Meta AI kämpar efter månader av lansering, långt ifrån VD Zuckerbergs förväntningar

Trots att miljarder dollar har investerats i AI-utveckling anses Metas Meta AI-applikation fortfarande sakna personalisering, fungera fragmenterat och inte vara tillräckligt konkurrenskraftig gentemot ledande konkurrenter.

Meta AI-applikation från Meta Company - Foto: DIGITAL WATCH OBSERVATORY

Meta AI lanserades i april och är en fristående app som även fungerar som Meta Companys virtuella assistent och har en "Upptäck"-sektion där användare kan utforska hur communityn skapar innehåll baserat på artificiell intelligens (AI).

Produkten utvecklades hastigt från den AI-applikation som tidigare följde med de smarta glasögonen. Men efter bara några månader dök en rad negativa kommentarer upp, där upplevelsen var dålig, innehållet i flödet inte var aktuellt och AI:n ofta "fabricerade" information.

Osammanhängande upplevelse, svag personalisering

Bloomberg News test visade att Meta AI kan känna igen vissa grundläggande användarpreferenser men fortfarande är benägen att ge vilseledande information, särskilt när de ställs frågor som är aktuella eller relaterade till personuppgifter.

Ett stort problem är bristen på sömlöshet. När användare växlar mellan Facebook, Instagram, Messenger eller WhatsApp blir konversationerna med Meta AI osynkroniserade, vilket orsakar en osammanhängande upplevelse.

Varje plattform har en version av Meta AI som fungerar på ett annat sätt: WhatsApp fokuserar på förslag på uppgifter och kalenderhantering, Messenger utmärker sig på att skapa foton och Facebook lutar åt sammanfattning av kommentarer.

Denna fragmentering står i kontrast till OpenAI:s ChatGPT eller Perplexity, som gör att chatthistoriken kan synkroniseras mellan enheter och plattformar, vilket skapar en känsla av enhet.

Personalisering är också underskattad. Medan Meta AI känner till din plats och vissa intressen, är förslag på evenemang och aktiviteter generiska och saknar djup.

Appen får inte tillgång till personuppgifter från Facebook eller Instagram för att skräddarsy svar, en begränsning som användarna hoppades på men besvikna.

Det är värt att notera att AI ibland ”uppfinner” detaljer om användarnas privatliv, vilket minskar produktens trovärdighet och användbarhet.

Negativ feedback och konkurrensutmaningar

Meta AI har mötts av blandade recensioner sedan lanseringen. Ett Reddit-inlägg, ”Vem hatar Meta AI?”, fick mer än 72 000 uppröster i april, vilket återspeglar communityns frustration över att AI tvingas in i populära appar. Många sa att produkten ”inte efterfrågades” och ”bara saktar ner appar”.

Trots att Meta AI har nått mer än 1 miljard användare via de sociala nätverken Facebook, Instagram, Messenger och WhatsApp, har den ännu inte skapat någon egen attraktionskraft.

Appens "Upptäck"-sektion visar mestadels AI-bilder skapade av främlingar, med innehåll som saknar personalisering och ibland innehåller känsliga element. Meta hävdar att de bara kommer att dela innehåll med användarens samtycke och kommer att ta bort AI-assistenter som bryter mot communitystandarder.

Strategiskt sett anser Metas VD Mark Zuckerberg att Meta AI är den "främsta personliga AI-assistenten" i USA, kapabel att konkurrera med ChatGPT, Gemini eller Claude.

Det långsiktiga målet är att göra AI till ett centralt verktyg för personalisering, användarlojalitet och annonsstöd.

För att uppnå denna ambition har Meta gjort sin språkmodell Llama till öppen källkod, accelererat forskningen och rekryterat talanger från Apple och OpenAI. Gapet mellan kärnteknik och konsumentprodukter är dock fortfarande stort.

Analytiker säger att Meta AI har potential inom bildskapande, daglig uppgiftsbehandling och forskningsstöd, men om upplevelsen inte förbättras kommer produkten knappast att bli Metas "trumfkort" i AI-kapplöpningen – där konkurrenterna har avancerat snabbt med stabila, funktionsrika tjänster och är mer populära bland communityn.

UYEN PHUONG

Källa: https://tuoitre.vn/meta-ai-loay-hoay-sau-nhieu-thang-ra-mat-xa-ky-vong-cua-ceo-zuckerberg-20250815232256476.htm