Få ordning, skapa förtroende och samförstånd

Ordföranden för provinsens folkkommitté, Le Van Dung, delade ut förtjänstintyg till personer med enastående prestationer under 10 år av implementering av lagen om medborgarmottagande och bidragande till provinsens socioekonomiska utveckling. Foto: N.D.

Skydda medborgarnas legitima rättigheter

I takt med provinsens socioekonomiska utveckling ökar klagomål och framställningar inom området naturresurser och miljö (TN-MT). Särskilt klagomål om mark samt rekommendationer och reflektioner kring miljön står för en hög andel, vilket resulterar i att ett mycket stort antal medborgare registrerar sig för regelbunden och periodisk medborgarmottagning vid departementet för naturresurser och miljö.

Fru Trinh Thi Thanh Hai - biträdande direktör för avdelningen för naturresurser och miljö, sa att avdelningen ägnar stor uppmärksamhet åt medborgarmottagandet och strikt tillämpar lagen om medborgarmottagande från 2014. Direktören för avdelningen för naturresurser och miljö tar regelbundet emot medborgare en gång i månaden; utser avdelningsinspektören att leda det regelbundna medborgarmottagandet vid enheten.

Enligt statistik organiserade departementet under rapporteringsperioden 2 221 mottagningar med totalt 2 605 personer. Mer specifikt var antalet regelbundna mottagningar 1 934/2 281 personer; periodiska och oplanerade mottagningar av medborgare av departementets ledare var 287/324 personer; och stora grupper mottogs två gånger/24 personer. Utöver arbetet med att ta emot medborgare mottog, behandlade, löste och rådde departementet för naturresurser och miljö under rapporteringsperioden ordföranden för den provinsiella folkkommittén att lösa mer än 2 978 framställningar.

”Genom att ta emot medborgare har vi förklarat, väglett och i princip löst medborgarnas önskemål och förfrågningar. Många gånger, efter att ha tagit emot ett stort antal människor, var medborgarna nöjda och fortsatte inte att lämna in framställningar eller klagomål. Efter avdelningschefens regelbundna mottagande av medborgare utfärdades ett slutgiltigt meddelande som angav de relevanta avdelningarnas och enheternas genomförandeansvar och rapporterade genomföranderesultaten för avdelningsledarna att övervaka och styra…” - Ms. Hai delade.

I Tam Ky City har staden under de senaste 10 åren organiserat totalt 13 368 medborgarmottagningar och mottagit 7 544 petitioner. Do Van Minh, vice ordförande för Tam Ky Citys folkkommitté, sa att petitionerna behandlades och löstes i enlighet med lagstadgade bestämmelser och nådde en andel på över 95 %; medborgarnas rättigheter till ett belopp av 299 miljoner VND, 471 kvadratmeter bostadsmark återställdes och statsbudgetförlusten på mer än 8 miljarder VND undveks.

I Hoi An City är det mycket bekvämt för medborgarna att medborgarmottagningen är belägen inom stadens enda kontaktpunkt. I många fall, när man lämnar in dokument för att genomföra administrativa förfaranden men inte uppfyller villkoren för godkännande och hantering, måste medborgarna lämna in en ansökan eller framföra sina synpunkter direkt till medborgarmottagningen för behandling och hantering per brev.

Enligt Nguyen Van Son, ordförande för Hoi Ans folkkommitté, tar mottagningskommittén för stadens medborgare varje år emot fler än 1 000 medborgare och fler än 1 000 petitioner av alla slag. Bara under 2024 tog mottagningskommittén för stadens medborgare emot 1 427 medborgare (ordföranden för stadens folkkommitté tog emot 103 medborgare) och 1 480 petitioner (även i andra former).

”Hittills har Hoi An löst 20 av 28 klagomål under ordföranden för stadens folkkommittés överinseende (vilket uppgår till en andel på 71,4 %) och 1 066 av 1 186 framställningar och reflektioner under Hoi Ans stads folkkommittés överinseende (vilket uppgår till en andel på 89,88 %)”, sa Son.

"Ledarens löfte"

Provinsinspektionen bedömde att det regelbundna och oplanerade mottagandet av medborgare av ordförandena för folkkommittéer på alla nivåer och chefer för avdelningar, filialer och sektorer genomfördes i enlighet med lagens bestämmelser om mottagande av medborgare och i enlighet med det utfärdade och publicerade schemat för mottagande av medborgare.

