"Grekland eller Portugal?" – en till synes enkel fråga som lämnade Laura Houldsworth, VD för Asien- Stillahavsområdet på Booking.com, förvirrad i veckor medan hon planerade sin sommarsemester.
”ChatGPT, Google, chatbotar... Jag använde dem alla. Resultaten var för många. Jag kunde inte bestämma mig för vilket alternativ som var mest lämpligt. Till slut var jag tvungen att ringa min vän – en resebyrå som bott i Grekland i 20 år – för specifika råd, och jag valde... Portugal!”, sa hon på konferensen APAC Trust Summit 2025 som anordnades av Booking.com i Singapore den 24 juli.
Booking.coms VD för Asien och Stillahavsområdet talar om AI-drivna resetrender på APAC Trust Summit 2025
FOTO: LE NAM
När AI blir en personlig "resebyrå"
AI förändrar i tysthet hur vi planerar och njuter av våra resor. Enligt en global rapport från Booking.com är 91 % av användarna entusiastiska över AI inom resor. Men omvänt litar bara 6 % helt på den information AI tillhandahåller.
”Resandet är tillbaka, men det är tillbaka i en annan form”, sa Laura. ”Resenärernas förväntningar är högre, informationen är överbelastad och sökbeteendet blir alltmer komplext och djupt personligt.”
I rapporten tror även 77 % av de svarande att AI-drivna resebyråer kommer att bli vanliga inom de kommande tre åren. Ungdomar vill inte längre fråga vänner och kollegor vart de ska åka, de skriver in i ChatGPT, Gemini eller någon annan virtuell assistent: "Vart ska jag åka i september om jag vill undvika folkmassor och respektera hållbarhet?".
Vid konferensen frågade Thanh Nien Newspapers reporter, som representerade den vietnamesiska pressen, Laura direkt om tidpunkten för att lansera AI-reseplaneraren i Vietnam.
”Vi rusar inte in i att lansera en produkt som inte är färdig”, sa hon. ”På marknader som Vietnam, där användarna är väldigt aktiva och har en hög utforskande anda, är vi extra noga med att se till att verktyget verkligen är användbart och pålitligt när vi lanserar det.”
Funktionen AI-reseplanerare är för närvarande tillgänglig i engelsktalande länder och kommer att utökas till att inkludera en "resekompanjon", en AI-driven resekompanjon som gör mer än att bara schemalägga resor.
Faktiska observationer i Singapore, där konferensen ägde rum, visar att trenden med AI-turism blir alltmer populär, särskilt bland vietnamesiska turister.
Chinatown i Singapore är full av turister på helgerna.
FOTO: LE NAM
Att söka efter turistattraktioner, kulturhistoria, restauranger som passar din smak... tar nu bara några sekunder med hjälp av AI-verktyg, istället för att bläddra igenom en rad bloggar och recensionsgrupper som tidigare. Bekvämligheten och omedelbarheten gör artificiell intelligens till en oumbärlig "assistent" för de som älskar att resa.
Resebloggare blir "avsatta"?
I Vietnam är det inte svårt att se många unga människor planera sina resor genom att... be TikTok, Google eller "chatta med AI" för att skapa ett schema. Men varje resa är fortfarande förknippad med personliga känslor och mänskliga faktorer, som AI inte helt kan ersätta.
Kommer resebloggare – som brukade vara "resekompassen" – att bli utestängda av AI? Laura tror det... inte helt.
Vattenfall på Changi flygplats
FOTO: LE NAM
I en separat intervju med Thanh Nien Newspaper delade Laura: "Vi ser att användare inte bara letar efter hotell eller destinationer. De vill ha en upplevelse som matchar deras livsvärderingar: att undvika folkmassor, hållbart resande och att vara miljövänlig. Det är då AI kombineras med mänskliga känslor för att ge verkligt effektiva förslag."
"Förr brukade hotell beskriva saker som: 27 rum, 3 restauranger, pool. Men nu vill folk veta hur det luktar på stället, hur det känns när man kommer in, vad som är speciellt med omgivningarna. Dessa saker kommer ofta från riktiga recensioner, inte bara torr data", analyserade hon.
Ju mer känslomässig information AI:n ger, desto mer exakta blir dess förslag. Och det är här resebloggare kan gräva djupare, med verklig erfarenhet och djupgående berättarfärdigheter.
Resandet går in i en ny era – där AI är verktyget, data är bränslet och förtroendet är den mest värdefulla tillgången
FOTO: LE NAM
Resebloggare kommer inte att försvinna, men de måste förändras. De är inte längre de som checkar in först så att man kan ta bilder senare, utan de som berättar historier, inspirerar och skapar mänskliga värden i den digitala världen.
"Resor är en mänsklig upplevelse. Tekniken tar oss till platser, men det är människorna som får oss att vilja komma tillbaka", hävdar Laura.
Källa: https://thanhnien.vn/du-lich-thoi-ai-cac-travel-blogger-co-nguy-co-bi-loai-khoi-cuoc-choi-185250728085946159.htm
Kommentar (0)