Under de första 10 månaderna 2024 registrerade informations- och kommunikationsministeriets telefonlinje för rapportering av skräppostmeddelanden, skräppostsamtal och bedrägliga samtal (Call Center 156/5656) nästan 850 000 feedback från användare.

Mer specifikt, av 850 000 användarfeedback var cirka 185 000 relaterade till spammeddelanden (22 %), 441 000 om spamsamtal (52 %) och 222 000 om bluffsamtal (26 %).

Enligt avdelningen för informationssäkerhet (informations- och kommunikationsministeriet) är 25 % av dessa spamsamtal, 20 % är relaterade till inkasso, kredit, 20 % är reklam för turismtjänster, fastigheter,...

Det är värt att notera att cirka 15 % av klagomålen kommer från bedrägerier i många former, såsom online-arbetsstöd, upprop för att ta emot gåvor, aktieinvesteringar, att utge sig för att vara statliga myndigheter som polis, domstolar, banker, elbolag etc. 5 % av klagomålen gäller inbjudningar att delta i spel, vadslagning och onlinelotterier.

W-text-borttagen-i-meddelande-1.jpg
Ett meddelande som marknadsför onlinespel och speltjänster. Foto: Trong Dat

All denna feedback skickas direkt till nätverksoperatörerna för bearbetning. 100 % av telekommunikationsföretagen har bearbetat och bearbetar användarfeedback.

För närvarande är hanteringen av feedback från företag relativt hög, vilket visar på god efterlevnad av informations- och kommunikationsministeriets samordning.

Enligt Dang Huy Hoang, biträdande direktör med ansvar för Vietnams cyberspace Emergency Response Center (VNCERT/CC), kan man genom statistik se att situationen med skräppostmeddelanden, samtal och bedrägliga samtal fortfarande kvarstår.

Denna situation beror på ett antal orsaker, såsom problem med skräp-SIM-kort och läckt personlig information från användare.

Biträdande direktören för VNCERT/CC sa att användarna fortfarande inte vet hur de ska skydda sin personliga information. Med explosionen av internet och sociala nätverk lever många människor mer i den virtuella världen än i verkliga livet.

Det finns människor som delar väldigt lite i verkliga livet men blir en annan person online. Vart de går, vad de äter, delar de online.

Detta innehåll kan oavsiktligt utnyttjas av sociala nätverksplattformar, och därigenom förstå användarbeteende.

” Vår information säljs mycket i privata grupper. Om du vill få information om en kundfil, gå bara online, spendera lite pengar så kan du köpa tillbaka den. Därför måste användare veta hur man skyddar personlig information på sociala nätverksplattformar ”, tog Hoang upp frågan.

W-bedrägligt-sms-1.jpg
Ett spammeddelande som innehåller en konstig länk kan leda till en webbplats som innehåller skadlig kod. Foto: Trong Dat

Enligt inspektören vid informations- och kommunikationsministeriet görs spamsamtal och spammeddelanden för många olika ändamål. Spammeddelanden kan användas för att marknadsföra innehållstjänster.

Personen som visar missade samtal kan sträva efter att få användare att ringa eller sms:a tillbaka till servicenummer som tillhandahåller innehåll för vinst eller reklam.

Spamsamtal och -meddelanden kan också användas som en kanal för att värva fastigheter, försäkringar, resor, aktieinvesteringar, lån, svart kredit, reklam för hasardspel, eller till och med utge sig för att vara myndigheter för att bedra, tillägna sig egendom, driva in skulder, hota och utpressa etc.

Inför ovanstående situation har informations- och kommunikationsministeriets inspektionsmyndighet, för att lösa problemet med skräppostmeddelanden, skräppostsamtal och bedrägliga samtal, samordnat med nätoperatörer för att granska och förbättra kapaciteten hos filtreringssystemen för skräppostmeddelanden, skräppostsamtal och bedrägliga samtal, samt för att bygga och driftsätta filtreringssystem som tillämpar artificiell intelligens, big data etc.

Samtidigt har informations- och kommunikationsministeriet också stärkt inspektionen och granskningen av anti-skräppostmeddelanden, skräppostsamtal, registrering, lagring och användning av mobilabonnentsinformation, särskilt hos organisationer och individer som registrerar sig för att använda ett stort antal SIM-kort, med ovanligt stora skyltar, oklara användningsändamål och oförenliga med faktiska behov.

Offer känner sig hypnotiserade efter att ha lyssnat på bluffsamtal Eftersom bluffsamtal är skriptade till varje individ, där varje person har ett unikt scenario, känner sig många offer hypnotiserade efter att ha blivit lurade av bedragare.