Ordföranden för provinsens folkkommitté, Le Van Dung, delade ut förtjänstintyg till personer med enastående prestationer under 10 år av implementering av lagen om medborgarmottagande och bidragande till provinsens socioekonomiska utveckling. Foto: N.D.

Genom att lyssna på medborgarnas tankar, förväntningar, önskemål och rekommendationer, snabbt svara på relevanta rättsliga bestämmelser så att medborgarna tydligt kan förstå statens rättsliga politik, skapa förtroende, bidra till att minska klagomål och anmälningar, begränsa antalet klagomål utöver det vanliga. Efter att regelbundet ha mottagit medborgarna, snabbt utfärda dokument som anger hantering och lösning samt uppmana till genomförande av slutsatser som mottagits från medborgarna.

Under de senaste 10 åren har ordföranden för den provinsiella folkkommittén regelbundet och oväntat mottagit 373 ärenden, 497 besök och 2 709 personer. Efter medborgarmottagningarna förde den provinsiella medborgarmottagningskommittén en protokollföring och utfärdade ett slutgiltigt meddelande som förmedlade ordföranden för den provinsiella folkkommitténs riktlinjer till berörda myndigheter om genomförandet av slutsatserna vid medborgarmottagningarna.

Enligt Nguyen Vinh Hien – biträdande chef för den provinsiella medborgarmottagningskommittén – visar detta allvaret och effektiviteten efter varje medborgarmottagning, som ett löfte från ledarens sida till folket.

Därför har slutsatserna blivit eniga och förtrogna av folket, och har löst deras ambitioner. Många komplicerade och långvariga fall har anvisats att lösas.

Det finns dock fortfarande många fall som av olika anledningar inte har lösts snabbt av myndigheterna, och människor fortsätter att lämna in framställningar med en begäran om att myndigheterna ska genomföra deras slutsatser.

Eller fortsätt att gå till provinsens medborgarmottagning för att begära en medborgarmottagning för att presentera ditt ärende igen. Detta påverkar effektiviteten och ändamålsenligheten i ledningen och administrationen av ordföranden för provinsens folkkommitté och efterlevnaden av myndigheter och administrativa enheter på lägre nivåer. Människors legitima rättigheter och intressen har inte beaktats och lösts korrekt.

"Efter granskning finns det fortfarande 11 ärenden som har avslutat medborgarmottagandet men som inte har lösts eller besvarats helt. Den provinsiella medborgarmottagningskommittén har samordnat med den provinsiella inspektionen för att ge råd om beslut nr 1761 daterat 25 juli 2024 från den provinsiella folkkommittén om att inrätta en inspektionsgrupp för att genomföra tillkännagivandet om medborgarmottagandets slutsats från ordföranden för den provinsiella folkkommittén."

Inspektionsgruppen har genomfört inspektioner på orter, varifrån många ärenden har styrts och åtgärdats av orter som folkkommittéerna i Tam Ky City, Hoi An, Tien Phuoc...

Dessutom har vissa fall, såsom Mr. Ho Van Dung (Tam Ky City), Ms. Nguyen Thi Huong (Thang Binh-distriktet)..., inte fått några snabba svar. Arbetsgruppen rekommenderar att den provinsiella folkkommittén instruerar kommuncheferna att ansvara för att lösa fallen en gång för alla, och inte låta dem dra ut på tiden", sa Mr. Hien.

Enligt ordföranden för provinsens folkkommitté, Le Van Dung, är det oerhört viktigt att ta emot medborgare, lösa klagomål, anmälningar, reflektioner och rekommendationer från medborgare. Vi måste ha en god dialog med medborgarna för att lösa deras legitima rättigheter och säkerställa att lagen följs. Samtidigt måste vi skapa konsensus och bygga ett gott nationellt solidaritetsblock.

Folkkommitténs ordförande, avdelningschefen och chefen måste ta emot folket direkt i enlighet med lagen och undvika delegeringssituationer. När en petition tas emot måste tjänstemannen som tar emot folket studera och förklara noggrant och rimligt så att folket korrekt förstår sina rättigheter och skyldigheter som medborgare. Undvik att förklara på ett omvägar som får folket att gå fram och tillbaka många gånger.

Källa: https://baoquangnam.vn/10-nam-thuc-hien-luat-tiep-cong-dan-o-quang-nam-di-vao-nen-nep-tao-niem-tin-va-su-dong-thuan-3146504.html