Lösningar som hjälper företag att nå kunder effektivt

Många individer och företag i provinsen har marknadsfört byggandet och användningen av sina egna försäljningswebbplatser. Detta är en potentiell försäljningskanal som inte bara ger många enastående fördelar genom att utöka kundräckvidden, utan också hjälper kooperativ och företag att bygga prestige, varumärke och bekräfta sin förmåga att få tillgång till teknik i den digitala tidsåldern.

Försäljningswebbplats: En lösning som hjälper företag att nå kunder effektivt Personalen på Quang Trung Transport Cooperative som sköter busstationen Trieu Son använder webbplatsen xekhachhaohuong.vn för att sälja bussbiljetter online.

Trinh Huy Hieu, operatör för Quang Trung Transport Cooperative, som förvaltar Trieu Son-distriktets busstation, sa: För närvarande förvaltar och driver kooperativet 20 bussar, huvudsakligen från Trieu Son till provinserna. Tidigare var kunder som ville boka biljetter tvungna att gå direkt till busstationen, vilket inte bara slösade bort deras restid utan också ledde till en situation där biljettkontoren alltid var trånga och överfulla, särskilt under helgdagar och Tet. Att boka biljetter via callcentret stötte också på många svårigheter på grund av överbelastningssituationen när för många kunder ringde samtidigt. Därför hade personalen i telefon många gånger inte tid att svara i telefonen för att ge råd och ge kunderna råd.

Inför dessa problem har kooperativet flexibelt byggt och driftsatt webbplatsen xekhachhaohuong.vn för att hjälpa kunder att boka bussbiljetter online. Sedan starten har webbplatsen gett många bekvämligheter för både kunder och kooperativet när det gäller att boka och hantera biljetter. För kunder som behöver boka bussbiljetter behöver de bara gå till webbplatsen och utföra några enkla åtgärder som att välja avgångsplats, destination, avgångsdatum, resplaninformation, välja resa, lämplig sittplats och fylla i information, och sedan betala online. Att boka biljetter via webbplatsen hjälper inte bara till att spara restid för kunderna, utan kunderna kan också få reda på det allmänna biljettpriset, fritt välja sittplats på bussen och kan även interagera direkt, lämna feedback och kommentarer om bussbolagets service för att få bättre service.

Utöver det minimerar bussbolaget även fel i biljettkontrollen och passagerarvolymen. Dessutom kan bussbolaget, genom att spåra antalet kunder som bokar via webbplatsen, proaktivt arrangera resor som passar kundernas behov, särskilt under högtrafik som helgdagar och Tet. Med många fördelar ökar antalet kunder som bokar bussbiljetter via kooperativets webbplats och står för cirka 50 % av det totala antalet kunder som bokar bussbiljetter dagligen.

Webbplatser för onlineförsäljning blir alltmer populära och används av många kooperativ, produktions- och affärsföretag. Det är också den metod som Tho Forest Garden Cooperative (Nhu Xuan) implementerar med hög effektivitet. Fru Nguyen Le Ngoc Linh, chef för Ban Tho Forest Garden Cooperative, sa: "Onlineförsäljningswebbplatsen har blivit en interaktiv miljö mellan köpare och säljare, vilket skapar gynnsamma förutsättningar för onlinetransaktioner. Köpare kan enkelt komma åt säljarens webbplats för att hitta information, sedan välja den produkt de vill köpa, lägga till den i kundvagnen, göra onlinebetalning eller betala med postförskott. Säljare kan också enkelt marknadsföra en mängd olika av sina produkter via onlineförsäljningswebbplatsen. Samtidigt utökas möjligheten att hitta kunder över hela landet. Därför har kooperativet på senare tid, tillsammans med att aktivt marknadsföra och sälja produkter via sociala nätverkssajter som Zalo, Facebook..., byggt försäljningswebbplatsen vuonrungbantho.vn. På denna webbplats har kooperativet aktivt publicerat sina produkter, som är fermenterad honung. För att attrahera och öka kundinteraktionerna ändras webbplatsens gränssnitt alltid för att vara livligt och attraktivt. Samtidigt är kooperativets personal också aktiv och ger regelbundet råd och vägledning till kunder om hur man beställer och betalar online. Orderavslut, packning och leverans utförs också metodiskt. Tack vare det kan försäljningen på..." Kooperativets webbplats underhålls stabilt med ett stort antal kunder, inte bara i provinsen utan även på många orter över hela landet.

I 4.0-eran är försäljning på webbplatser en effektiv försäljningslösning för många kooperativ och företag. Genom försäljningswebbplatser kan kooperativ och företag framgångsrikt göra affärer online tack vare möjligheten att enkelt nå potentiella kunder. Därför ökar antalet kooperativ och företag som väljer att sälja via webbplatser. Enligt statistik från webbplatsen online.gov.vn (e-handelshanteringssystem) från industri- och handelsministeriet har Thanh Hoa-provinsen för närvarande 198 hushåll, kooperativ och företag som har registrerat och anmält etableringen av e-handelsförsäljningswebbplatser till industri- och handelsministeriet. Typiska företag inkluderar ABC Education and Communication Joint Stock Company (Thanh Hoa City), Le Huu Nam Business Household (Trieu Son), Hoang Dat Equipment Company Limited (Ha Trung), Chinh Le Electronics Supermarket (Nga Son)...

För att förbättra effektiviteten i försäljningen via webbplatsen anordnar Thanh Hoas industri- och handelsdepartement varje år aktivt utbildningar för att öka medvetenheten om juridik och e-handelsyrket för kooperativ och företag i provinsen. Genom att delta i utbildningarna kommer kooperativ och företag att introduceras och kommuniceras med allmän information om e-handel i Thanh Hoa och några riktlinjer för e-handelsutveckling i Thanh Hoa-provinsen. Samtidigt kommer de att informeras om processen för inspektion, granskning och hantering av överträdelser inom e-handel... Därigenom bidras till att ytterligare förbättra kapaciteten hos statens förvaltning av e-handel, tillämpningsfärdigheter inom e-handel och medvetenheten om efterlevnad av lagen om e-handel i produktion och affärsverksamhet.

Artikel och bilder: Nguyen Dat

Källa