Kundförtroende gör mig framgångsrik

Doan Thi Phuong Thao kombinerar engagemanget hos en läkare som älskar sitt jobb, en affärskvinnas skarpsinne och en medkännande person som aktivt deltar i sociala välgörenhetsaktiviteter, och anser att när man gör sitt bästa och gör de bästa sakerna, kommer man att bidra med högsta möjliga värde.

Doktor CKI. Doan Thi Phuong Thao, chef för Doan Gia Dental Clinic: Kundernas förtroende hjälper mig att lyckas

Doan Thi Phuong Thao kombinerar engagemanget hos en läkare som älskar sitt jobb, en affärskvinnas skarpsinne och en medkännande person som aktivt deltar i sociala välgörenhetsaktiviteter, och anser att när man gör sitt bästa och gör de bästa sakerna, kommer man att bidra med högsta möjliga värde.

Dr. Doan Thi Phuong Thao

Ung och begåvad

Medan hud och hår alltid är "huvudpersonerna" i den dagliga skönhetsprocessen, är munhälsa ofta bara relevant när det finns ett problem. Det verkar dock som att det sker en betydande förändring på marknaden för "leendevård". Med förståelse för detta har Doan Thi Phuong Thao byggt upp en ganska systematisk startup-färdplan sedan skoltiden.

År 2013, efter examen från Odontologiska fakulteten vid University of Medicine and Pharmacy i Ho Chi Minh City, bestämde sig Dr. Doan Thi Phuong Thao för att stanna kvar i Ho Chi Minh City för att få erfarenhet inför sin karriär inom tandvårdsbranschen. Efter mer än 7 år på många sjukhus, med den värdefulla kunskap hon hade samlat på sig, bestämde sig Phuong Thao för att öppna en tandklinik med endast en anställd – sig själv.

Med önskan att kunna erbjuda många avancerade tekniker och utrustning för att betjäna invånarna i Ho Chi Minh-stadens västra port, planerar Phuong Thao att finansiera byggandet av ett modernt tandvårdscenter.

Att säga upp sig från ett sjukhusjobb för att starta ett företag är ingen lätt uppgift, särskilt inte för en kvinnlig läkare. Jag har dock alltid velat ta ett steg framåt och ta mig själv, min familj och Doan Gia Dental Clinic in i en ny bana, även om det finns många utmaningar, kan det också ge mervärde.

När jag ser tillbaka på åren finns det många saker jag inte har kunnat göra, men det finns också många fantastiska saker jag har gjort när jag accepterade att kliva utanför min komfortzon. Jag känner mig personligen väldigt tacksam för att min familj följde med mig under den perioden, och nu har jag likasinnade personal som bidrar med många värderingar till samhället.

- Doktor CKI. Doan Thi Phuong Thao, chef för Doan Gias tandvårdsklinik

”När jag arbetade på sjukhus fick jag möjlighet att komma i kontakt med många patienter med olika sjukdomar. Investeringsprocessen på sjukhusen vid den tiden var dock inte tillräckligt stor för att läkarteamet skulle kunna utföra mer specialiserade tjänster som kosmetisk kirurgi relaterad till tänder, käkar, ansikte eller exklusiva porslinsfasader... Det var anledningen som fick mig att fatta mitt eget beslut att proaktivt utveckla mig själv, investera i modern teknik för tandvård och sträva efter att bygga mitt eget Doan Gia-varumärke”, avslöjade Dr. Phuong Thao.

Med en tydlig vision och riktning har den kvinnliga VD:n, född 1989, nått sin dröm i viss mån. Men för att nå mållinjen måste alla gå igenom vissa utmaningar. När Dr. Phuong Thao blickar tillbaka på den gångna resan anförtrodde han: ”I början var kapitalet mycket begränsat, den lilla kliniken hade bara en tandläkarstol, medan jag själv hade många jobb, från specialiserad behandlande läkare till konsult, kundvård och även receptionist, kassör…”.

Hittills har Dr. Phuong Thao, från den ursprungliga kundbasen bestående av familj och nära vänner, gradvis vunnit över grannarna. Efter mer än ett år efter att ha startat sin verksamhet har den kvinnliga läkaren utökat sin verksamhet med två tandläkarstolar, fått fler lagkamrater och fått stort förtroende från kunderna. Efter mer än 5 års utveckling har Doan Gia Dental Clinic gjort anmärkningsvärda framsteg och vunnit över kunder inom tandvårdsbranschen - en mycket strikt och extremt utmanande marknad.

Efter flera års etablering har Doan Gia Dental Clinic gjort starka utvecklingssteg.

Ständigt förbättra dig själv

Tandsjukdomar är ett av de problem som i hög grad påverkar den allmänna hälsan, men det är inte lika uppmärksammat som andra sjukdomar. Enligt den senaste statistiken från Central Institute of Dentistry har mer än 90 % av vietnameserna tandsjukdomar, främst orsakade av människors matvanor och tandvård. Av dessa har över 80 % av vuxna och äldre permanent karies. Andelen karies hos barn i åldern 6–8 år är 85 %. Det är värt att notera att 94 % av dessa små barn inte undersöks och får behandling.

Även om konkurrensen är mycket hög kan man se att hälso- och sjukvårdsmarknaden i allmänhet och tandvårdsindustrin i synnerhet i Vietnam växer starkt, med stor potential och ökande efterfrågan, så denna bransch kommer att bli en trend inom en snar framtid.

