• Tan An Tay: Många goda exempel inom administrativ reform.
  • Administrativ reform – en språngbräda för tillväxt.
  • Khanh Thuan inleder administrativ reform.
  • Främja administrativ reform parallellt med omstrukturering av apparaten.
  • Administrativ reform kopplad till digital omvandling.
  • Provinsens folkkommitté höll sitt ordinarie majmöte och granskade resultaten av fem år av genomförande av administrativa reformer.

Många banbrytande initiativ

Ca Mau har varit pionjärer inom tillämpningen av bildigenkänning och informationssystem för medborgardata för att stödja lösningsprocessen för administrativa förfaranden. Vid det provinsiella centret för lösning av administrativa förfaranden och vid serviceavdelningar på alla nivåer har offentliggörandet av administrativa förfaranden med hjälp av QR-koder istället för traditionella pappersaffischer underlättat enkel åtkomst till information och resultat för medborgare och företag.

I denna process är den 69 dagar långa intensiva kampanjen "Förbättra effektiviteten i användningen av offentliga tjänster online i Ca Mau-provinsen" en viktig höjdpunkt som främjar utvecklingen av e-förvaltning, digital förvaltning och förbättrar servicekvaliteten för medborgare och företag.

Tjänstemän och offentliganställda spelar en avgörande roll i att lösa administrativa förfaranden och driva den tvådelade regeringsapparaten. (Foto: Tan Thanh Ward Public Administrative Service Center).

Provinsen testar särskilt integrationen av flera administrativa förfaranden inom områdena investeringsregistrering, företagsregistrering, miljö, mark och bygg. Följaktligen behöver medborgarna bara lämna in dokument en gång men får flera resultat, vilket minskar handläggningstiden med minst 15 % jämfört med föreskrifter och minimerar antalet resor för medborgare och företag. Samtidigt minskar avgifter och kostnader med 0–50 % vid användning av offentliga onlinetjänster, vilket uppmuntrar övergången till elektroniska transaktioner.

Provinsen Ca Mau har implementerat och väglett processen för att utvinna fastighetskartor över fastigheter och genomföra fastighetsundersökningar i det provinsiella informationssystemet för administrativa förfaranden. Detta hjälper människor att enkelt kontrollera hur deras ansökningar förhåller sig, och hjälper även behöriga myndigheter att kontrollera och övervaka hur ansökningsbehandlingen fortskrider.

Dessa initiativ och modeller har lett till positiva förändringar: den årliga handläggningstakten av ansökningar har nått över 99,9 %; nöjdheten bland människor och företag med hanteringen av administrativa förfaranden av förvaltningsmyndigheterna i provinsen är i genomsnitt 97,28 %.