Maximalt stöd för uppdatering av bankkontoinformation

Enligt Statsbankens föreskrifter i cirkulär nr 17, cirkulär 18 och beslut 2345, från och med den 1 januari 2025, räkenskaperna enskild Onlinetransaktioner kommer att avbrytas om biometrin inte uppdateras . Om du inte har uppdaterat dina nya identitetshandlingar kommer alla transaktioner att avbrytas. För att säkerställa smidiga transaktioner stöder bankerna i provinsen aktivt klient uppdatera information

Personalen på Agribank Quang Ninh-filialen hjälper kunder att uppdatera biometrisk information på mobilen.

Sedan början av juni 2024 har Agribank Quang Ninh -filialen investerat i utrustning vid transaktionsdiskarna, tillhandahållit professionell utbildning för tjänstemän och anställda och lanserat Agribank plus-applikationen med uppdaterade funktioner för installation av biometrisk information. Samtidigt informeras kunderna om statsbankens regler för uppdatering av biometrisk information eller nya identitetshandlingar som ersätter ID-kort i många former, såsom: dokument, skyltar, affischer, meddelanden etc. För att säkerställa att kundernas transaktioner inte avbryts, smidigt och bekvämt har enheten skickat tjänstemän och anställda till myndigheter och enheter som använder lönetjänster för att stödja installationen. Dessutom ordnar enheten även arbete utanför kontorstid, inklusive lördagar och söndagar, för att möta behoven av att installera biometrisk information eller uppdatera nya identitetshandlingar. För närvarande har enheten installerat biometrisk information för över 42 000 kunder, vilket förbättrar säkerheten för finansiella transaktioner, särskilt i samband med alltmer populära onlinetransaktioner.

Enligt statsbankens föreskrifter, från och med den 1 januari 2025, Enskilda kunder som inte har uppdaterat sin biometriska information kommer endast att kunna använda sina fysiska kort för uttag i bankomater och kassatransaktioner. Andra transaktioner, inklusive onlinebetalningar, uttag med QR-kod i bankomater och andra elektroniska korttransaktioner, kommer att avbrytas. Enligt 2023 års legitimationslag kommer dessutom 9- eller 12-siffriga identitetskort inte längre att vara giltiga från och med den 1 januari 2025. Därför kommer kunder som inte har uppdaterat sina nya identitetshandlingar att få alla transaktioner avstängda, inklusive vid disken, online och i bankomater.

Denna förordning kommer även att gälla för institutionella kunder från och med den 1 juli 2025. Information kan uppdateras direkt i Mobilbanksapplikationen eller vid bankens transaktionspunkter. Därför optimerar bankerna, förutom att implementera supportlösningar, även aktivt applikationer för att hjälpa kunder att proaktivt implementera. Till exempel har MBBank Quang Ninh uppdaterat, populariserat och väglett implementeringen av den biometriska funktionen i telefonapplikationen för att hjälpa kunder som har svårt att uppdatera biometri att be släktingar att skanna biometri hemma utan att behöva gå till transaktionsdisken. Så länge kunderna har uppdaterat sin onlineprofil och biometriska profil helt i avsnittet "Identifieringsdokument" kan kunderna använda sin egen MBBank-applikation, välja funktionen "Biometri med koppling" i avsnittet "Mer" för att uppdatera biometriska data för att enkelt hjälpa släktingar och vänner på 2 minuter. Denna funktion är särskilt användbar för barn, släktingar och vänner som kan hjälpa till att uppdatera varandras biometri utan att oroa sig för att deras telefoner inte stöder NFC-teknik.

Kunder får stöd för att uppdatera biometrisk information vid transaktionsdisken.

Thai Manh Cuong, biträdande direktör för Vietnams statsbank, Quang Ninh-filialen, sa: "Hela provinsen har för närvarande 3,4 miljoner personliga konton, varav 2,5 miljoner konton är aktiva. Nyligen har antalet onlinebetalningstransaktioner ökat kraftigt i området med cirka 35 % jämfört med samma period förra året. Därför är uppdatering av biometrisk information en viktig lösning för att minimera risken för bedrägerier, bedrägerier och risker under transaktionsprocessen, och samtidigt ett viktigt försvarssteg som hjälper varje kund att bygga en barriär för att skydda sin kontosäkerhet." Vietnams statsbank, Quang Ninh-filialen, har utfärdat ett dokument som instruerar banker i provinsen att proaktivt informera, stödja och uppdatera biometrisk information och nya identitetshandlingar för kunder från början av december, vilket minimerar störningar, trängsel och risker under den högsta betalningsperioden under de sista månaderna av detta år. Samtidigt är banker skyldiga att ta ansvar om bedrägerier, bedrägerier eller förfalskningar inträffar som drabbar kunderna."

Källa