Nätoperatörer skyndar sig att konvertera 2G-abonnenter före "G-timmen"

DNVN – Hittills finns det bara nästan 600 000 2G-abonnenter som ännu inte har konverterat. Telekommunikationsföretag mobiliserar och sprider fortfarande brådskande åtgärder för att få folk att byta till 4G, och främjar processen att stänga av 2G-vågorna i enlighet med den allmänna policyn.

Det finns fortfarande nästan 600 000 2G-abonnenter som inte har konverterat.

Vid diskussionen "Stäng av 2G före G-timme" som anordnades av telekommunikationsdepartementet i samarbete med tidningen VietNamNet och informationscentret den 11 oktober, berättade representanter för telekommunikationsföretag att företagen för närvarande befinner sig i "sprintfasen" och implementerar många lösningar för att omvandla de återstående 2G Only-abonnenterna till målet att stänga av 2G-vågorna den 15 oktober 2024.

Utöver massmediekommunikation har nätverksoperatörerna främjat direktkommunikation till kunder, samtidigt som de ökat kommunikationsfrekvensen genom många former. Hittills finns det bara nästan 600 000 2G Only-abonnenter, vilket är en stor insats från informations- och kommunikationsministeriet , orter och nätverksoperatörer för att främja processen att stänga av 2G-vågorna.

Herr Nguyen Phong Nha, biträdande direktör för telekommunikationsdepartementet (informations- och kommunikationsministeriet), ledde diskussionen.

Nätverket har implementerat ekonomiskt stöd för 4G Only-telefoner i kombination med konverteringspaket, och samtidigt stöttat upp till 100 % av kostnaden för 4G-telefoner. Vissa mobilföretag har policyer som stöder bortskänkning av telefoner utan registrering för ett paket för fattiga hushåll, nära fattiga hushåll, abonnenter i avlägsna, isolerade och svåra områden att konvertera till 4G-telefoner.

Enligt Nguyen Trong Tinh, biträdande generaldirektör för Viettel Telecom, kommer det den 10 oktober endast finnas 360 000 2G Only-abonnenter i Viettels nätverk. Det förväntas att Viettel den 15 oktober kommer att ha färre än 100 000 2G-abonnenter, inklusive 2G-abonnenter på öarna Truong Sa och Hoang Sa samt DK1-plattformen. Nyligen har nästan alla enheter stödts av Viettel på 100 % av sina enheter, enligt Viettels policy.

"Vi måste också gå direkt till kunderna för att hjälpa dem att konvertera. Med dessa resultat, även om vi ännu inte har nått det uppsatta målet att minska antalet 2G Only-abonnenter till 0, kommer vi att anse att vi har uppnått målet och är nöjda med resultatet om vi når färre än 100 000 2G Only-abonnenter senast den 15 oktober", sa Tinh.

Enligt Do Manh Dung, tillförordnad chef för privatkundsavdelningen på VNPT VinaPhone, fanns det på morgonen den 11 oktober cirka 150 000 2G Only-abonnenter i hela VNPT:s nätverk. Under den senaste tiden har VNPT gjort stora ansträngningar för att genomföra riktlinjerna från telekommunikationsavdelningen vid informations- och kommunikationsministeriet. Det förväntas att VNPT under de kommande fyra dagarna kommer att fortsätta mobilisera alla anställda över hela landet för att stödja konverteringen av enheter för kunder, inklusive i avlägsna områden, och kommer att ordna personal för att betjäna direkt. Med målet att ha färre än 100 000 2G-abonnenter senast den 15 oktober.

Herr Nguyen Dinh Dung, biträdande chef för MobiFones avdelning för telekommunikationstjänster, sa att MobiFone per den 11 oktober fortfarande hade 47 919 2G-abonnenter.

"Siffran är mycket liten. Om man beräknar utifrån kriterierna att inte använda 2G-enheter på 30 dagar, ARPU under 5 000 VND, så finns det bara cirka 20 000 abonnenter kvar. Med sådana framsteg kommer antalet MobiFone 2G Only-abonnenter efter ytterligare en vecka bara att vara cirka 10 000", sa Dung.

Samtidigt delade små operatörer som Vietnamobile också med sig av att de för närvarande har cirka 17 000 2G-abonnenter, ASIM har nästan 5 000 abonnenter som använder Feature Phones, VNSKY har bara några tusen och Mobicast har bara 423 2G-abonnenter.

Behov av att säkerställa användarrättigheter

I diskussionen bedömde Nguyen Phong Nha, biträdande direktör för telekommunikationsdepartementet (informations- och kommunikationsministeriet), antalet 600 000 abonnenter som ett imponerande resultat, en stor insats och en beslutsamhet från företagens sida. I januari 2024 hade hela nätverket mer än 18 miljoner 2G-abonnenter.

”Detta är en stor insats eftersom vi upprätthåller nätverkskvaliteten, utvecklar 5G-nätet samt upprätthåller produktion och verksamhet. Företag har visat ansvar för att minska antalet 2G-abonnenter. Utöver företagens insatser deltar även mediebyråer, tidningar och tv för att stödja kommunikationen av informations- och kommunikationsministeriets policy”, sade Nha.

Seminariet besöktes av de flesta telekommunikationsföretag.

Med de återstående cirka 600 000 abonnenterna måste tillhandahållandet av tvåvägssamtal för dessa abonnenter, enligt reglerna, upphöra efter den 15 oktober. Herr Nha föreslog dock att telekommunikationsföretag måste fortsätta att analysera abonnenternas användarbeteende för att säkerställa användarnas bästa intressen. Nätoperatörer har använt många former av kommunikation (OTT-meddelanden, SMS...) men behöver skapa nya former: som att räkna ner tiden då 2G-abonnenter inte längre används, öka antalet personer som möter kunder för att säkerställa att användarna är fullt informerade... och därigenom visa nätoperatörens ansvar för konsumenternas intressen.

"Av många anledningar kan det finnas användare som inte har information eller inte har haft möjlighet att byta sina enheter med nätverksoperatören. Under de kommande fyra dagarna kommer vi att främja kommunikationen mer och begära att mediebyråer följer med statliga myndigheter och telekommunikationsföretag för att kommunicera med användarna. För abonnenter som slutar tillhandahålla tjänster efter den 15 oktober ber jag nätverksoperatörerna att fortsätta ha lämpliga kundvårdspolicyer för att byta till 4G-terminaler, vilket säkerställer konsumenternas rättigheter", betonade biträdande direktören för telekommunikationsavdelningen.

Enligt telekommunikationsavdelningen är processen för att stoppa 2G-tekniken uppdelad i två faser: Den första fasen, från och med den 15 oktober 2024, innebär att tillhandahållandet av 2G-terminaltjänster för abonnenter upphör. Senast i september 2026 kommer hela 2G-nätet att stoppas för att reservera resurser för nyare nätverk som 4G och 5G. När det gäller att använda frekvensresurser kommer det att vara mer effektivt.

2G-teknik har använts i 30 år, många nätverksenheter har försämrad kvalitet, förbrukar mycket el och är instabila, så utbyte är oundvikligt när ny teknik är redo. Detta är konsensus och verklighet inom produktion och näringsliv. För användare används knapptelefoner endast i vissa fall (äldre och barn). I dagens läge är smartphones mer praktiska för transaktioner och administration.

Duc Hiep

Källa: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/nha-mang-gap-rut-chuyen-doi-thue-bao-2g-truoc-gio-g/20241012061004437