Sprider starkt reformandan från en tävling

Kinhtedothi – Enligt chefen för inrikesdepartementet har "Tävlingen för att hitta idéer och lösningar för administrativ reform i Hanoi stad år 2024" funnit mycket användbara lösningar som bidrar till att sprida reformandan och förbättra kvaliteten på tjänsterna till människorna. Detta är en förutsättning för staden att upprepa under de kommande åren.

Främja kreativitet hos kadrer och tjänstemän

Med inrådan från Hanois inrikesdepartement är 2024 det första året som Hanoi City har genomfört tävlingen "Söker efter idéer och lösningar för administrativ reform" i hela staden, vilket har uppnått resultat som överträffar förväntningarna.

Biträdande chef för avdelningen för administrativ reform (Hanoi Department of Home Affairs) Tran Thi Minh Phuong sade att staden under årets första elva månader noterade många uppmuntrande resultat inom administrativ reform. De kontinuerliga ansträngningarna från alla myndighetsnivåer, myndigheter och enheter samt människors aktiva deltagande har lett till praktiska resultat, förbättrat kvaliteten på den offentliga verksamheten och betjänat människor och företag allt bättre.

I april 2024 utfärdade stadens folkkommitté en plan för att organisera tävlingen "Söker efter idéer och lösningar för administrativ reform i Hanoi stad år 2024", som förväntas hitta banbrytande idéer och lösningar som bidrar till att förbättra PAR-indexet och främja innovation i myndigheters och enheters verksamhet; en möjlighet att främja dynamiken, kreativiteten och ansvarstagandet hos stadens team av kadrer, tjänstemän och offentliganställda (CBCCVC). Varje idé och initiativ är mycket viktigt, det skapar social effektivitet och bidrar till att förbättra människors och organisationers tillfredsställelse.

Lösningen för att bygga plattformen "Digital Capital Citizen - iHanoi" från Hanois folkkommittékontor vann första pris i tävlingen.

Efter 7 månaders lansering har tävlingen lockat 100 % av myndigheterna och enheterna att delta och mottagit totalt 196 bidrag från 53 lag med avdelningar, filialer, sektorer, folkkommittéer, distrikt och städer i staden, varav avdelningsblocket har 31 bidrag och distriktsblocket har 165 bidrag.

Det är värt att notera att bland de åtta lanserade områdena hade området "Digital transformation och tillämpning av IT i statliga förvaltningsmyndigheters verksamhet" det största antalet bidrag, med 109 bidrag (vilket motsvarar 57 %); området "Reform av administrativa förfaranden" 25 %, området "Genomförande av en enda kontaktpunktsmekanism" 10 % och övriga områden 8 %.

Enligt föreskrifterna är poängsättningsprocessen organiserad genom två preliminära och en slutlig omgång. I augusti 2024 poängsatte den preliminära omgångens jury (chef för inrikesdepartementet som chef och medlemmarna är ledare för ett antal departement och grenar som ger råd om administrativa reformer, ledare för partiorgan och massorganisationer) bidragen, med totalt 392 poäng.

Poängkriterier baserade på omröstningarna specificeras i tävlingsreglerna, med huvudsakliga bedömningsinnehåll: nyhet, skillnad mellan initiativet och lösningen jämfört med gamla lösningar; implementeringsmetoder och steg; praktisk tillämpbarhet; genomförbarhet, effektivitet och fördelar som erhållits genom att tillämpa initiativet och lösningen.

I slutet av den preliminära omgången valde staden ut de 11 bästa bidragen, varav 6 deltog i finalomgången som hölls förra helgen, varav 1 förstapris, 2 andrapriser, 3 tredjepriser och 5 uppmuntranpriser delades ut.

