Hung Yen testar virtuell assistent för att stödja tjänstemän

Denna virtuella assistent har förmågan att förstå vietnamesiska på djupet, stödja dokumentsökning, föreslå utkast till officiella deklarationer, inlagor och rapporter i enlighet med administrativt format.

Folkkommittén i Hung Yen-provinsen har i samarbete med militärindustrins telekommunikationsgrupp ( Viettel ) officiellt pilottestat en virtuell assistent för statstjänstemän, vilket markerar ett banbrytande steg i tillämpningen av artificiell intelligens (AI) för administrativa reformer.

Produkten utvecklades av Viettel Data and Artificial Intelligence Service Center (Viettel AI) med syftet att automatisera affärsprocesser, förkorta söktiden och förbättra arbetseffektiviteten för tjänstemän.

Virtuella assistenter används för att stödja tjänstemännens arbete. (Källa: Viettel)

Den virtuella assistenten för tjänstemän i Hung Yen -provinsen är byggd på en modern kärnteknologiplattform som naturlig språkbehandling, stora språkmodeller och kunskapsgrafer. Därifrån kan systemet djupförstå vietnamesiska, stödja semantisk sökning efter juridiska och interna dokument, istället för att bara söka efter nyckelord.

I synnerhet kan virtuella assistenter föreslå utkast till officiella dokument, inlagor och rapporter i korrekt administrativt format; synkronisera mötesscheman, påminnelser och hantera personliga datalager.

Offentligt anställda kan också skapa sin egen "AI-anteckningsbok", vilket hjälper systemet att snabbt lära sig från personliga dokument utan ytterligare utbildning, vilket säkerställer flexibilitet och säkerhet enligt behörighet.

I den första fasen testades den virtuella assistenten vid Hung Yens vetenskaps- och teknikdepartement och ett antal andra departement och myndigheter. Det förväntas att systemet kan bidra till att förkorta 30–50 % av tiden det tar att bearbeta administrativt arbete.

Herr Nguyen Manh Quy, chef för Viettel AI, kommenterade: ”Det framgångsrika pilotprojektet med virtuella assistenter för offentliganställda kommer att skapa en banbrytande fördel för Hung Yen i den digitala transformationsfärdplanen. När AI är djupt integrerad i administrativa processer kommer effektiviteten att spridas starkt och bidra till att främja nationell digital transformation.”

Att tillämpa AI i administrativt arbete förbättrar inte bara produktiviteten, utan öppnar också upp för modernare och mer flexibla arbetsmetoder i den digitala tidsåldern. Detta är också förutsättningen för att Viettel ska fortsätta att replikera lösningen nationellt.

Herr Quang

Källa: https://vtcnews.vn/hung-yen-thi-diem-tro-ly-ao-ho-tro-can-bo-cong-chuc-ar984076.html