan Be vara mer säkra i den hårda kampen mot Grab och ShopeeFood. Detta kapital kommer att användas för att expandera marknaden, uppgradera tekniken och, viktigast av allt, implementera attraktiva kampanjer och rabatter för att locka användare och behålla förare.

Samtidigt har "nykomlingen" Xanh SM från Vingroup Corporation skapat en ny fläkt för den teknikbaserade samåkningsmarknaden. Även om de precis har gått in i matleveranssektorn (Xanh SM Ngon) har de tagit anmärkningsvärda och annorlunda steg.

Enligt experter behöver dock vietnamesiska appar enorma resurser och långsiktiga strategier för att kunna konkurrera med dessa jättar. Vietnamesiska appar måste acceptera att "bränna pengar" i tidiga skeden för att attrahera användare och partners, vilket kan påverka vinsterna.

Kampen om marknadsandelar kommer säkerligen att fortsätta. Vinnarna kommer att vara de plattformar som inte bara har låga priser, utan också erbjuder utmärkta tjänster, bygger hållbara ekosystem och verkligen förstår behoven hos både användare och partners. Vietnamesiska konsumenter är de största vinnarna.

Källa: https://vietnamnet.vn/cuoc-dua-dot-tien-chua-ha-nhiet-chia-phan-mieng-banh-9-ty-usd-tai-viet-nam-2438017.html