”Tävlingen för att hitta idéer och lösningar för administrativ reform i Hanoi år 2024” har funnit mycket användbara lösningar som bidrar till att sprida reformandan och bygga en offentlig, transparent, effektiv och modern förvaltning. Utmärkta idéer och lösningar härifrån kommer inte bara att stanna vid efterlikningsnivån utan kommer att genomföras i praktiken och ge ett viktigt bidrag till att förbättra servicekvaliteten för människor, organisationer och företag, och därigenom bygga ett Hanoi som utvecklas hållbart och integreras internationellt. De höga resultaten under detta första år är förutsättningen för staden att kopiera och implementera under de kommande åren” - chef för Hanois inrikesdepartement, Tran Dinh Canh.

Visar ett engagemang för att bättre betjäna människorna

Faktum är att tävlingen, trots att den hölls för första gången, lockade ett stort antal bidrag, inklusive många enastående initiativ redan från gräsrotsnivå, vilka kan ge betydande fördelar när det gäller att förbättra arbetseffektiviteten, förbättra kvaliteten på offentliga tjänster och optimera processen för att hantera administrativa förfaranden. Lösningarna och initiativen från grupper och individer visar inte bara på kreativitet utan möter också de praktiska behoven hos människor och företag.

Ett typiskt exempel inom området "administrativ förfarandereform", lösningen för att ersätta den automatiska kömaskinen vid folkkommittén i Long Bien-distriktet, bidrar till att förbättra arbetsprocessen vid "One-stop-shop"-avdelningen, vilket minskar väntetiden för människor, och tilldelades andra pris i finalomgången av tävlingen "Söker efter idéer och lösningar för administrativ reform i Hanoi City år 2024". Det nya systemet använder smart teknik för att effektivisera och ordna serviceordningen, vilket hjälper till att optimera behandlingen av medborgarnas förfrågningar.

Folkkommittéerna i Long Bien-distriktet och Bac Tu Liem-distriktet tilldelades andra pris i tävlingen "Söker efter idéer och lösningar för administrativ reform i Hanoi City år 2024".

Chefen för inrikesdepartementet i Long Bien-distriktets folkkommitté, Nguyen Thi Thu Hang, berättade att det nya med den här enheten är att den kan ersätta den nuvarande automatiska nummertagningsmaskinen samtidigt som den säkerställer ordning och prioritet för medborgare och organisationer vid transaktioner; den kräver inget årligt underhåll; fungerar med en laddningsmekanism med mycket låg strömförbrukning; kräver inte programvara, internetanslutning och är kompakt i storlek.

Samtidigt förbrukar enheten inga material; släpper inte ut papper i miljön, vilket sparar arbete vid rengöring av huvudkontoret; den för inte ifrån sig ljud på grund av högtalarsamtal, men har en stor räckvidd, så den gör att medborgarna inte behöver sitta och vänta kontinuerligt på sin tur som den gamla lösningen. Dessutom är frekvensen av kortåteranvändning hög; komponenter är enkla att byta ut eftersom produkten säljs i stor utsträckning på marknaden, med många alternativ.

”I synnerhet är kostnaden för att köpa denna utrustning ganska låg, vilket sparar upp till 90 % av den beräknade investeringskostnaden för nya inköp, samtidigt som den totala årliga underhållskostnaden för systemet minskar. Efter ett års användning har den hanterat mer än 200 000 administrativa register, medan ingen utrustning har gått sönder och behöver bytas ut eller underhållas”, informerade Nguyen Thi Thu Hang.

Vid folkkommittén i Me Linh-distriktet har den integrerade lösningen med "sammankopplade födelseregistreringsprocedurer i kombination med registrering för att få vaccinationspåminnelser för barn från 0 till 24 månader gamla" också visat sig vara hög effektiv när det gäller att hjälpa familjer med små barn att utföra två viktiga administrativa procedurer i bara en registrering, vilket sparar tid, ansträngning och förbättrar sammankopplingen mellan administrativa procedurer.

För Chuong My-distriktet har distriktets folkkommittés modell "Förkorta tiden för handläggning av äktenskapsregistreringsförfaranden med utländska inslag vid administrativa myndigheter från 15 dagar till 10 dagar" bidragit till att förkorta tiden för att behandla dokument, minska komplicerade förfaranden och skapa gynnsamma förutsättningar för par med utländska inslag att slutföra juridiska förfaranden, och därigenom snabbt stabilisera sina liv och gemensamma planer.

