Två stora flygbolag stämda för att ha sålt "fönsterstolar" som ... saknar fönster

(Dan Tri) – Två stora amerikanska flygbolag står inför en stämningsansökan efter att passagerare sagt att de var tvungna att betala extra för att välja en "fönsterplats", men i själva verket tilldelades en plats som bara vette mot en vägg.

Enligt Reuters lämnades stämningen mot United Airlines in i San Francisco och stämningen mot Delta Air Lines i Brooklyn. Kärandena begärde att flygbolagen skulle betala miljontals dollar i ersättning till mer än en miljon passagerare från varje flygbolag.

Enligt stämningsansökan finns det på vissa flygplan, såsom Boeing 737, Boeing 757 och Airbus A321, sätesrader som ska ha fönster men som i själva verket är blockerade på grund av installation av luftkonditioneringssystem, elledningar eller andra tekniska komponenter.

Flygplanssäten utan fönster (Foto: People).

Delta Air Lines och United Airlines uppger dock inte detta när de säljer biljetter, trots att de tar tiotals eller ibland hundratals dollar för en "fönsterplats", till skillnad från konkurrenterna Alaska Airlines och American Airlines, som tydligt varnar.

Passagerare sa att de väljer "fönsterplatser" inte bara för att njuta av landskapet utan också för att minska ångest vid flygning, begränsa flygsjuka, prioritera små barn eller dra nytta av naturligt ljus.

"Om vi ​​hade vetat att 'fönsterplatsen' inte hade något fönster, skulle vi inte ha valt den, och definitivt inte ha betalat extra", står det i United Airlines stämningsansökan.

Innehållet i Delta Air Lines stämningsansökan är liknande.

United Airlines-plan (Foto: People).

Delta har sitt huvudkontor i Atlanta, medan United Airlines har sitt huvudkontor i Chicago. Intäkter från tilläggstjänster som sittplatsval, incheckat bagage, sittplatsuppgraderingar, flygplatslounger etc. är en stor inkomstkälla som hjälper flygbolagen att hålla nere baspriserna.

Enligt advokat Carter Greenbaum kan det faktum att passagerare kan konsultera information från tredjepartswebbplatser inte betraktas som en "ursäkt" för flygbolag att dölja att flygplanssäten faktiskt har fönster eller inte.

"Ett företag kan inte sälja en falsk produkt och förvänta sig att kunderna ska få reda på det via en tredje part", betonade han.

Delta Air Lines-plan (Foto: People).

Käranden i Delta Air Lines stämning är Nicholas Meyer (Brooklyn), medan United Airlines stämning företräds av Marc Brenman (San Francisco) och Aviva Copaken (Los Angeles). Copaken sa att United Airlines återbetalade avgiften för sittplatsvalet för två flygningar med fönsterlösa säten, men vägrade att återbetala den tredje flygningen.

Rättegångarna är pågående. Inget av flygbolagen har ännu svarat på förfrågningar om kommentarer.

Källa: https://dantri.com.vn/du-lich/hai-hang-hang-khong-lon-bi-kien-vi-ban-ghe-cua-so-nhung-khong-co-cua-so-20250821160336882.htm