Konferensen besöktes av representanter från ministeriet för kultur, sport och turism (MCST); enheter under ministeriet; ledare för avdelningar och specialiserade centra inom Vietnams nationella turistadministration; representanter för turismförvaltningsavdelningar i provinser och städer; och mer än 100 delegater från yrkesorganisationer, rese-, boende-, transport-, turistattraktions- och organisationer som är verksamma inom turistsektorn.
Biträdande direktör Pham Van Thuy betonade: Sedan början av 2025 har politbyrån utfärdat många viktiga resolutioner för att främja reform av administrativa förfaranden och skapa en gynnsam, öppen och transparent affärsmiljö. Framför allt definierar resolutionerna nr 57-NQ/TW, 66-NQ/TW och 68-NQ/TW tydligt kravet på att förenkla förfaranden, med människor och företag i centrum för servicen. Dessa är viktiga inriktningar för turistnäringen att fortsätta att förnya sig starkt och vara mer proaktiv i reformen av administrativa förfaranden.
Enligt chefen för den nationella turistförvaltningen är denna konferens en specifik implementeringsaktivitet för viktiga dokument från regeringen och ministeriet för kultur, sport och turism om administrativ reform, såsom resolution 66/NQ-CP, beslut 1616/QD-TTg, beslut 3078/QD-BVHTTDL och beslut 603/QD-CDLQGVN. På grundval av detta tillkännagav förvaltningen den godkända planen för att minska och förenkla administrativa förfaranden inom turistsektorn; konsulterade företag om innehållet i ändringar och tillägg till turismlagen och underlagsdokument; och samtidigt förde de dialog och löste svårigheter som uppstod i processen att behandla dokument och genomföra lagar relaterade till turismverksamhet.
Vid konferensen rapporterade Ngo Hai Duong, chef för Vietnams nationella turistförvaltning, att turistsektorn för närvarande har 34 administrativa förfaranden, varav 8 förfaranden lyder under förvaltningen och 26 förfaranden utförs av lokala turistförvaltningsavdelningar. År 2025 tillkännagav den nationella turistförvaltningen 15 nya administrativa förfaranden, varav många har minskat avgifter och kostnader enligt cirkulär 64/2025/TT-BTC för att stödja företag. Administrationen har rådat ministeriet att tillkännage en lista över administrativa förfaranden som är berättigade till fullständig online-publiceringstjänst; byggt interna processer för 8 administrativa förfaranden under dess förvaltning; omstrukturerat 3 förfaranden för integration med den nationella databasen för företagsregistrering; utfärdat förordningar om drift av en enda kontaktpunkt; och samtidigt väglett kommunerna att säkerställa att 100 % av de administrativa förfaranderegistren digitaliseras och att resultaten returneras i tid.
På orter har kultur-, idrotts- och turismdepartementen/turismdepartementen proaktivt granskat och föreslagit att minska olämpliga förfaranden; främjat tillämpningen av informationsteknik, infört offentliga tjänster på nivå 3–4; stärkt vägledning för företag att implementera rapporteringssystemet enligt cirkulär 18/2021/TT-BVHTTDL; och samtidigt korrigerat hanteringen av kvaliteten på boende och resetjänster samt turistområden och attraktioner.
Implementeringsprocessen står dock fortfarande inför många svårigheter. Vissa bestämmelser i turismlagen från 2017 och dekret 168/2017/ND-CP är inte lämpliga för kraven inom digital transformation, särskilt inte inom förvaltningen av turistområden och destinationer. Många svårigheter togs upp vid konferensen, inklusive frågan om att verifiera reseledares kvalifikationer och certifikat; processen för att utfärda kunskapsintyg för uppdatering; register hos avdelningen med enda kontaktpunkt; och kvalitetsövervakning vid boenden i hemvist, bondgårdar eller samhällsboenden på grund av det stora området, men utan någon specifik förvaltningsmekanism.
Företagsrepresentanter som deltog i konferensen framförde många specifika åsikter som återspeglade praktiska svårigheter. Vice ordförande och generaldirektör för Hanoi Tourism, Nhu Thi Ngan, sa att företag har svårt att upprätta fakturor för grupper av gäster som inte har en komplett lista från tidpunkten för kontraktets undertecknande, när gäster ofta byts nära avresedatumet. Detta gör det svårt att utfärda giltiga fakturor, vilket påverkar intäktsredovisningen.
Representanten för Next Star Travel Company, Ms. Nguyen Phuong Huynh, påpekade situationen för arbetstagare inom turistbranschen som ständigt byter jobb, vilket orsakar risker i kontraktsimplementering och personalförmedling. Dessutom föreslog företaget att förlänga vistelsen för nordeuropeiska och ryska turister från 45 till 90 dagar för att passa vintersemesterbehoven.
Vissa företag anser att reglerna för utfärdande av guidekort fortfarande är otillräckliga och inte korrekt återspeglar de professionella kraven; typerna av "turistmotell" och "hus med rum att hyra" har inte inspekterats ordentligt, vilket orsakar svårigheter med kvalitetsövervakningen. Bedömningen av faciliteter på hemvistelser och bondgårdar har fortfarande många begränsningar, medan lokalturism utvecklas alltmer men saknar specifika förvaltningspolicyer, särskilt i samband med markanvändningsplanering.
Representanter för förvaltningsorgan och turistorganisationer sade att det är nödvändigt att fortsätta minska antalet dokument för förfaranden som kan slås upp från den nationella databasen; avskaffa förfarandet för att bevilja kunskapsintyg för reseledare för att undvika dubbelarbete; främja integrationen av administrativa förfaranden inom turistnäringen på gemensamma digitala plattformar för att underlätta inlämning av dokument online och förbättra övervakningsmöjligheterna.
Angående ändringarna i turismlagen från 2017, menade många yttranden att turistsektorn behöver lägga till regler som kräver att företag lämnar in ett nytt depositionsbevis inom 15 dagar när det sker förändringar; förbättra hanteringsmekanismen för okända turistattraktioner; föreskriva ansvaret för att anmäla starttiden för verksamheten; omvärdera turistområden och sevärdheter för att säkerställa stabil servicekvalitet. Boendesektorn rekommenderas att överväga regler som kräver rangordning av hotell från 1 till 5 stjärnor; decentralisera folkkommittéerna på kommunnivå för att inspektera minimivillkoren för turistserviceanläggningar för att förkorta tiden för handläggning av dokument. Vissa yttranden föreslog att lägga till regler om hantering av pensionat och vårdcentraler under ministerier och grenar samt förbättra policyer för högriskäventyrsturism.
Vid avslutningen av konferensen betonade biträdande direktör Pham Van Thuy att reformering av administrativa förfaranden är en viktig uppgift för turistnäringen under 2025. Alla yttranden vid konferensen kommer att sammanställas av departementet och rapporteras till ministeriet för kultur, sport och turism för att inkluderas i processen med att ändra turismlagen och relaterade juridiska dokument. Vietnams nationella turistadministration bekräftade att den kommer att fortsätta att främja digital transformation i mottagandet och behandlingen av dokument; nära samordna med enheter och orter för att säkerställa en betydande, transparent och effektiv minskning av administrativa förfaranden; bidra till att bygga en modern och konkurrenskraftig turistföretagsmiljö och främja hållbar tillväxt för branschen i framtiden.
Källa: https://baotintuc.vn/du-lich/doanh-nghiep-du-lich-kien-nghi-nhieu-bat-cap-trong-thu-tuc-va-quy-dinh-hien-hanh-20251126175749250.htm
Kommentar (0)