I linje med den trenden, från att vara en "nybörjare" på marknaden, expanderar Doan Gia Dental Clinic kontinuerligt sin skala, investerar i avancerad teknik och utrustning, och förbättrar kvaliteten på den medicinska personalens kompetens för att utveckla många avancerade och specialiserade tekniker, tillämpa och använda nya material och 3D-teknik i nivå med andra länder i regionen och världen .

Enligt den kvinnliga VD:n för 8X har investeringskapitalet på Doan Gia Dental Clinic ökat tio gånger jämfört med den initiala fasen, både vad gäller antalet tandläkarstolar och medicinsk personal, samt maskiner, utrustning och teknik. Den söta frukten kom naturligtvis efter ansträngningar av vilja, beslutsamhet och seriösa investeringar. För närvarande har värdet som Doan Gia Dental Clinic tillför ökat hundra gånger jämfört med den ursprungliga starttiden.

”Om jag väntar tills jag har tillräckliga förutsättningar vet jag inte när jag kan förverkliga min dröm, så jag bestämde mig för att arbeta och investera kontinuerligt. Hittills har all verksamhet satts i omloppsbana, Doan Gia Dental Clinic har börjat öka antalet mer specialiserade tjänster. I synnerhet, ju större investeringen är, desto större är vägen till att förbättra kapaciteten hos specialiserade läkare. På Doan Gia deltar teamet av läkare och sjuksköterskor kontinuerligt i internationella konferenser i Singapore, Taiwan och snart i USA, Korea... för att uppdatera kunskap, teknik och nya maskiner och utrustning”, delade Dr. Phuong Thao.

Enligt Dr. Thao är det svåraste för en klinik att ha ett team av högkvalificerade läkare som stödjer dem. ”Jag har tur som har det. Med ett team av läkare utbildade vid University of Medicine and Pharmacy i Ho Chi Minh City och med doktorandutbildningar är jag helt säker på kvaliteten på den service som tillhandahålls kunderna”, sa Dr. Phuong Thao.

I utvecklingsorienteringen har Dr. Doan Thi Phuong Thao gradvis skisserat en tydlig färdplan för Doan Gia Dental Clinic. Förutom att uppfylla de allmänna kraven på infektionskontroll från ADA (American Dental Association), strävar Doan Gia efter att uppnå ISO 9001-certifiering av kvalitetsledningssystem, vilket ger patienter mer vård med högkvalitativa tjänster.

Bidra till samhället

Dr. Doan Thi Phuong Thaos entreprenörsresa började med hennes vilja att övervinna svårigheter, hennes medfödda förmåga och hennes outtröttliga ansträngningar i sina studier. Efter mer än 12 år är den största prestationen hon har "räddat" sina patienters och kunders förtroende. Det förtroendet är ett omätbart värde som har hjälpt henne att uppnå det hon har idag.

Om man i affärsvärlden inte kan behålla en läkares karaktär och hjärta, kommer det mest värdefulla, människors förtroende, att brytas. Medveten om detta immateriella värde, ända från början av sin verksamhet, värdesatte och värdesatte hon alltid varje ögonblick och specifikt arbete. Utan prålighet eller glans, vårdas förtroendet från de mest genuina och uppriktiga saker som Dr. Phuong Thao ger sina patienter - kunderna.

Förutom att ständigt förbättra sin medicinska etik deltar Doan Thi Phuong Thao även aktivt i sociala välgörenhetsaktiviteter, såsom att ge gåvor till fattiga studenter och ge gåvor till människor i svåra omständigheter i närområdet.

Dessutom är den kvinnliga VD:n för 8X också mycket aktiv i att delta i program för att förebygga tandsjukdomar för barn på välgörenhetshem i Binh Tan-distriktet (HCMC). Samtidigt implementerar hon konsekvent gratis utbildningsprogram för samhället om tandhälsovård för barn, gratis tandvårdsprogram för äldre, etc.

Angående anledningen till att ägna mycket tid åt sociala välgörenhetsaktiviteter, anförtrodde Dr. Thao: ”Jag har turen att ha förutsättningarna och kunskapen för att hjälpa människor i svåra omständigheter. Därför är jag alltid medveten om mitt ansvar att samarbeta för att bygga ett humant och civiliserat samhälle. Att delta i sociala välgörenhetsaktiviteter ger inte bara goda värderingar till samhället, utan hjälper mig också att mogna andligt, främja mer medkänsla och tro på livet.”

Det är inte svårt att känna igen i Dr. Thao blandningen av hängivet hos en läkare som älskar sitt jobb och en affärsmans skarpsinne. Men viktigast av allt, efter svårigheterna under sin entreprenörsresa, sa Dr. Doan Thi Phuong Thao att hon är glad att fortfarande behålla sin kärlek till yrket och att den största tillgången hon har är sina kunders förtroende. Detta förtroende, som ett papper, när det väl erhållits, måste bevaras till varje pris, eftersom förtroende verkligen börjar och slutar med sanningen.

Källa: https://baodautu.vn/bac-si-cki-doan-thi-phuong-thao-giam-doc-nha-khoa-doan-gia-niem-tin-cua-khach-hang-giup-toi-thanh-cong-d241108.html