Förbättra verktygen för personlig ekonomihantering
En färsk undersökning från Techcombank visar att majoriteten av moderna konsumenter fortfarande står inför vissa ekonomiska påfrestningar dagligen. Dessa inkluderar brist på användbara hanteringsverktyg (26,5 %), otillräcklig tid att lära sig (22,9 %), brist på ekonomisk kunskap (16,9 %) och bristande förtroende för sin inkomst (44,6 %).
Med detta i åtanke har Techcombank samarbetat med Personetics för att hjälpa kunder att bättre hantera sin privatekonomi, tack vare stöd från AI-teknik. En representant för Techcombank uppgav att genom att analysera varje kunds finansiella transaktionshistorik och beteende kommer systemet att ge användbara råd såsom spartips, rekommendationer för lämpliga finansiella produkter eller vägledning om tillgångstillväxt.
Dessutom ger den här funktionen snabba varningar om överdrivna utgifter eller oväntade betalningar, vilket hjälper kunderna att förbättra sin ekonomiska hälsa och uppnå sina mål självständigt.

De första resultaten visar att Techcombank, med 10 000 kunder som deltog i upplevelseresan, uppnådde enastående siffror på bara 3 veckor, såsom en ökning med 9 % av sparkonton; en ökning av det genomsnittliga antalet kundinloggningar till applikationen från 14,2 gånger (jämfört med före pilotperioden) till 77,3 gånger (under implementeringsperioden); och en ökning med 43,7 % av avbetalningstransaktioner med en ökning med 32 % av det totala avbetalningsvärdet.
Pranav Seth, chef för digital transformation på Techcombank, delade med sig av sina insikter om de verktyg för personlig ekonomihantering som Techcombank har utvecklat: " På Techcombank strävar vi efter att 'revolutionera' hur våra kunder hanterar sin ekonomi. Vi tror att personliga finansiella lösningar baserade på djupgående dataanalys av kundernas köpbeteende är nyckeln till att hjälpa dem att fatta mer välgrundade beslut och uppnå ekonomisk stabilitet ."

Techcombank och Personalics tar med teknologi in i resan mot personalisering av ekonomi.
Fru Huyen, 30 år gammal, frilansare, delade med sig av sina erfarenheter med Techcombanks nya verktyg: "Med en instabil månadsinkomst har applikationen hjälpt mig att hålla koll på alla mina månatliga utgifter och samtidigt gett mig användbara råd om betalningar eller investeringar, vilket hjälper mig att enkelt fatta välgrundade beslut för att optimera min ekonomi."
Herr Minh, 40 år gammal, en chef, använder också Techcombank Mobile för att optimera sina investeringar. Med avancerad AI-teknik får herr Minh personliga råd om spar- eller investeringsprodukter som passar hans behov, ekonomiska mål och risktolerans.
Med tanke på de första resultaten som uppnåtts, sa Santhosh Mahendiran, chef för data och analys på Techcombank, Ytterligare detaljer: " Genom att kombinera kraften i data och djupa kundinsikter med Personetics har vi fått en enorm möjlighet att designa unika kundresor. I en värld där vilken produkt som helst enkelt kan kopieras, är det som skiljer banker åt hur vi använder data och levererar unika upplevelser till varje kund ."
Öppnar upp möjligheter för långsiktigt samarbete.
Som pionjärer inom en "kundcentrerad" strategi tror Techcombank att samarbeten med ledande branschpartners som Personaletics och Adobe kommer att hjälpa banken att fortsätta sina ansträngningar att leverera innovativa och omfattande finansiella lösningar för att förbättra upplevelsen och livskvaliteten för miljontals fler vietnamesiska kunder i framtiden.
I en kommentar till detta samarbete sa David Sosna, VD och medgrundare av Personetics: " Vi är också mycket glada över att se fram emot nästa fas av detta partnerskap, att fortsätta arbeta med Techcombank för att förbättra den finansiella upplevelsen för kunderna och driva positiva förändringar i bankens affärsresultat med vart och ett av våra viktigaste kundsegment. "
” Från att identifiera nya investerings- och sparmöjligheter till att hantera personliga utgifter är vårt viktigaste mål att ge kunderna proaktiv kontroll och oöverträffad bekvämlighet. Samarbetet med Personetics markerar en viktig milstolpe i Techcombanks långsiktiga vision att ”förbättra livskvaliteten” genom att erbjuda en ”personlig” finansiell upplevelse för varje kund ”, säger Pranav Seth.

Herr Pranav delade detaljer om samarbetet mellan Techcombank och Personaletics.
Techcombank Mobile-applikationen är banbrytande inom digital teknik för att optimera kundernas finansiella upplevelser och har nyligen fått en rad prestigefyllda utmärkelser från internationella organisationer:
- Celent Model Wealth Manager (Celent)-priset
- Asiens mest engagerade bank (IDC) utmärkelse
- Asian Banker Award för bästa digitala bankmodell i Asien-Stillahavsområdet och Vietnam.
Dessa utmärkelser är ett stort erkännande och en uppmuntran för Techcombank att fortsätta sträva efter att ge alla kunder en överlägsen personlig upplevelse i sin digitala bankapplikation.
Om Personetics: ett världsledande företag inom personliga lösningar och förbättrat kundengagemang baserat på insamlad och analyserad finansiell data. Personetics betjänar nästan 130 miljoner kunder globalt och arbetar för närvarande med över 100 finansinstitut och digitala banker på 32 marknader i Nordamerika, Europa och Asien, inklusive US Bank, Metro Bank och UOB.
Besök https://bit.ly/TCBM_PR för att uppleva Techcombank Mobile.
[annons_2]
Källänk






Kommentar (0)