Att förbättra digitala färdigheter hjälper människor att enkelt få tillgång till information, tekniktjänster och moderna digitala plattformar när som helst och var som helst, vilket hjälper staten att förbättra effektiv förvaltning. Detta bidrar inte bara till att minska den digitala klyftan mellan regioner utan främjar också ett brett deltagande av alla klasser i den digitala ekonomin , vilket ökar arbetsproduktiviteten och förbättrar livskvaliteten.
Som ett aktivt svar på den digitala kunskapsrörelsen har enheter från alla resurser och sektorer över hela landet proaktivt utvecklat planer och konkretiserat dem till projekt och handlingsprogram som är anpassade till verkligheten på varje ort och enhet.
Särskilt banksektorn, som en viktig kapitalkanal och centrum för den digitala ekonomin, har många ansvarsområden för att leda den digitala transformationsprocessen. På senare tid har banker varit en av de aktiva pionjärkrafterna och bidragit till att fullborda det nationella digitala ekosystemet. Den politik och de rörelser som lanserats av statsbanken har bidragit till att påskynda bankernas digitala transformation, skapat en korridor för banker att öka investeringarna i budget, resurser, infrastruktur och förverkliga digitaliseringsstrategier med tydliga fördelar.
Från en inre rörelse
För att uppnå målet om en omfattande digital transformation strävar banken påSHB alltid efter att samtidigt genomföra följande uppgifter: innovation, tillhandahållande av moderna digitala produkter och tjänster till kunderna, samtidigt som man främjar framstegsandan, förbättring av professionell kapacitet samt vetenskap och teknik, samt uppmuntrar personalen att bli "experter" inom digital finans.
SHB är en av banbrytande banker inom digital transformationsstrategi och tillämpar modern teknik som AI, big data, maskininlärning... på produkter, tjänster och interna processer, vilket förbättrar produktiviteten.
Banken har infört den digitala transformationsstrategin för alla anställda. För att snabbt skapa positiva och betydande effekter organiserar SHB regelbundet utbildningsprogram och övningar inom hela banken. Denna aktivitet förbättrar inte bara den allmänna kunskapsbasen om digitalisering och digitala produkter, utan söker och utvecklar även innovativa idéer och praktiska tillämpningar i bankens verksamhet.
Det är värt att notera att SHB snabbt främjade den interna emuleringsrörelsen med "Från hjärtat att använda sinnet". Varje år lockar tävlingen hundratals innovativa idéer. Härifrån har många utmärkta idéer tilldelats priser av SHB och effektivt tillämpats inom alla delar av bankens verksamhet, vilket förbättrar den operativa effektiviteten i riktning mot digitalisering, modernitet och professionalism, förkortar många processer samtidigt som sekretess och kostnadsbesparingar säkerställs.
Till överlägsna produkter för externa kunder
En av de typiska produkterna som fötts ur de kreativa och innovativa idéerna hos SHB-personalen över tid, genom att lyssna på kundernas åsikter i SHB:s starka och omfattande transformationsresa, är SLINK.
Alla SHB:s resurser har kraftfullt utnyttjats och samordnats för att slutföra och lansera tjänsten på marknaden. Inkassotjänsten via SLINK identifierade konton är en tekniklösning som stöder företag i att hantera intäkter och kassaflöde genom identifierade konton. Hittills har SHB:s SLINK använts av hundratals stora företag tillsammans med dussintals skolor, utbildningssystem , stora sjukhus...
Med mottot "Med kunderna och marknaden i centrum" accelererar SHB den digitala transformationen genom att tillämpa den mest avancerade moderna tekniken på kundupplevelsen. Digitala produkter och tjänster "skräddarsydda" specifikt för att passa behoven hos sjukhus, skolor, administrativa enheter... och stödja och följa landets digitala transformation.
Hittills har hundratals offentliga enheter, inklusive skolor, sjukhus, statliga organisationer, statligt ägda företag etc., förlitat sig på och använt SHB:s produkter och tjänster. Finansiella lösningar för offentliga enheter tillämpar modern teknik, integrerar betalningsfunktioner med hanteringsprogramvara, hjälper enheter att främja digital transformation, sparar resurser och tid i betalningshantering och effektiv ekonomisk förvaltning.
SHB är också en av de första aktiebankerna som tecknar ett samarbetsavtal och snabbt implementerar elektroniska bilaterala betalningar med statskassan. Banken samarbetade också med skatteverket för att implementera den elektroniska betalningstjänsten för personliga skatter/avgifter via eTax Mobile-applikationen, tillsammans med många aktiviteter som berör samhället i den nationella digitala transformationsprocessen.
Populariteten hos SHB:s digitala produkter har aktivt bidragit till att hjälpa människor att enkelt och effektivt få tillgång till digitalisering, vilket hjälper företag att optimera verksamheten och affärsutvecklingen.
I takt med att digitalisera och föra digitala produkter till människorna har andelen transaktioner via digitala kanaler och onlineplattformar hos SHB kontinuerligt ökat bland de ledande grupperna i branschen. Hittills har mer än 95 % av SHB:s verksamhet och processer digitaliserats. Mer än 98 % av transaktionerna för privatkunder och företagskunder utförs helt via digitala kanaler som mobilbank och internetbank.
Med en stark och omfattande transformationsprocess inom produkter och digitala lösningar har SHB kontinuerligt mottagit viktiga utmärkelser, vilket effektivt demonstrerar bankens strategiska vision: utmärkelsen "Outstanding Innovation in Corporate Payments" som tilldelades av Digital Banker, "Bank with the Best Payment Solution Initiative in Vietnam", enligt The Asian Banker Magazine, eller "Most Outstanding Digital Platform Experience - Cash Flow Management Platform category" och "Best Application of Technology for Digital Experience" vid Digital CX Awards 2024...
SHB:s nära samordning med statsbanken, offentliga administrativa enheter och efterlevnaden av partiets och statens politik på senare tid har bidragit till att aktivt sprida, propagera och förverkliga digitala initiativ, vilket praktiskt taget gör digitala produkter till en del av alla aspekter av människors liv. Ännu viktigare är att medvetenheten om lärande och proaktiv tillgång till teknik har spridits och ökat i samhället, mot ett modernt, dynamiskt och starkt utvecklande digitalt samhälle.
Digital kompetens är ett gemensamt ansvar för hela samhället, en viktig språngbräda för att bygga en hållbar digital ekonomi. Och banker, som den finansiella livlinan, är en av de första och viktigaste länkarna för att förverkliga rörelsen i praktiken och åstadkomma tydliga framsteg i människors liv i den digitala tidsåldern.
Källa: https://www.shb.com.vn/ngan-hang-voi-trach-nhiem-binh-dan-hoc-vu-so/
Kommentar (0)