När det gäller reformen av den offentliga förvaltningen finns det en lösning att tillämpa programvara för att poängsätta det månatliga PAR-indexet i Bac Tu Liem-distriktet, vilket hjälper till att utvärdera arbetsprestanda inom avdelningar, kontor och valkretsar, och därigenom skapa motivation för enheter att förbättra arbetskvaliteten, öka transparensen och ansvaret för offentliganställda.

Genom att månatligen utvärdera de administrativa reformindexen för avdelningar, kontor och valkretsars folkkommittéer kan distriktsledare enkelt identifiera problem som behöver förbättras och föreslå justeringar i tid. Denna lösning tilldelades också andra pris i tävlingen på stadsnivå.

Studenter från 2024 års utbildning i administrativ reform, organiserad av Hanois inrikesdepartement, besökte modellen för "Mottagning och behandling med självbetjäningskiosk" på Saint Paul General Hospital.

När det gäller digital transformation och IT-tillämpningar vann lösningen för att bygga plattformen "Digital Capital Citizen - iHanoi" från stadens folkkommittékontor utmärkt första pris i tävlingen på stadsnivå. Enligt en representant för denna enhet utvecklades idén med målet att bygga en synkron digital plattform för huvudstadens invånare. iHanoi tillhandahåller inte bara offentliga onlinetjänster utan skapar också förutsättningar för människor att enkelt få tillgång till information och reflektera över frågor i vardagen. Detta är ett banbrytande steg mot att bygga ett smart, modernt stadsområde för Hanoi.

Inom detta område, ända från kommunnivå, har det funnits mycket aktiva enheter, vanligtvis modellen "Kommunikation om administrativ procedurkontroll via Tiktok-plattformen" i Tram Troi stad (Hoai Duc-distriktet). Genom att använda sociala nätverk som Tiktok främjar tjänstemännen vid stadens "one-stop"-avdelning kommunikation, ökar människors medvetenhet om administrativa procedurreformer och "one-stop, one-stop"-mekanismen; skapar interaktion, lockar samhällets uppmärksamhet, särskilt unga människor - framtidens digitala medborgare.

Dessutom dök det upp idéer och mobila lösningar riktade till allmänheten genom tävlingen; de hjälper till att förbättra bekvämligheten och snabbt möta behoven av att lösa administrativa förfaranden, särskilt för utsatta grupper i samhället. Hanois hälsovårdsdepartements modell – "Att få medicinsk undersökning och behandling med självbetjäningskiosker" – utmärkte sig.

”På sjukhuset bidrar modellen till att minska administrativa procedurer och väntetider för patienter att komma in i undersökningsrummet utan att behöva ta med sig en massa dokument. Informationssäkerhetssystemet kombinerar ansiktsigenkänning och korrekt datainformation. Samtidigt bidrar det till att förhindra socialförsäkringsbedrägerier, automatisera och minska risken för fel som uppstår vid manuell datainmatning; integrera många funktioner i kiosken (mottagning, betalning...); standardisera indata vid medicinsk undersökning och behandling med 18 informationsfält som läses från CCCD/VneID-chippet”, säger Doan Tien Minh, chef för IT-avdelningen på Xanh-pon-sjukhuset.

Enligt chefen för Hanois inrikesdepartement svarade många myndigheter och enheter starkt, med ett stort antal bidrag och jämn kvalitet, såsom folkkommittéerna i distrikten My Duc och Ba Vi, folkkommittén i distriktet Cau Giay..., vilka har bidragit positivt till tävlingens spridning. De utmärkta initiativen som deltar i tävlingen visar inte bara den kreativa och innovativa andan hos statstjänstemän och offentliganställda, utan också Hanois engagemang för att förbättra systemet med statliga administrativa myndigheter i syfte att bättre betjäna folket.

Kommentar (0)